Вопрос 2________________________________________________

Договор розничной купли-продажи: предмет, юридическая природа, содержание

Понятие: По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Предметом договора розничной купли-продажи является товар (вещь), предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Стороны:

Покупатель (потребитель) - физическое лицо, которое приобретает товар для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (на покупателя распространяется закон о защите потребителей)

Продавец - лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы).

Общая характеристика:

Договор- публичный: обязанность заключения для коммерческой организации и одинаковые условия для всех потребителей.

В большинстве случаев- договор присоединения: условия определены одной стороной-продавцом в стандартных формах и принимаются покупателем без обсуждения в целом.

Правовое регулирование:

-параграф 2 главы 30 ГК РФ(ст.492-505). "Розничная купля-продажа"

-закон РФ "о защите прав потребителей" от 7 февраля 1992г. #2300-1. Глава 1,2.

-ФЗ "о розничных рынках и о внесении изменений в ТК РФ" от 30 декабря 2006г.

-Законы, касающиеся реализации определенной группы товаров:

ФЗ "о гос регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции..."

ФЗ "об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"

-постановления Правительства РФ:

1)Правила продажи отдельных видов товаров от 19 января 1998г. #55(16 разделов посвящены особенностям продажи отдельных товаров)

2)Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.... от 19 января 1998г. #55

3)Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара от 1998г. #55

-иные правовые акты

Судебная практика:

-Постановление Пленума ВС РФ "о рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" от 28 июня 2012г. #17.

Разновидности договора розничной купли-продажи:

-договор розничной купли-продажи по образцам(ст.497 ГК РФ)

-договор с дистанционным способом продажи(ст.497 ГК РФ)

Покупатель не ознакомлен с товаром или образцом товара непосредственно, а получает сведения из каталога, проспекта, по телевидению, телефону, радиосвязи и др.

-договор розничной купли-продажи с использованием автоматов(ст.498 ГК РФ)

-договор найма продажи(ст.501 ГК РФ)

Характеризуется тем, что до перехода права собственности на товар к покупателю покупатель является нанимателем(арендатором) переданного ему товара. Покупатель становится собственником товара с момента оплаты товара.

Договор считается заключённым с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено законом или договором(ст.493 ГК РФ)

Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Договор с использованием автоматов считается заключённым с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара(П.2 ст.498 ГК РФ)- нажатие кнопки, бросание монеты.

Договор продажи товаров дистанционным способом считается заключённым с момента выдачи продавцом покупателю кассового или иного товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар(П.20 правил продажи товаров дистанционным способом).

Форма договора розничной купли-продажи.

Заключается в устной, письменной форме или путём конклюдентных действий.

Заключение в устной форме подтверждает выданный продавцом чек. Но кассовый и товарный чеки не всегда содержат наименование или полное наименование проданного товара и реквизиты продавца.

При продаже отдельных товаров покупатель и(или) продавец представляют дополнительно иные документы:

-при продаже лекарственных препаратов покупатель предъявляет рецепт врача(не для всех лекарственных средств)

-при продаже автомобиля продавец передаёт покупателю:

1)сервисную книжку

2)документ, удостоверяющий право собственности на т/с и др.

Существенные условия:

1. Наименование

2. Количество

3. Цена ( покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора)

!Из лекции Малениной!

Условия договора розничной купли-продажи.

Условие об объекте передачи- товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью(П.1 ст.492 ГК РФ)

Некоторые товары исключены из розничной торговли при использовании определённых способов реализации. Не допускается продажа алкогольной продукции дистанционным способом.

Технически сложный товар бытового назначения(ст.503 ГК РФ) определяется путём перечисления групп товаров в П.47 Правил:

-бытовая радиоэлектронная аппаратура

-средства связи

-вычислительная и множительная техника и др.

Товары, продаваемые по образцам- их перечень определяется продавцом(п.5 правил). Мебель, холодильники и пр.

Обязанности продавца:

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемом к продаже товаре до заключения договора.

Ответственность за непредоставление информации: продавцец обязан возместить убытки, вызванные необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи.

Если договор заключен, продавец по требованию покупателя обязан в разумный срок вернуть покупателю уплаченную за товар сумму и возместить другие убытки + продавец будет нести ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации

2. Продавец обязан проверить качество товара до заключения договора розничной купли-продажи, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговлепроверка качества заключается в проведении в присутствии покупателя проверки свойств товара или демонстрации использования товара, если покупатель потребовал произвести эти действия.

