3 Функции и субъекты маркетинга. Принципы и цели марк-га.

1)Аналитическая ф-ция: (изучение р-ка, потреб-лей; изучение фирменной структуры; изучение т-ров; ан-з внутренней среды предпр-тия).

2) Производственная ф-ция: (организация пр-ва нового т-ра; организация снабжения; упр-ние качеством).

3) Сбытовая ф-ция: (организация с-мы товародвижения и сервиса; организация с-мы ФОССТИС; формирование товарной и ценовой пол-ки).

4) Ф-ция упр-ния и контроля:(организация стратегич-го и оперативного планирования и контроля;инф-ное обеспечение упр-ния;комуникативная ф-ция).

Типы осн-ых субъектов м-га:

Конечный потр-ль –семья, домохоз-во, ч-к, кот-ые приобретают т-р для своего личного исп-ния, для своих нужд.

Орг-ции потр-ли – орг-ции, приобретающие т-ры для произв-ных нужд.

Маркетологи – люди, спец-щиеся на вып-нии конкретных ф-ций.

Произв-ли или обслуж-щие орг-ции – фирмы, вып-щие и оказ-щие услуги.

Оптовая т-вля – преобретение большого кол-ва т-ра для дальнейшей их перепродажи с целью получения прибыли.

Розничная т-вля – орг-ции, кот приобретают т-ры для дальнейшей реализации дальнейших потреб-лей.

Гл цель м-га – конкретный рез-т на достижение кот-го направлена деят-ть конкр-го произв-ля.

Цели м.б.: 1)Эк-кие (получ-е прибыли, повыш-е рент-ти, повыш-е пр-ва) 2) соц-ые (ответств-сть за рабочих). 3) экол-кие (недопущ-е загряз-я окр.ср), 4) этич-кие, 5) мировоззренческие, 6) личные (самореализация, каждая орг-я имеет свои цели).

Также цели м.б стратегич-ми или перспективными и тактические или оперативными. Их можно объединить в след группы:

1) рыночные(на достижение рын-х рез-тов), 2) маркет-ые(формир-е имиджа фирмы, удовл-е спроса), 3) структурно-управленческие ( придание орг стр-ре большей гибкости и адаптивности ), 4) обеспечивающие (серв-ная, ценовая, стимулир-щая деят-ть), 5) контролирующие (контроль тек финн деят-ти).

М-вые цели:д.б(требования): конкретными,реальными,гибкими, проверяемыми, известными, признанными, стимулир-ми активные действия по их достижению.

Принципы м-га:

1)Постоянный сист-ный всесторонний учет состояния и динамики потребностей (изучение поведения потреб-лей);

2) овладение намеченной доли р-ка, т.е опред-ние сроков, рес-ов ответственности (изуч-ие возд-вия на р-к);

3) нацеленность пр-ва на выпуск т-ров в соотв-ии со стр-рой и динамикой спроса (изучение возд-вия т-ра на потреб-ля);

4) активное продвижение т-ра ч/з с-му ФОССТИС,с-му м-вых коммуникаций,с-му т-родвижения; (поиск оптимальных методов продвижения т-ров).

4 Стратегия и тактика маркетинга. Виды маркетинга.

Стратегия м-га – устан-ние целей пр-тия на целевом р-ке или сегменте, выбор сред-в их достижений в рамках марк-го периода в соотв-ии с рын сит-ей и возмож-ми произ-ля.

Стратегии разраб-ся на основе исслед-я, разраб-ки и прогнозир-ии конъюнктуры тов р-ка, изуч-е тов-в, покуп-й и кокур-в.

Стратегия строится по след схеме: 1)выбор планового периода (кратко-, средне- и долгосрочный). 2)устан-ние целей м-га(конечных–стратегич-их, промеж-ых–тактич-ких).3)выр-ка меропр-ий, направл-х на достижение промеж-ых и оконч-ых целей.4)разраб-ка с-мы контр-ля за вып-ние стратег-их планов.

Выделяют 4 стратег-их направления: товарная, ценовая, сбытовая и пол-ка коммуникаций. На основании принятой стратегии выраб-ся меропр-я марк-х программ–основа комплексного иссл-я р-ка, выявл-е запросов потреб-й.

Тактика м-га – конкретные действия,направленные на реал-цию м-вых стратегий.

