1 Сущн-ть марк-га,его осн-е понятия и определения. Обоснование комплекса м-га.

Термин м-нг происх. от англ market и означ. деят-ть в сфере рынка.

М-нг–центральная ф-ция упр-ния бизнесом, т.к его целью явл-ся опред-ние потребностей пок-лей и мобилизацией рес-ов фирмы для удовл-ния этих потребностей.

М-нг – деят-ть по изучению и прогнозир-нию р-ка, разработки, пр-ву, распределению и продвиж-ю Т/У для осущ-ния сделок купли-продажи с пом.кот-ых наилучшим способом достигаются цели производителя и удовлетворяются запросы потреб-ля.

М-г – деят-ть, связ-я с продвиж-м Т/У от произв-ля к потр-лю.

Осн задача м-нга - связать производ-ля и потреб-ля, помочь найти им друг друга и тем самым сделать труд первого по настоящему производительным.

Сущ-т 2 подхода к пониманию М: М-нг как философия треб-ет:1)ориентация на потреб-ля;2) ориентация на конк-цию;3) направленность на собств-ые преимущества;4)ориентация на р-к всех возможных обл-тей пр-ва. М-нг как техника представл. собой инструмент и вспомогат-е ср-ва,кот-ые употребл-ся в целях притворения в жизнь, идеи ориентации на р-к:

1)Информац-ный инструмент м-нга (исслед-е р-ка, внутр-няя стат-ка о клиентах и заказах, уведомление о поврежденных т-рах, рассмотрение претензий, исполнений; исполнение обязательств согласно гарантии; сообщение агентам; бухгалтерия);

2)стратегич-кая ориентация (инструмент сегментации,инструм.долгоср-го планир-ния);

3)инструмент действия м-га (пол-ка цен и условий,пол-ка Т/У, пол-ка коммуникаций, пол-ка дистрибьюции); 4) орг-ция м-га; 5) инструментарий действий м-га.

В наст время наиболее распростр-ным явл след.определение комплекса м-га - сов-ть контролируемых факторов, направленных на возникновение предсказуемых и желаемых ответных реакций опред-го сегмента р-ка. Т.е., это те мероприятия, кот-е способна осуществить та или иная компания с целью продвиж-я своего т-ра на р-ке.

Компоненты комплекса м-га:

1. Product, или ассортиментная пол-ка. Она напрямую зависит от направления ден-х потоков, его оценки и прогноза. Асс-т может изменяться в соответствии с 3мя подходами: вертикальным, горизонтальным и комплексным. Верт-е изм-е асс-та представляет собой начало выпуска пр-ции, ранее закупаемой у др-х производ-лей, а также продвиж-е ее в собственной торговой сети. Гориз-ое измен-ие - расширение ассор-та и выход на новые р-ки сбыта в рамках действующей кооперации. Компл-й подход - расшир-е ассорт-та как в вертикальном, так и в горизонтальном направлениях.

2. Price(цена) оказывает непосредственное воздействие на хар-р доходности предприятия. Ведь для опред-я цены любого т-ра важне-ми пок-ми возмож-ти его реализации явл спрос на аналог-ю прод-ю, чувствит-ть покупательской способности, конкурентосп-ть, а также уровень издержек, связанных с ее произв-ом и реализ-ей. Поэтому очень важным направлением деят-ти маркетинговой службы компании явл-ся обоснованый выбор эффективной ценовой стратегии.

3. Продвиж-е(Promotion).Это реклама, PR, директ-маркетинг и инет-маркетинг. Все эти стратегии направлены на продвиж-е т-ра путем стимулирования деят-ти продавцов, посредников и пок-лей. Они заключ-ся в проведении акций, конкурсов, лотерей, предусматривающих всевозможные подарки, скидки, кредитные льготы. Их целью явл. не только увеличение V продаж и создание имиджа для новых т-ров, но также раскрутка и закрепление имиджа того или иного бренда.

4. Place м.осуществляться как самим предприятием, так и с привлечением торговых посредников(оптовых и розничных продавцов,дистрибьюторов,брокеров,дилеров, всевозможных агентов).