- •1 Социально-экономическая сущность маркетинга
- •2. Виды маркетинга, принципы маркетинга.
- •3. Концепции маркетинга в тур индустрии.
- •Специфика маркетинга в тур индустрии
- •Тенденции развития, уровни и координация маркетинга в туризме.
- •Процесс управления маркетингом в тур индустрии
- •Понятие маркетинговой среды, ее структура, факторы.
- •Основные факторы микросреды маркетинга предприятия тур индустрии.
- •Основные факторы макросреды маркетинга предприятия тур индустрии.
- •Определение маркетинговых возможностей предприятия.
- •Информационное обеспечение маркетинговой деятельности.
- •Сущность, виды и принципы маркетинг исследований.
- •Методические основы маркет исследований
- •Организация и этапы маркетинг исследований
- •Методы сбора первичной м информации
- •Выборочные исследования.
- •17. Методы анализа информации
- •Рынок как эконом основа м, подходы к определению его сущности.
- •Основные элементы рынка, его субъективная и объективная структуры.
- •Классификация рынков по отдельным категориям.
- •Методологические основы маркет исследований потребителей.
- •Факторы, оказывающие влияние на покупат поведение потребителей
- •Мотивы поведения потребителей. Теории мотивации в маркет исследованиях потребителей.
- •24. Процесс принятия решения о покупке туристского продукта.
- •25. Оценка степени удовлетворенности /неудовлетворенности потребителя.
- •26. Понятие, уровни, виды и методы конкуренции.
- •27. Исследование конкурентной среды предприятия
- •1 Конкуренция внутри отрасли
- •28. Анализ рыночных позиций конкурентов. Построение конкурентной карты рынка.
- •29. Сегментация рынка: цель, методы, критерии, этапы.
- •30 Особенности сегментирования по социально-демографическим, психографическим, поведенческим признакам.
- •31. Выбор перспективного целевого рынка
- •32. Позиционирование продукта
- •33. Сущность маркетинговой стратегии, задачи и основные этапы её формирования
- •34. Разработка альтернативных маркетинговых стратегий
- •35. Программа маркетинга, ее структура и содержание. Классификация маркетинговых программ. Формирование бюджета маркетинга
- •37. Жизненный цикл продукта туристического предприятия
- •38. Продуктовая маркетинговая политика. Оптимизация структуры предлагаемых продуктов.
- •40. Цена в комплексе маркетинга предприятия туристкой индустрии.
- •41. Ценовая политика. Сущность, этапы формирования.
- •42. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •43. Цели и методы ценообразования.
- •44. Виды ценовых стратегий предприятия туристической индустрии. Тактика ценообразования.
- •45. Маркетинговая сбытовая политика: сущность, значение, основные этапы.
- •46. Каналы сбыта. Прямой и косвенный методы сбыта. Выбор посредников и отношения с ними.
- •47. Маркетинговые системы сбыта.
- •48. Маркетинговая коммуникация: сущность, задачи, целевые аудитории.
- •49. Комплекс маркетинговых коммуникаций, его элементы.
- •50. Коммуникационная политика, ее принципы, основные этапы. Установление целей коммуникаций. Выбор структуры комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •51. Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций. Характеристика личной продажи.
- •52 Стимулирование сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций
- •53. Маркетинг взаимоотношений в тур. Идустр, его сущность и принципы
- •54.Брендинг в тур.Индустр. Фирменный стиль как основная форма формирования бренда, его элементы и носители.
- •55. Организация и контроль маркетинга на предприятии
- •1. Социально-экономическая сущность маркетинга.
- •2. Виды маркетинга, принципы маркетинга.
40. Цена в комплексе маркетинга предприятия туристкой индустрии.
Цена продукта:
превращенная форма стоимости, включающая издержки пр-ва и ср. прибыль.
кол-во денег, запрашиваемое за продукцию или услугу, либо сумма благ, ценностей, которыми готов пожертвовать потребитель в обмен на приобретение опред. продукции или услуги.
Функции цены:
цена(Ц) – единственный элемент комплекса маркетинга, производящий доход
Ц прямым образом влияет на результирующие эк показатели (приб(Пр), объем реализации(V))
Пр=Ц*V-С , где С – суммарные издержки
Ц служит средством установления опред взаимо-ий м/у клиентами и предприятием, выполняя ф-ю согласования их интересов
Мощное ср-во конкурентной борьбы
Магический треугольник С.Х. Тункера как основа для поиска «оптимальной » цены
Производители Соответствие
запрашиваемой цены полному(частичному)
расчету издержек
Конкуренты Соответствие
уровня продажных цен, запрашиваемых
продавцом, уровню цен конкурентов
Потребители Приемлемость
уровня цен с точки зрения потенциальных
покупателей
41. Ценовая политика. Сущность, этапы формирования.
Ценовая политика – совокупность решений в отношении выбора ценовой стратегии, методов ценообр, корректировки и дифференциации системы цен.
Она подразумевает определение уровня и динамики изменения цены применительно к каждому продукту, а также конкретному сегменту рынка.
Ценовая стратегия – выбор соотношения между ценами в целом по предприятию, качеством продуктов и ценам конкурентов.
В задачи ценовой стратегии входят формирование базовой цены и обоснование применимости различных ценовых мероприятий для наилучшего достижения долгосрочных целей фирмы.
Стратегические решения области ценообр-ия:
Назначение цены исходя из соотношения «цена-качество»
Определение цены по отношению к ценам главных конкурентов
Определение цены для разных стадий ЖЦП
Ценовая тактика – обоснование системы дифференцированных цен на реализуемые продукты и разработка мероприятий по обеспечению оперативной их корректировки в зависимости от изменения ситуации на рынке и условий осущ-ия хоз деят-ти.
Тактические ценовые решения:
изменение цены в зависимости от изменения рыночной коньюктуры
учет при определении цены текущих затрат на продвижение продукта и другие элементы комплекса маркетинга
ответная ценовая реакция на текущие изменения цен, осуществленная конкурентами.
перевод базовых цен в цены продажи.
Особенности ценообр в туриндустрии:
разрыв во времени м/у моментом установления цен, моментом купли-продажи и фактическим потреблением тур продукта, в связи с чем посредники и покупатели не разделяют с производителями рисков, связанных с колебанием цен на рынке.
Выраженные колебание эластичности цен в теч года (от высокоэластич спроса в весеннее-осенний период и снижения эластичности в разгар сезона)
Сезонная дифференциация цен
Высокий уровень ориентации на технолог особенности потребителя, связанные с его статусом, положением в обществе, целями поездки.
Этапы формирования ценовой политики:
Выявление факторов, влияющих на цены
Постановка целей ценообразования
Выбор метода ценообразования
Обоснование ценовой стратегии
Выбор ценовой тактики