Тактика м-га – формир-е и решение задач произ-ля по выпуску и реализ-ии кокр-го т-ра на опред-м р-ке в данный период времени на основе стратегии м-га и тек рын ситуации т.е.при постояной коррект-ке задач по мере измен-я конъюн-ры р-ка и др.ф-ров

Тактика м-га д. обеспеч-ть устойчивый ур-нь прибыли, быстрое реагир-е на измен-е рын сит-ии, примен-е активных мер на действия конкур-в, каррект-ку научно-техн-й и произв-й деят-ти предпр-я в соотв-ии с измен-ми требов-ми потребит-ля .

В связи с тем что м-нг исп-мый в разл сферах жизнедеят-ти отлич-ся целью,хар-ром орг-ции и др классиф-ми признаками выд-ют виды:

1)По области применения: м-г т-ров народного потребления, м-г т-ов произв-го назначения, м-г услуг, м-г капитала, м-г персонала.

2)По целям орг-ции: м-г оринтир-ный на пр-кт, на потр-ля и на конк-та.

3)По хар-ру орг-ции: коммерч. м-г (гл-ное это получените прибыли) и некоммерч-й (гл-ное это общ-ное мнение)

4)По стратегии охвата р-ка: массовый – самый дешевый (напр. соль), дифференц-ный – самый распространенный (разделение р-ка на сегменты, напр, пр-тво обуви); целевой (пр-тво дорогих авто, кот-ые произв-ся для опред потреб-ля).

5)По периоду учреждения событий: тактич-кий и стратегич-кий.

6)В завис от масштаба действия:микром-нг,макром-нг, м/днар-ный, телем-нг и инет м-нг.

Исходя из состояния спроса:

А) при отриц-ном спросе исп-ся конверсионный м-нг – вид м-га задача кот-го проанализ-ть почему пок-ли испыт-ют неприязнь к т-ру и дать ответ на вопрос: м. ли программа м-га изменить это негативное отн-ние путем переделки т-ра,снижения цен, рекламы.

Б) при отсутствии спроса исп-ся стим-щий м-г –задача: в отсутствии спроса отыскать способы увязки присущих пр-кту выгод с потребн-ями и интересами потенц-ных потреб-лей, чтобы изменить их отн-ние к пр-кту. Инструменты: резкое снижение цен, активная реклама, прод-ция на пробу и др м-ды.

В) при скрытом потенц-м спросе (когда люди хотят но на р-ке такого т-ра нет) исп-ся развивающий м-г–задача кот-го своевременно выявить спрос, оценить ёмкость потенц-го р-ка и созд-ть эф-ные Т/У на новом кач-ном ур-не, спос-ные удовл-ть спрос т.е превратить его из потенц-го в реальный.

Г) при снижающемся спросе исп-ся ремарк-нг - задача кот-го проанализ-ть причины падения спроса, оценить перспективы его восст-ния, разраб-ть комплекс мероприятий, направленных на оживление спроса на основе творч-го переосмысления ранее исп-щегося м-вого подхода, перехода на новый цел р-к, изменение св-в т-ра.

Д) при нерегулярном спросе (когда сезонные, ежедневные колебания) исп-ся синхром-нг – вид м-га ориентир-ный на условия когда спрос знач-но превышает возм-сти произв-ных мощностей или наоборот когда произв-ся больше т-ров чем потребн-ть р-ка. Задача - поиск способов сглаживания колебаний спроса с пом гибких цен, методов продвиж-я и др.этот вид м-га прим-ся при т-вле т-рами сезонного потребления.

Е) при полноценном спросе исп-ся поддерживающий м-нг – задача кот-го в усл-ях полноценного спроса поддерж-ть его сущ-щий ур-нь с учетом изменения с-мы потребления и усиления конк-ции.

Ж) при чрезмерном спросе исп-ся дем-нг – вид м-га задача кот-го изыскание способов временного или постоянного снижения спроса - в целях исключения спикуляции

З) нерац-ный спрос созд-т угрозу благополучия общ-ва в целом отд-ых индивидов. При этом исп-ся противод-щий м-г – задача людей отказаться от потребления вредных Т/У. осн ср-ва – прекращение выпуска таких Т/У, физич-кое изъятие т-ров из т-вли, изъятие ранее выданных лицензий и свидетельств.