- •1 Социально-экономическая сущность маркетинга
- •2. Виды маркетинга, принципы маркетинга.
- •3. Концепции маркетинга в тур индустрии.
- •Специфика маркетинга в тур индустрии
- •Тенденции развития, уровни и координация маркетинга в туризме.
- •Процесс управления маркетингом в тур индустрии
- •Понятие маркетинговой среды, ее структура, факторы.
- •Основные факторы микросреды маркетинга предприятия тур индустрии.
- •Основные факторы макросреды маркетинга предприятия тур индустрии.
- •Определение маркетинговых возможностей предприятия.
- •Информационное обеспечение маркетинговой деятельности.
- •Сущность, виды и принципы маркетинг исследований.
- •Методические основы маркет исследований
- •Организация и этапы маркетинг исследований
- •Методы сбора первичной м информации
- •Выборочные исследования.
- •17. Методы анализа информации
- •Рынок как эконом основа м, подходы к определению его сущности.
- •Основные элементы рынка, его субъективная и объективная структуры.
- •Классификация рынков по отдельным категориям.
- •Методологические основы маркет исследований потребителей.
- •Факторы, оказывающие влияние на покупат поведение потребителей
- •Мотивы поведения потребителей. Теории мотивации в маркет исследованиях потребителей.
- •24. Процесс принятия решения о покупке туристского продукта.
- •25. Оценка степени удовлетворенности /неудовлетворенности потребителя.
- •26. Понятие, уровни, виды и методы конкуренции.
- •27. Исследование конкурентной среды предприятия
- •1 Конкуренция внутри отрасли
- •28. Анализ рыночных позиций конкурентов. Построение конкурентной карты рынка.
- •29. Сегментация рынка: цель, методы, критерии, этапы.
- •30 Особенности сегментирования по социально-демографическим, психографическим, поведенческим признакам.
- •31. Выбор перспективного целевого рынка
- •32. Позиционирование продукта
- •33. Сущность маркетинговой стратегии, задачи и основные этапы её формирования
- •34. Разработка альтернативных маркетинговых стратегий
- •35. Программа маркетинга, ее структура и содержание. Классификация маркетинговых программ. Формирование бюджета маркетинга
- •37. Жизненный цикл продукта туристического предприятия
- •38. Продуктовая маркетинговая политика. Оптимизация структуры предлагаемых продуктов.
- •40. Цена в комплексе маркетинга предприятия туристкой индустрии.
- •41. Ценовая политика. Сущность, этапы формирования.
- •42. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •43. Цели и методы ценообразования.
- •44. Виды ценовых стратегий предприятия туристической индустрии. Тактика ценообразования.
- •45. Маркетинговая сбытовая политика: сущность, значение, основные этапы.
- •46. Каналы сбыта. Прямой и косвенный методы сбыта. Выбор посредников и отношения с ними.
- •47. Маркетинговые системы сбыта.
- •48. Маркетинговая коммуникация: сущность, задачи, целевые аудитории.
- •49. Комплекс маркетинговых коммуникаций, его элементы.
- •50. Коммуникационная политика, ее принципы, основные этапы. Установление целей коммуникаций. Выбор структуры комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •51. Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций. Характеристика личной продажи.
- •52 Стимулирование сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •53. Маркетинг взаимоотношений в тур. Идустр, его сущность и принципы
- •54.Брендинг в тур.Индустр. Фирменный стиль как основная форма формирования бренда, его элементы и носители.
- •55. Организация и контроль маркетинга на предприятии
- •1. Социально-экономическая сущность маркетинга.
- •2. Виды маркетинга, принципы маркетинга.
42. Факторы, влияющие на ценообразование.
Ценообразующие факторы – объективно существующие закономерности, обстоятельства или условия, оказывающие в опред период времени существенное либо менее существенное влияние на уровень, динамику и соотношение цен.
