- •1 Сущн-ть марк-га,его осн-е понятия и определения. Обоснование комплекса м-га.
- •2 Закономерность эволюции маркетинга.
- •3 Функции и субъекты маркетинга. Принципы и цели марк-га.
- •4 Стратегия и тактика маркетинга. Виды маркетинга.
- •5. Понятие марк-вой среды предприятия. Осн-е ф-ры макро и микросреды маркетинга предприятия.
- •6.Информационная база м-га.Сущность марк-вого исслед-ния.
- •7 Методы получения первичной информации.
- •8. Сегментирование рынка. Выбор сегмента рынка. Выбор позиции на рынке.
- •9. Сущность покупательского поведения. Виды покупателей. Модель покупательского поведения на потребительском рынке.
- •10. Факторы, оказывающие влияние на потребительское поведение. Процесс принятия решения о покупке
- •11. Особенности поведения потребителей на деловом рынке
- •12. Маркетинговое понимание товара. Классификация товаров
- •14. Основные этапы создания нового товара
- •6.Внедрение товара на рынок
- •16. Окружение т-ра:товарн знак,упаковка,маркировка,сервис и гарантийное обслуж-ие
- •17. Цена и ценовая пол-ка в с-ме марк-нга. Классификация цен в маркетинге.
- •18. Методы установления цен. Стратегии рыночного ценообразования. Установление окончательной цены (психологические аспекты, политика скидок)
- •19. Каналы распределения, их функции и стр-ра
- •20. Процесс товародвижения. Оптовая торговля. Основные функции оптовой торговли
- •21. Розничная торговля. Основные функции розничной торговли. Мерчендайзинг.
- •22. Формирование коммуникационной политики, ее основные элементы. Реклама как средство продвижения товара на рынок. Стимулирование сбыта (продаж). Персональная продажа. Связи с общественностью.
- •23.Стратегическая маркетинговая программа. Планирование маркетинга.
- •24. Эволюция корпоративного планирования. Основные задачи, принципы планирования. Определение миссии предприятия. Понятие цели. Дерево целей.
- •25. Понятие стратегии.Классиф-я стратегий.Обратная связь и контроль в стратег-м планир-ии.Ур-нь стратег-го упр-ния.Сравнит. Хар-ка стратег-х решений.
- •26. Характеристика и виды общекорпоративных стратегий
- •Стратегии диверсифицированного роста
- •3 Стратегии интегрированного роста
- •28. Организация стратегического маркетинга и контроль маркетинговой деятельности предприятия. Взаимосвязь и различие стратегического и операционного маркетинга.
- •29.Особености ан-за марк-вой среды. Прогнозирование рын-го спроса. Понятие стратегич-го контролинга. Взаимосвязь и отличие стратегич-го контроля и контролинга
- •30. Составления профиля среды. Swot-анализ. Перспективные направления сегментирования и позиционирования. Особенности проведения маркетинг-аудита.
- •31. Конкурентное преимущество. Характеристика пяти конкурентных сил. Конкурентные стратегии предприятия.
- •32. Использование и применение матричных подходов в формировании инвестиционного портфеля предприятия. Базовые стратегии развития
- •33. Анализ портфеля направлений деятельности. Характеристика матрицы бкг. Проведение стратегического контроля по методу и. Ансоффа
- •34. Матрица «привлекательность-конкурентоспособность». Характеристика матрицы General Electric
- •35. Применение матричных методов. Характеристика модели Shell dpm.
- •36. Полезность портфельного анализа направление деятельности. Матрица adl
- •37. Деловой комплексный проект. Pims – анализ влияния рыночных стратегии.
- •38. Классические методы маркетингового контроля; цель контроля; основные средства контроля
- •39. Предпосылки становления и развития международного маркетинга
- •41.Сущность и особенности сегментирования зарубежных р-ков. М-ды выбора целевых сегментов.
- •Специфика товарной политики на внешних рынках. Качество экспортного товара и конкурентоспособность на зарубежных рынках.
- •43.Сущность политики распределения на внешних рынках. Специфика политики распределения на внешних рынках. Каналы распределения товаров на внешних рынках.
- •Выбор канала распределения на внешних рынках
- •44.Специфика ценовой пол-ки на внешних р-ках. Цены на внешних рынках. Осн-е факторы, оказывающие влияние на ур-нь цен на внешнем рынке.
- •45.Организация и планирование международного марк-га(мм).Марк-вый контроль
24. Эволюция корпоративного планирования. Основные задачи, принципы планирования. Определение миссии предприятия. Понятие цели. Дерево целей.