При передаче покупателю товара без проверки качества и выявлении недостатков товара продавец отвечает за передачу некачественного товара

3. Продавец обязан обменять/возвратить качественный товар по требованию покупателя: обязанность продавца обменять качественный товар является дополнительной гарантией покупателя правильного выбора товара (в ГК обмен не предусмотрен; предусмотрен в законе о защите прав потребителя) При невыполнении обязанности по обмену качественного товара продавец должен возвратить покупателю денежные средства.

4. Продавец обязан передать качественный товар и провести экспертизу товара при возникновении спора о качестве товара (закон о защите прав потребителя): продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в случае спора о причинах возникновения недостатков. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, он вправе требовать возмещения расходов на проведение экспертизы, а также связанных с ее проведением расходов на хранение и транспортировку товара. Срок проведения экспертизы, ответственность продавца за непроведение экспертизы установлены ст. 20–23 Закона о защите прав потребителей.

5. Продавец обязан осуществить доставку товара для ремонта, замены, возврата: обязанность продавца доставить крупногабаритный товар и товар весом более пяти килограммов и (или) осуществить возврат их покупателю за свой счет. В случае неисполнения - доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем (продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товаров)

6. Продавец обязан удовлетворить требования покупателя в установленный срок: о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара

7. Обязан хранить отобранный, но не оплаченный товар в течение определённого согласованного срока по просьбе покупателя. В этот период товар не может быть продан другому покупателю. Неявка покупателя в установленный договором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора

8. Обязан при продаже товаров по образцам предложить покупателю услуги по доставке товаров путём их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта, по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть запущены в эксплуатацию без соответствующих специалистов.

9. Обязан предоставить покупателю швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви условия для примерки.

Права продавца по договору розничной купли-продажи.

1. Продавец вправе требовать оплаты товара покупателем: невнесение платы покупателем дает возможность продавцу не исполнять договор и не передавать товар покупателю

2. Продавец вправе требовать принятия товара покупателем: продавец вправе потребовать принятия или отказаться от исполнения договора и, соответственно, не передавать товар.

Обязанности покупателя по договору купли-продажи.

1. Покупатель обязан оплатить товар: по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. Невнесение предварительной оплаты покупателем в срок признается отказом покупателя от исполнения договора

2. Покупатель обязан принять товар: если покупатель не принимает товар, действуют общие правила о купле-продаже, продавец вправе отказаться от исполнения договора

Права покупателя по договору розничной купли-продажи.

1. Покупатель вправе до заключения договора требовать предоставления информации о товаре, продавце, об изготовителе: информация о товаре должна содержать, в частности: сведения об основных свойствах товара; цену; гарантийный срок; срок службы или срок годности товара.

2. Покупатель вправе требовать передачи ему качественного товара: при обнаружении в товаре недостатков у покупателя появляются права на:

• замену,

• уценку,

• ремонт,

• возмещение расходов на ремонт,

• право отказаться от исполнения договора при любых недостатках товара.

(ст.18 закона о защите прав потребителей)

В случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре покупатель вправе на выбор:

1) отказаться от исполнения договора с возвратом уплаченной суммы;

2) предъявить требование о замене.

Эти права покупатель может осуществить в течение 15 дней со дня передачи потребителю товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1) при существенных недостатках;

2) при нарушении сроков ремонта товара;

3) при невозможности использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

3. Покупатель вправе требовать обмена товара:

Основание обмена: товар не подошел покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

Покупатель вправе обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом.

Товар подлежит обмену, если:

А) сохранены его потребительские свойства;

Б) имеются доказательства приобретения у данного продавца;

В) товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену (Их перечень утверждён постановлением Правительства РФ от 19 янва 1998г. #55 и включает 14 групп товаров)

Обмен товара производится:

А) в течение 14 дней с момента передачи ему товара, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Б) на аналогичный товар, в случае разницы в цене – с перерасчетом.

При отсутствии необходимого для обмена товара продавец обязан возвратить приобретенный товар и выплатить уплаченную за него денежную сумму. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата

указанного товара. При этом продавец обязан обменять товар, если сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков предусмотрены ст. 19 Закона о защите прав потребителей:

1. Потребитель вправе предъявить названные требования в течение гарантийного срока или срока годности.

2. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

3. По общему правилу гарантийный срок и срок службы, а также и разумный срок начинают течь со дня передачи товара покупателю, за исключением срока годности, который начинает исчисляться со дня изготовления товара, если иное не предусмотрено законом.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств по договору розничной купли-продажи, подлежат применению общие положения о договоре купли-продажи + ответственность за отдельные нарушения (ответственность за продажу товаров ненадлежащего качества)