6 Маркетинговые коммуникации

Тема 23 Теория коммуникаций

1 Комплекс маркетинговых коммуникаций составляет…

1. Реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью

2. Личная продажа, стимулирование сбыта, пропаганда, связи с общественностью

3. Реклама, стимулирование сбыта, пропаганда, связи с общественностью

4. Реклама, личная продажа, пропаганда, связи с общественностью

2 Конечной целью любой стратегии маркетинговых коммуникаций является…

1. Повышение культуры рынка

2. Распространение информации

3. Привлечение внимания целевой аудитории

4. Стимулирование спроса и улучшение образа компании

3 Обратной связью в теории коммуникаций называют…

1. Набор символов, передаваемых отправителем

2. Незапланированные вмешательства среды или искажения, в результате чего к получателю поступает обращение, отличное от того, что послал отправитель

3. Набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением.

4. Часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя

4 При оценке эффективности маркетинговых коммуника-ций используется валовый оценочный коэффициент (ВОК), который характеризует…

1. Показатель эффективности расходов на рекламу

2. Процент аудитории, охватываемой одним рекламным объявлением

3. Процент совпадения аудитории данного СМИ с аудиторией других СМИ

4. Сравнение процента аудитории, приходящегося на долю носителя рекламы целевого рынка, с процентом населения, составляющего этот рынок

5 Задача маркетинга на этапе покупки…

1. Развернуть рекламную компанию с целью формирования потребности

2. Провести исследования, касающиеся возникновения и осознания потребности

3. Определить под воздействием, каких факторов принимается решение о покупки

4. Исследовать научные источники информации

6 К основным методам оценки эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций Не относится метод…

2. Контактных аудиторий

3. Круглого стола

4. Оценки эффективности по мероприятиям стимулирования сбыта

5. Определение степени осведомлённости о фирме и её товарах

7 При проектировании бюджета расходов на рекламу Не используется ________________ метод

1. Мотивационный

2. Целевой

3. Фиксированного процента

4. Смешанный

8 Стратегия проталкивания направлена на…

1. Властные структуры в целях лоббирования интересов участников канала

2. Целевые аудитории потребителей для увеличения объёмов продаж

3. Оптовых торговцев через систему розницы для увеличения объёмов продаж

Г) Инвесторов,систему финансово-кредитных учреждений для привлечения выгодных кредитов

Тема 24 Формирование спроса и стимулирование сбыта

1 Если программа по стимулированию сбыта проводится в слишком короткие сроки, то…

1. Может возникнуть слишком большой ажиотаж среди потребителей

2. Многие потребители не успеют воспользоваться предлагаемыми выгодами

3. Предложение фирмы потеряет часть своего заряда, толкающего на немедленные действия

4. Программа вызовет слишком большое увеличение объёма продаж

2 Зачёты за закупку являются приёмом стимулирования сбыта для…

1. Торгового персонала фирмы

2. Конкурентов

3. Потребителей

4. Посредников

3 К задачам стимулирования сбыта Не относится…

1. Краткосрочное увеличение объёма продаж

2. Сокращение складских запасов

3. Сбалансирование колебаний спроса

4. Поиск и изучение потенциальных

4 К приёмам стимулирования сбыта для собственного торгового персонала относятся…

1. Конкурсы торговых представителей

2. Предоставление бесплатных образцов (пробников)

3. Скидки при приобретении товаров в собственных торговых предприятиях

4. Зачёты за закупку

5 Основным преимуществом стимулирования сбыта является…

1. Дороговизна мероприятий

2. Быстрое получение ответной реакции рынка

3. Возможность повышения доверия в фирме и марке в целом

4. Необходимость привлечения квалифицированного персонала

6 Применение мероприятий по стимулированию сбыта совместно с рекламой воздействие на потребителя…

1. Не оказывает

2. Снижает

3. Не меняет

4. Усиливает

7 Преимуществом продажи товаров в кредит является…

1. Наглядность и удобство в использовании

2. Повышение престижа фирмы

3. Стимулирование сбыта дорогостоящих товаров

4. Возможность наиболее полного представления о товаре

8 Эксклюзивное распределение используется тогда, когда необходимо…

1. Установить контроль над деятельностью продавцов и уровнем предоставляемого ими обслуживания

2. Увеличить присутствие на рынке при достаточно жёстком контроле

3. Улучшить уровень обслуживания покупателей

4. Обеспечить наличие товаров фирмы в максимально большом количестве торговых точек