- •1 Сущн-ть марк-га,его осн-е понятия и определения. Обоснование комплекса м-га.
- •2 Закономерность эволюции маркетинга.
- •3 Функции и субъекты маркетинга. Принципы и цели марк-га.
- •4 Стратегия и тактика маркетинга. Виды маркетинга.
- •5. Понятие марк-вой среды предприятия. Осн-е ф-ры макро и микросреды маркетинга предприятия.
- •6.Информационная база м-га.Сущность марк-вого исслед-ния.
- •7 Методы получения первичной информации.
- •8. Сегментирование рынка. Выбор сегмента рынка. Выбор позиции на рынке.
- •9. Сущность покупательского поведения. Виды покупателей. Модель покупательского поведения на потребительском рынке.
- •10. Факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение. Процесс принятия решения о покупке
- •11. Особенности поведения потребителей на деловом рынке
- •12. Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров
- •14. Основные этапы создания нового товара
- •6.Внедрение товара на рынок
- •16. Окружение т-ра:товарн знак,упаковка,маркировка,сервис и гарантийное обслуж-ие
- •17. Цена и ценовая пол-ка в с-ме марк-нга. Классификация цен в маркетинге.
- •18. Методы установления цен. Стратегии рыночного ценообразования. Установление окончательной цены (психологические аспекты, политика скидок)
- •19. Каналы распределения, их функции и стр-ра
- •20. Процесс товародвижения. Оптовая торговля. Основные функции оптовой торговли
- •21. Розничная торговля. Основные функции розничной торговли. Мерчендайзинг.
- •22. Формирование коммуникационной политики, ее основные элементы. Реклама как средство продвижения товара на рынок. Стимулирование сбыта (продаж). Персональная продажа. Связи с общественностью.
- •23.Стратегическая маркетинговая программа. Планирование маркетинга.
- •24. Эволюция корпоративного планирования. Основные задачи, принципы планирования. Определение миссии предприятия. Понятие цели. Дерево целей.
- •25. Понятие стратегии.Классиф-я стратегий.Обратная связь и контроль в стратег-м планир-ии.Ур-нь стратег-го упр-ния.Сравнит. Хар-ка стратег-х решений.
- •26. Характеристика и виды общекорпоративных стратегий
- •Стратегии диверсифицированного роста
- •3 Стратегии интегрированного роста
- •28. Организация стратегического маркетинга и контроль маркетинговой деятельности предприятия. Взаимосвязь и различие стратегического и операционного маркетинга.
- •29.Особености ан-за марк-вой среды. Прогнозирование рын-го спроса. Понятие стратегич-го контролинга. Взаимосвязь и отличие стратегич-го контроля и контролинга
- •30. Составления профиля среды. Swot-анализ. Перспективные направления сегментирования и позиционирования. Особенности проведения маркетинг-аудита.
- •31. Конкурентное преимущество. Характеристика пяти конкурентных сил. Конкурентные стратегии предприятия.
- •32. Использование и применение матричных подходов в формировании инвестиционного портфеля предприятия. Базовые стратегии развития
- •33. Анализ портфеля направлений деятельности. Характеристика матрицы бкг. Проведение стратегического контроля по методу и. Ансоффа
- •34. Матрица «привлекательность-конкурентоспособность». Характеристика матрицы General Electric
- •35. Применение матричных методов. Характеристика модели Shell dpm.
- •36. Полезность портфельного анализа направление деятельности. Матрица adl
- •37. Деловой комплексный проект. Pims – анализ влияния рыночных стратегии.
- •38. Классические методы маркетингового контроля; цель контроля; основные средства контроля
- •39. Предпосылки становления и развития международного маркетинга
- •41.Сущность и особенности сегментирования зарубежных р-ков. М-ды выбора целевых сегментов.
- •Специфика товарной политики на внешних рынках. Качество экспортного товара и конкурентоспособность на зарубежных рынках.
- •43.Сущность политики распределения на внешних рынках. Специфика политики распределения на внешних рынках. Каналы распределения товаров на внешних рынках.
- •Выбор канала распределения на внешних рынках
- •44.Специфика ценовой пол-ки на внешних р-ках. Цены на внешних рынках. Осн-е факторы, оказывающие влияние на ур-нь цен на внешнем рынке.
