Адаптивные механизмы саморазвития и формирование ключевых компетенц

2)усреднение данных по всем респондентам по каждому вопросу анкеты в рамках анализируемого уровня управления;

3)агрегирование средних значений оценок по вопросам в значения характеристик саморазвития на каждом уровне управления;

4)определение отклонений от усредненных данных;

5)визуализацию результатов диагностики;

6)проведение многофакторного регрессионного анализа, позволяющего выявлять тенденции развития процессов и критические факторы, негативно влияющие на динамику положительных изменений процессов.

Практическая реализация описанных процедур требует автоматизации этого процесса, так как оперировать можно лишь с усредненными данными по каждому вопросу и характеристике, расчет которых должен проводиться для каждого уровня управления. Актуальным также является решение задачи хранения результатов диагностики и возможности их сравнения с последующими результатами.

Таким образом, практическая реализация идеи диагностики элементов

ихарактеристик 2С-систем может быть решена на основе создания специализированного электронного программного комплекса, в качестве основных составных частей которого должны выступать функционально связанные друг с другом следующие компоненты:

–центр управления и анализа данных 2С-систем;

–подсистема сбора и складирования анкетных данных;

–блок аналитической обработки анкетных данных;

–подсистемы отображения характеристик 2С-систем на матрице Radar;

–подсистемы отображения элементов 2С-систем на матрице Radar;

–подсистема гомоморфного отображения множества вопросов на множество характеристик;

–подсистема гомоморфного отображения множества вопросов на множество элементов;

–подсистема проведения многофакторного регрессионного анализа. Рассмотрим более детально реализацию и функциональные возмож-

ности каждого компонента электронного комплекса.

Центр управления и анализа данных реализован путем проектирова-

ния интерфейса и функционала специального графического окна, в котором сосредоточены основные команды для вызова оконного интерфейса поддержки. При этом объекты поддержки обеспечивают: заполнение анкет, настройку механизма отображения вопросов анкет на характеристики и элементы 2С-систем, а также привязку анкет и анализируемых данных к организации и дате анкетирования.

На рис. 4.2.3 представлены основные элементы интерфейса центра, выделенные объекты имеют следующее назначение:

1 – служит для построения таблицы должностей и обеспечения навигации при работе с анкетами либо выборе должности в режиме анализа данных;

141

Рис. 4.2.3. Интерфейс центра управления и анализа данных

2 – контейнер, необходим для построения диаграмм элементов;

3– контейнер, необходим для построения диаграмм характеристик;

4– метка для задания заголовка таблицы должностей на основе элемента с индексом 0, остальные объекты строятся программным путем;

5– поле ввода – вывода для формирования списка должностей, объект

синдексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем;

6– кнопка, служит для навигации по набранным анкетам и добавления новой анкеты, объект с индексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем;

7– поле ввода – вывода для формирования колонок таблицы должностей, объект с индексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем;

8– метка, служит для обозначения характеристик 2С-систем, объект

синдексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем;

9– метки, обеспечивают отображение значений выбранных характеристик и реагируют на щелчок мыши, вызывая форму, показывающую значение элементов соответствующей характеристики применительно к выбранной должности;

10– линия, используется для построения диаграмм характеристик, объект с индексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем;

11– метки, обеспечивают отображение значений выбранных элементов и реагируют на щелчок мыши, вызывая форму, показывающую значение вопросов соответствующего элемента применительно к выбранной должности;

142

12 – линия, используется для построения диаграмм элементов, объект с индексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем.

Интерфейс центра управления и анализа данных должен обеспечивать поддержание работы двух основных режимов: режим работы с анкетами и режим анализа данных. При этом в первом режиме должна иметь место навигация по уже набранным анкетам с целью их просмотра и корректирования результатов, а также в этом режиме должен быть предусмотрен набор новых анкет с привязкой каждой к должности, организации и дате проведения анкетирования.

Рис. 4.2.4. Интерфейс центра управления режима анализа данных

На рис. 4.2.4 представлен интерфейс графического окна, обеспечивающего решение задачи, анализа данных.

Назначение объектов представлено ниже:

1 – линия, используется для построения диаграмм элементов, объект с индексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем;

2 – линия, используется для построения диаграмм характеристик, объект с индексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем;

3 – метка, обеспечивает отображение режима работы формы; 4 – кнопка, служит для запуска процедур построения и отображения

графиков на диаграммах элементов и характеристик.

В этом случае часть объектов сохраняет свои функциональные назначения (объекты, отвечающие за построение таблицы перечня должностей),

ачасть используется для построения и отображения элементов диаграмм

идобавляется на форму в этом режиме программным образом. Этим же способом обеспечивается настройка их визуальных свойств. Для располо-

143

тата анкетирования того или иного вопроса организован прямой доступ к необходимой записи, без организации перебора и фильтрации данных. Достигается такой эффект путем использования структурированных типов, которые обладают возможностью помнить номер каждой записи текущей анкеты.

Рис. 4.2.5. Интерфейс формы сбора анкетных данных

Блок аналитической обработки анкетных данных электронного ком-

плекса обеспечивает применительно к текущему анкетному опросу:

–расчет усредненных значений по каждому вопросу должностной категории;

–расчет отклонения от усредненного значения по каждому вопросу должностной категории;

–расчет усредненных значений каждого элемента 2С-систем заданной должностной категории;

–расчет усредненных значений каждой характеристики 2С-систем заданной должностной категории;

–определение согласованного мнения (усредненного взвешенного значения на полной группе событий) по каждому элементу 2С-систем;

–определение согласованного мнения (усредненного взвешенного значения на полной группе событий) по каждой характеристики 2С-систем.

