2318

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.........................................................................................

3

1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА............

6

1.1. Подходы к определению менеджмента. Новая парадигма

управления.......................................................................................

6

1.2. Предприятие как объект и субъект управления....................

9

1.3. Содержание и особенности управленческого труда ..........

14

1.4. Функции, уровни и общие принципы организации

управления предприятием ...........................................................

16

1.5. Цели и задачи информационного обеспечения системы

управления.....................................................................................

23

Вопросы для самопроверки .........................................................

27

2. ЭВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: УСЛОВИЯ

И ПРЕДПОСЫЛКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ

МЕНЕДЖМЕНТА, ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТА...............

28

2.1. Истоки практики управления ...............................................

28

2.2. Сравнительная характеристика школ менеджмента ..........

33

2.3. Особенности российского менеджмента.............................

46

Вопросы для самопроверки .........................................................

50

3. ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ . 51

3.1. Интеграционные процессы в менеджменте ........................

51

3.2. Элементы внешней среды организации ..............................

58

3.3. Характеристика внутренней среды организации................

62

3.4. Рабочая среда организации ...................................................

73

Вопросы для самопроверки .........................................................

76

4. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ....................................................

78

4.1. Понятие и классификация функций управления ................

78

4.2. Функции планирования, целеполагания

и стратегополагания .....................................................................

81

4.3. Функция организации (организовывания) ..........................

85

4.4. Мотивация как функция управления ...................................

87

4.5. Реализация функции управленческого контроля ...............

91

Вопросы для самопроверки .........................................................

97

5. ЦЕЛИ И СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ .......

98

5.1. Понятие стратегии и элементы стратегического плана

предприятия...................................................................................

98

5.2. Цели предприятия и их классификация.............................

100

5.3. Стратегическое планирование и его роль в управлении

предприятием ..............................................................................

107

5.4. Обобщение моделей стратегического управления ...........

110

5.5. Аналитическая работа при выборе и обосновании

стратегии развития предприятия...............................................

113

Вопросы для самопроверки .......................................................

119

6. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ............

120

6.1. Организационная структура и структура управления

предприятием ..............................................................................

120

6.2. Принципы и типовые подходы к построению структур

управления...................................................................................

123

6.3. Виды структур управления предприятием........................

127

6.4. Выбор и этапы построения структуры управления..........

134

6.5. Основные направления развития структур управления...

136

Вопросы для самопроверки .......................................................

140

7. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПРИНЯТИЕ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ......................................

141

7.1. Средства и методы управления предприятием .................

141

7.2. Процесс принятия управленческих решений....................

147

7.3. Решения, типичные для функций управления ..................

155

Вопросы для самопроверки .......................................................

157

8. МОДЕЛЬ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА....................

158

8.1. Роль руководителя и стили управления ............................

158

8.2. Управление в формальном и неформальном

коллективах, групповая динамика ............................................

165

8.3. Разрешение конфликтов и противоречий в коллективе...

168

8.4. Черты современного менеджера ........................................

176

Вопросы для самопроверки .......................................................

182

9. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА

И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ .................

184

9.1. Понятие, виды и критерии эффективности .......................

184

9.2. Оценка эффективности управления предприятием..........

190

9.3. Модели организационных изменений ...............................

195

9.4. Современные тенденции совершенствования

управления предприятием .........................................................

197

9.5. Влияние реструктуризации на повышение

эффективности управления предприятием ..............................

202

Вопросы для самопроверки .......................................................

205

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..............................................................................

206