Выделяют 4 этапа в развитии корпоративного планир-я:1.краткосрочное (бюджетирование); 2.долгоср-е;3.стратег-е;4.стратег-е упр-ние (стратег-й рын-ый менеджмент).
1-й этап - бюджетирование (бюджетно-финанс-е планир-е) - чисто финанс-я с-ма план-ия, основанная на годовом бюджетном цикле. Осн задача-упр-ние издержками. Особенность м-да — краткосрочный хар-р и внутр направленность.
2-й эт. — долгоср-е (перспективное) планир-е. Хар-но для 50—начала 60-х гг. XX в. Хар-ся для амер-ких компаний высокими темпами роста товарных р-ков и отн-но высокой предсказуемостью тенденций развития нац хоз-ва. Гл-я задача менеджеров на этом этапе-выявление проблем, лимитирующих рост фирмы.
3-й эт. — стратег-е планир-е.Хар-но для 70-х гг. XX в. Основа стратег-го план-ния –ан-з как внутр возм-тей орг-ции, так и внешних конкурентных сил и поиск путей исп-ия внешних возм-тей с учетом специфики орг-ции.
4-й эт. — страте-ий рын-ый менеджмент. Хар-рен для 80 —нач 90-х гг.XX в. В этот период наметился переход больш-ва корпораций от стратег-го план-ния к стратег-му менеджменту. Стратег-кий менеджмент - комплекс не только стратег-их упр-ких решений, опред-щих долговременое развитие орг-ции, но и конкретных действий, обеспечивающих быстрое реагирование предпр-я на изменение внешней конъюнктуры, которое может повлечь за собой необх-сть стратег-го маневра,пересмотр целей и коректировку общего направления р-тия.
Цель план-ния—опред-ие будущ состояния,тенденций и перспектив развития объекта упр-ния. Осн задача план-ния в условиях рын эк-ки м.б. сформул-на так: обеспечение долгосрочной конкурентосп-ти, прочности и устойч-ти положения объекта упр-ия на рынке.
В основе план-ия необх-мо соблюдение следующих принципов:
1)пр.соответствия плана марк-га тенденциям и закономерностям р-ка, который гарантирует высокую адаптацию к рын переменам, возм-ти исп-ия диверсификации, реструктуризации и инноваций в орг-ции марк-вой деят-ти;
2)пр.координации с ресурсами, когда осущ-ся согласование стратег-ого план-ия в простр-ве и времени с наличием корпоративных ресурсов и возмо-тей как внутр,так и внешнего хар-ра;
3)пр. мотивации, когда предусматр-ся исп-ние правил, приемов и процедур план-ия, обеспеч-щих достижение гл цели с исп-ием элементов мотивационного поля для повышения матер-ной заинтере-ти и ответстве-ти каждого исполнителя плана маркетинга;
4)пр.партнерства предполагает мах-ый учет интересов всех участников марк-ой програмы, культуру рын взаимодействия и корпоративную ответств-ть за рез-ты плана маркетинга;
5)пр. контроля и координации процесса план-ия и тактики реализации плана маркетинга.
Миссия — деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его философию. Миссия предпр-ия это:послание,адрес-ное как во вне, так и внутрь предпр-ия; причины сущ-вания данного предпр-ия и хар-ые черты, отличающие его от др;способ восприятия, имидж данного предпр-я;опред-ное направление деят-ти и распред-ие ресурсов.
Цели-конкретизация миссии орг-ции в форме,доступной при упр-нии пр-сом их реализации.
Всякая орг-ция стремится достичь опред-ных целей.Цели различаются по временным срокам планир-я – краткоср-е или оперативные(неделя, мес), среднеср-е(год), стратег-кие (от 2 до 5 лет). Цели подразделяют на общеорганизационные, цели отдельных подразделений и цели индивидов. В основе форми-ия целей исп-ся декомпозиция миссии на составл-щие и обесп-щие ее цели; рез-том форм-ния явл дерево целей.
При построении дерева целей к целям предъявля-ся требования:ясность и четкость формулировки цели; цели каждого ур-ня д.б. сопоставимы по своему масштабу и значению; формулировка целей д.обеспечить возм-ть кол-ной или порядковой оценки степени ее достижения; каждая цель верхнего ур-ня д.б.представлена в виде подцелей след ур-ня т.о., что достижение всех целей нижнего ур-ня означало бы достижение целей верхнего ур-ня; цель нижестоящего ур-ня опред-ся вышестоящими; цель нижестоящего ур-ня явля ср-вом для достижения вышестоящей цели.