Для решения такого рода задач в функционале блока предусмотрено

использование специальным образом структурированных переменных и массивов, которые заполняются, используя данные из внешних файлов, в которых хранятся результаты анкетирования, поскольку только в этом

145

3 – поле вывода данных, обеспечивает отображение, усредненных по должности и перенесенных на интервальную шкалу, вариантов ответов, объект с индексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем;

4 – поле вывода данных, обеспечивает отображение, отклонений от усредненных по должности и перенесенных на интервальную шкалу, вариантов ответов;

5 – поле вывода данных, обеспечивает отображение номеров вопросов анкеты, объект с индексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем.

Таким образом, представленная подсистема обеспечивает отображения данных, раскрывая содержание каждого элемента 2С-систем с привязкой к должности и дате проведения анкетирования. Запуск системы осуществляется из подсистемы анализа данных посредством использования объекта, отображающего в свернутом виде количественную оценку элемента.

Подсистема отображения характеристик обеспечивает представле-

ние в развернутом виде содержимого выбранной характеристики 2С-систем в виде оценок за вопрос, отображаемых на матрице Radar, оценок за элемент, входящий в характеристику, с привязкой к должностной категории

итекущему сеансу анкетирования. Подсистема реализована путем проектирования интерфейса и функционала специального графического окна, в котором сосредоточены все отображаемые вопросы, связанные с выбранной характеристикой, составляющими ее элементами, и их оценки.

Интерфейс подсистемы призван обеспечивать:

–отображение каждого вопроса, связанного с выбранным элементом

иего оценку;

–отображение названия элементов, входящих в характеристику и их оценку;

– отображение усредненной оценки каждого вопроса с привязкой

кдолжностной категории и дате проведения опроса;

–отображение среднеквадратического отклонения от усредненной оценки с выделением последнего, если его значение превышает заранее установленную величину;

–отображение усредненного значения и отклонение от него выбранной характеристики.

На рис. 4.2.7 представлен оконный интерфейс формы, решающий эту задачу.

На рис. 4.2.7 объекты имеют следующее предназначение:

1 – метка, используется для построения шапки таблицы, объект с индексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем;

2 – поле вывода данных, обеспечивает отображение вопросов анкеты, объект с индексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем;

147

Рис. 4.2.7. Интерфейс формы для отображения характеристик 2С-систем

3 – поле вывода данных, обеспечивает отображение усредненных по должности и перенесенных на интервальную шкалу вариантов ответов, объект с индексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем;

4 – поле вывода данных, обеспечивает отображение отклонений от усредненных по должности и перенесенных на интервальную шкалу вариантов ответов;

5 – поле вывода данных, обеспечивает отображение номеров вопросов анкеты, объект с индексом 0 является базовым, остальные строятся программным путем;

6 – контейнер для размещения таблицы анкеты.

Таким образом, представленная подсистема дает возможность эффективного отображения всех компонентов выбранной характеристики на визуальных объектах формы с представлением информации о значениях соответствующего компонента и отклонениях от этого значения. При этом если отклонение превышает допустимую норму, то такой компонент выделяется путем изменения фона соответствующей ячейки матрицы Radar.

Запуск системы осуществляется из подсистемы анализа данных посредством использования объекта, отображающего в свернутом виде количественную оценку характеристики.

Программный электронный комплекс выполнен, используя технологию многодокументного интерфейса, что позволяет сосредоточить основ-

148

ные органы управления в одной оконной форме в виде свернутой строки меню, разгружая форму от избыточных объектов, выполняющих роль средств управления. После разработки программный код комплекса переведен в машинный код, поэтому комплекс может работать на любой рабочей станции без требования дополнительного программного обеспечения. Шаблоны объектов оконного интерфейса создаются программным образом, поэтому оконный интерфейс можно легко адаптировать к экрану с любым разрешением.

Таким образом, представленный программный продукт может служить эффективным средством диагностики 2С-систем.

§ 4.3. Диагностика уровня саморазвития ОАО «Мотовилихинские заводы»

ОАО «Мотовилихинские заводы» основано в 1736 году и является одним из градообразующих предприятий г. Перми. ОАО «МЗ» – вертикальноинтегрированный холдинг, состоящий из управляющей компании, которая объединяет металлургический комплекс, ряд направлений машиностроения, в том числе производство нефтепромыслового оборудования, строительнодорожной и военной техники, собственное конструкторское бюро гражданского и специального машиностроения197. Методика проведения исследования на ОАО «Мотовилихинские заводы» состояла из нескольких взаимосвязанных и взаимообусловленных этапов ее реализации.

Предварительный этап исследования включал:

–заключение договора на выполнение научно-исследовательских работ и разработку технического задания;

–формирование команды экспертов и представителей предприятия, участвующих и ответственных за выполнение научно-исследовательских работ;

–анализ и оценку деятельности и текущего состояния предприятия, динамики ключевых показателей деятельности, положения относительно конкурентов, динамики внешней среды, угроз, возможностей, рисков;

–определение целей диагностики уровня саморазвития организации;

–согласование времени проведения исследования и его стоимости;

–проведение совещания с представителями предприятия.

На основе полученных данных в ходе реализации предварительного этапа исследователями выдвигались гипотезы о возможных причинах недостаточного уровня саморазвития, которые послужили отправной точкой в проведении диагностики предприятия.

Следующий этап начинался с формирования репрезентативной выборки. Сегодня «Мотовилихинские заводы» объединяют 7-тысячный кол-

197 URL: http://prnews.ru/release_view.asp?ID=0D47D5F2-972E-4CB5-A882-C70FA6889B81.

149