Тема 26 Личные продажи и прямой маркетинг

1 Основным преимуществом личной продажи является…

1. Приводит к кратковременному росту сбыта и дополняет рекламу и личные продажи

2. Личный контакт с покупателем и диалог с ним

3. Охватывает широкий круг потенциальных покупателей

4. Приводит к кратковременному росту сбыта

2 В информационный пакет прямого маркетинга никогда Не включают…

1. Визитные карточки

2. Бланки обратной связи

3. Плакаты, календари

4. Отчёты о финансовом состоянии фирмы

3 Вид внемагазинной розничной торговли, осуществляемой торговыми агентами называется…

1. Косвенной продажей

2. Прямой продажей

3. Оптовой торговлей

4. Торговлей в разнос

4 Одним из недостатков личной продажи является…

1. Отсутствие диалога с покупателем

2. Расширение штата сотрудников организации, занимающихся сбытом

3. Невозможность постоянного применения

4. Отсутствие индивидуального подхода к каждому потребителю

5 Показаниями для проведения МНОГОСТУПЕНЧАТОЙ компании прямого маркетинга может быть…

1. Желание фирмы донести информацию о новом товаре до клиента

2. Желание фирмы расширить круг потенциальных клиентов

3. Обновление информации о фирме (реквизитов, прайс-листов и т.п.)

4. Несоответствие реальных результатов ранее поведенной кампании с запланированными (например, низкое количество откликов).

6 Презентация и демонстрация товара при личной продаже чаще всего строится по…

1. Рациональной схеме

2. Формуле LFD (изучение, апробация, покупка)

3. Формула AIDA (внимание, интерес, желание, действие)

4. Принципу реакции на вопросы клиента

7 Какой из элементов комплекса маркетинговых коммуникаций зависит от уровня организации процесса продаж…

1. Связи с общественностью

2. Симулирование сбыта

3. Личная продажа

4. Реклама

Тема 27 Связи с общественностью

1 К мероприятиям PR- деятельности относится…

1. Пресс-конференция

2. Выпуск рекламных роликов

3. Демонстрация товаров в торговых точках

4. Рассылка торговых предложений по почте

2 Управленческая функция PR предприятия ответственна за…

1. Предоставление информации о фирме целевым группам

2. Регулирование позиции фирмы на рынке с учётом мнения общественности

3. Формирование и постоянное обновление образа предприятия в общественном сознании

4. Формирование контактов и взаимодействия предприятия с общественными и территориальными образованиями

3 Формирование благоприятного образа фирмы в теории коммуникации называется…

1. Стимулирование сбыта

2. Пропагандой

3. Личной продажей

4. Связями с общественностью

4 Конференция это…

1. Организационная форма общения сотрудников фирмы с гостями по случаю знаменательного события

2. Распространенная форма передачи актуальной и важной информации журналистам

3. Форма совещания (собрания), посвящённого рассмотрению определённой проблемы или темы

4. Короткая, сжатая по времени инструктивная встреча руководства коммерческой компании с журналистами, с приглашением органов государственной власти

5 Краткая встреча официальных лиц, представителей коммерческих или других структур с представителями средств массовой информации, на которой излагается позиция по определённому вопросу, называется…

1. Конференция

2. Брифинг

3. Саммит

4. Пресс-релиз

6 Специалист по написанию статей, речей, докладов – это…

1. Идеолог

2. Спичрайтер

3. Спиндоктор

4. Маркетолог

7 Специалист по написанию статей, речей, докладов – это…

1. Идеолог

2. Спичрайтер

3. Спиндоктор

4. Маркетолог