Внутренние: 1. Цели предприятия, 2. Маркет цели, 3. Стратегии использования комплекса маркетинга, 4. Издержки, 5. Организация ценообразования.
Внешние: 1. Соотношение цены и спроса (закон спроса), 2.Ценовая эластичность спроса, 3. Конкурентная ситуация на рынке (тип рынка, уровень конкуренции), 4. Гос регулирование.
При формировании ценовой политики учитывается степень влияния на ценовую эластичность особенностей поведения потребителей.
На чувствительность покупателей к уровню цены влияет ряд факторов:
осведомленность о наличии продуктов-аналогов.
уникальность продуктов.
Затрудненность сравнений
Значимость конечного результата
Оценка качества через цену
Мера «справедливости» цены
Эффе кт безвозвратных инвестиций
Фактор распределения затрат
43. Цели и методы ценообразования.
Цель |
Характеристика цели |
Уровень цен |
Максимизация текущей прибыли |
Краткосрочный |
Высокий(или тенденция к росту) |
Обеспечение выживаемости |
Краткосрочный |
Низкий(или крайне низкий) |
Лидерство на рынке |
Долгосрочный |
Низкий |
Лидерство в качестве продуктов |
Долгосрочный |
Высокий |
Методы ценообразования:
На основе издержек
С ориентацией на спрос
С ориентацией на уровень конкуренции
Преимущества затратных методов ценообр:
Ценообр упрощается за счет точного определения структуры затрат
Применение данного метода основными конкурентами создает условия для сниж ценовой конкуренции
Появляется возм-ть уделять меньше внимания колебаниям спроса на продукты
Недостатки затратных методов:
Уровень спроса на продукт
Чувств-ть клиентов к уровню установленных цен
Уровень цен конкурентов
Методы ценообраз с ориентацией на спрос:
Метод воспринимаемой ценности
Ценность – общая экономия или удовл-е, получаемое покупателем в результате потр-ния приобретенного им блага, т.е. польза, которую это благо ему приносит. Ценность явл субъективной оценкой потребления. Эта оценка зависит от ряда факторов: возможные впечатления, доп психологич преимущества, предоставляемые гарантии, ур-нь обслуж и др.
Методы ценообр с ориент на ур-нь конкуренции:
Метод следования за рыночными ценами
-//- за ценовым лидером
44. Виды ценовых стратегий предприятия туристической индустрии. Тактика ценообразования.
Ценовая стратегия определяет формирование цен на продукцию предприятия, обеспечивающей достижение поставленных целей в планируемый период.
Выбор ценовой стратегии зависит от степени новизны продукта – его уникальности, от взаимодействия и сочетания различных факторов (особенности рынка, условия конкуренции, имидж предприятия и др)
Ценовые стратегии:
«Снятия сливок» Исп к новому только появ-ся на рынке продукту, для престижных товаров. Цель – получение сверхприбыли с группы потреб-й, на кот товар имеет наиб ценность. Предусм-ет первоначальную продажу по ценам значительно превосходящим издержки производства.
Проникновение на рынок – сначала низкий уровень цен, эфф-на на рынках с большой емкостью
Адаптивная- (приспособление решений в области цен к действиям конкурентов).
Престижных цен
Скользящей падающей цены
Преимущественной цены
Цены сегмента рынка
Ценовых манипуляций
Ценовая тактика- обоснование системы дифференцированных цен на реализуемые продукты и разработка мероприятий по обеспечению оперативной их корректировки в зависим от изменения ситуации на рынке и усл осущ-ния хоз дея-ти.
Виды скидок: вводная (цель - стимулир сбыта при вводенового продукта на рынок), количественная (содействие приобрет большего объема услуг), сезонная (увелич заполняемости в межсезонье и минимизац пост издержек), пакетная (стимулир клиента к приобрет доп услуг, включенных в пакет), семейная (стимул сбыта в семейн секторе рынка), связ с условиями оплаты (побужд клиента к ускор оплаты), пост клиентам (формир пост клиент базы)
