6.Информационная база м-га.Сущность марк-вого исслед-ния.

В современных рын-ых усл-ях успешно функц-ть могут те произв-ли, руков-во кот-ых располагает достоверной и своевременной инф-ей. Решить эту проблему можно с пом м-вых инф-ых систем (МИС).

МИС – совок оборудования, персонала, м-дов и процедур, предназнач для сбоора, обработки, анализа и распред-ия инф-ции, необх-ой для подготовки и принятия марк решений.

МИС явл исходной базой для вып-ния м-вый иссл-ний (МИ), разраб-ки стратегии и тактики поведения фирмы, корректировки планово-управл-ких решений для получения намеченных рез-тов.

Для каждой фирмы стало чрезвыч-но важным сформир-ть собств-ную корпорат-ную м-вую инф-ную с-му, кот направлена на обоснование р-ного присутствия, создать р-ные выгодные каналы распред-ния с учетом ур-ня конк-ции и ст-сти услуг посредников, а т\ж обеспеч-ть инфо-й осн-е блоки упр-ния м-га.

Источники инфо-ой базы, кот содержат сведения о микро и макросреде явл материалы органов гос.упр-ия, мат-лы органов гос стат-ки, мат-лы министерств и ведомств, конкретных пр-тий и фирм (финн-е отчеты…), мат-лы научно-исслед-ких орг-ций, мат-лы бирж, аукционов, торгов, мат-лы спец наблюдений.

МИ – комплексное понятие, включ-ее, все виды исследов. д-ти: сбор, обраб-ку и хранение инфо о явлениях и процессах, представляющих интерес для м-га, анализ собранных мат-ов, получение теоретич-ки обоснованных и адекватных действит-ти выводов.

Цель МИ : поисковые, описательные, экспериментальные

В зав-ти от целей выделяют 3 вида иссл-ний: разведывательные, описательные, аналитические.

Принципы проведения МИ: 1) системность(треб-ет изучать явления и показ-ли в опр.посл-ти с исп-ем методики анализа, выделяя приоритетные напр-ия.); 2) комплексность (изучение рын.ситуации как объекта, имеющего разл.аспекты проявления и сложную стр-ру); 3) систематичность (иссл-ия должны носить непрерывный и пост.хар-р); 4) объективность, конкретность и точность (обесп-ют достоверность инф-ии, реально отржающей действ-ти).

7 Методы получения первичной информации.

Изуч-ние р-ка всегда нач-ся со сбора данных в форме кабинетных иссл-ний.

Кабинетные иссл-я – это метод сбора и оценки сущ-щей м-вой инфо, содерж-щихся в источниках подготовленных для др целей.

В 1-ю очередь анализ-ся внутр-ние источники, затем обращения к собств-ой отчетности происходит изуч-е внешней инфо.

Кабинетные иссл-я р-ка целесообразны, если изуч-ся вопросы ёмкости р-ка, состояние асс-та т-ов, объемов продаж. Если речь идет о рекламе, изуч-нии потреб-лей, упаковке и кач-ве т-ров, то здесь целесообразнее проводить полевое иссл-е.

Полевое иссл-ние – метод сбора инфо непосредственно об объекте путем опроса, эксперимента, наблюдения в момент их возн-ния.

Полевые методы сбора инфо раб-ют с источником первичной инфо.

НАБЛЮДЕНИЕ – планомерный охват воспринимаемых органами чувств без возд-вия на объект наблюдения.

Формы: полевое, лабораторное, с участием наблюдающего и без.

+: счит-ся более точным чем опрос

-: многие факты не поддаются наблюдению, достаточно выс расходы.

ИНТЕРВЬЮ (ОПРОС) – опрос участников р-ка и экпертов.

Формы: письменное (анкета), устное (опрос), телефонное, свободное и стандартное.

+: исслед-ние не воспринимаемых обстоят-тв (напр, мотивов)

-: влияние того кто проводит это интервью

ПАНЕЛЬ – повторяющийся сбор данных у одной группы ч/з равные промежутки времени.

Формы: т-вая, потребит-кая.

+: выявление развития явления во времени

-: смертность панели

ЭКСПЕРИМЕНТ – исслед-ие влияния 1-го ф-ра на 2-рой при одновременном к-ле посторонних ф-ров.

Формы: полевые, лабораторные.

+: возм-сть наблюдения за влиянием перемен, реалистичность условий.

-: расход времени и денег.