- •45.Организация и планирование международного марк-га(мм).Марк-вый контроль
2 Закономерность эволюции маркетинга.
Произв-ная концепция (1860-1920): ориентируется на т-ры, имеющие невысокую потреб-кую цену. Пр-во на пр-тиях придерживающихся такой концепции преимущ-но крупносерийное, высокоэф-ное при низкой себест-ти. Гл условие сущ-ния этой концепции – невыс.д-ды осн-ой части реальных и потенц-х потреб-лей; D=S(пр-ву) или немножко превышает его; быстрое снижение пр-ных расходов, что позв-ет завоевать большую долю р-ка. Минусы концепции: 1) слабая реакция на запросы потреб-лей; 2) обезличка потреб-лей и т-ов (акцент дел-ся на соверш-ние пр-ва).
Товарная конц (1920-1930): акцент дел-ся н т-р и его кач-во. Т-ная конц сост-ит в ориентации потреб-лей на те т-ры, кот по технич хар-кам и эксплуатац-ым кач-вам превосходят аналоги и тем самым дают большие выгоды своим произв-лям. К усл-ям опред-щим выбор т-ной конц относят: общ-во ориентировано на улучшение кач-ва жизни; неустойчивая эк-кая конъюнктура; инфляция; монополистические ограничения на р-ке; быстрое моральное старение т-ров. Минусы конц: - упущение проблем. связанных с потребн-тями кл-тов.
Сбытовая конц (1930-1950): акцент дел-ся на усилия по продаже и продвиж-ю т-ров. Сбыт-я конц.основыв-ся на положении что необходимо исп-ть все возм-ти т-вли и рекламы, все рычаги и эл-ты м-га, чтобы обеспеч-ть необх-мый V продаж. Конц-я в опред-ой степени выраж-т линию жестких продаж с оказанием псих-кого давления на колеблющегося пок-ля. Конц-я сбыта оправдывает себя как тактич-кое ср-во но ее слабое место–кратковременость предпринимаемых усилий и необход-ть их постояного возобновления, она не обеспеч-ет достижение устойчивого и долговременого успеха.
Конц-я традиц-го м-га (1950-1980): в 1953г Нейл Борден ввел понятие «м-нг микс» - концепция 4«Р». 4«Р» - цена, место, продукт и продвижение. Было введено 5-е Р – люди. Цели м-вой деят-ти м.б. достигнуты только путем ан-за потребн-ей и мотивацией спроса отд-ых соц гр-п пок-лей, т.к пр-во направлено на создание конкурентосп-ного т-ра для отд-ых слоев общ-ва или опред-го р-ка. При м-вой конц акцент дел-ся на нужды потреб-ля. Условия сущ-ния конц-ции: 1)насыщенность р-ка т-рами 1-ой необх-сти; 2) хорошо развитая внешняя и внутр-яя инфрастр-ра распределения и продажа т-ров; 3) развитие гос-ых и м/днар-ых р-ков; 4) расширении р-ков турист-х услуг; 5) ограниченность рес-ов и изменение их географии и след-но увеличение транспорт-х расходов.
Конц-я соц-но-этич-го м-га (1980-1995): акцент дел-ся на удовлетв потребн-ей потреб-ля, благосостоянии общ-ва и достоверности инф-ии.Конц-я построена на идее, что приоритет в м-вой пол-ке должен отдаваться общечел-ким, а не частным выгодам. Согласно конц-и м-нг д.поддерж-ть баланс м/д потребн-ми и желаниями различных гр-п потреб-лей, целями пр-ва и долгосрочными интересами общ-ва в целом.
Конц-я м-вого взаимод-вия (1995-наст время): объектом упр-ния м-га стан-ся не совокупное решение, а отношение с пок-лем и др участниками пр-са купли-продажи. Прогрессивность дан конц-и сост в том, что т-ры все больше стан-ся стандартизир-ными, услуги – унифицированными, что приводит к формир-нию повторяющихся м-вых решений. Поэтому единственный способ удержать потреб-ля – индивидуализация отн-ний с ним, что возможно на основе развития долгосрочного взаимодействия партнеров. Акцент конц-и – ориентация на долгосрочные отн-ния с поставщиками и потреб-ми – их назыв стратегич-кие альянсы.
