Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Д.В.Ивончик. Практикум "Менеджмент индустрии гостеприимства".doc
Скачиваний:
7
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
679.94 Кб
Скачать

Раздел 4. Индустрия транспорта

Тема 4.1 Воздушный транспорт

Контрольные вопросы для обсуждения на семинарских занятиях:

4.1.1 Международная классификация транспортных средств. Крупнейшие международные авиаперевозчики.

4.1.2 Основные и дополнительные услуги авиакомпаний.

4.1.3 Регулирование индустрии авиатранспорта на национальном и международном уровне.

4.1.4 Характеристика регулярных авиарейсов. Классы обслуживания. Виды скидок.

4.1.5 Характеристика чартерных программ. Факторы, влияющие на стоимость авиабилета.

Индивидуальные практические задания:

4.1.1 Определите какой авиакомпании и из какой страны международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) присвоила коды, приведенные в таблице 4.1.1? Какие авиакомпании осуществляют рейсы из Республики Беларусь?

Таблица 4.1 Коды авиакомпаний, согласно классификации IATA

№ п/п

Код

Название авиакомпании

Страна

1.

В2

2.

АF

3.

SU

4.

BT

5.

UN

6.

LO

7.

LH

8.

OS

9.

EY

10.

VV

11.

BA

12.

OK

13.

OV

14.

KL

15.

LY

4.1.2 Рассчитайте себестоимость авиабилета на чартерный рейс по маршруту Минск – Даламан – Минск для самолета типа ИЛ-86, вместимостью 316 посадочных мест, из которых 16 – бизнес-класс; вылеты осуществляются каждую субботу, начиная с 1 мая и до 30 октября с учетом того, что стоимость фрахта за 1 рейс составляет 89 500 $. При каком уровне загрузки судна туроператор обеспечит нулевую рентабельность?

4.1.3 Как изменится себестоимость авиабилета для пассажира, если вместо Ил-86 по субботам с мая по октябрь будет летать Boing 737/500, вместимостью 104 места, из которых 12 бизнес-класс. Стоимость фрахта воздушного судна за 1 рейс туроператору обойдется в 37 000 $. При каком уровне загрузки судна туроператор обеспечит нулевую рентабельность?

4.1.4 Как изменится себестоимость авиабилета для пассажира, если к субботним вылетам ИЛ-89 по маршруту Минск – Даламан – Минск с 01.05 по 30.10 добавятся рейсы по средам, выполняемые самолетом типа СRJ, вместимостью 49 мест, из которых 8 бизнес-класс. Стоимость фрахта воздушного судна на самолет типа СRJ по маршруту туда-обратно установлена авиаперевозчиком в размере 25 200 $.

4.1.5 Используя доступ к системам бронирования авиакомпаний, найдите оптимальный вариант перелета (с учетом цены и времени стыковки) для:

а). семьи из 2-х взрослых и детей 4 и 8 лет, вылетающих из Минска в Белград с горнолыжным снаряжением на 4-х человек в период со 2 по 12 января;

б). молодожён (21 и 23 года), вылетающих в свадебное путешествие в Париж в период с 10 по 18 февраля из Минска;

в). восьми директоров минских туристических компаний, вылетающих на Международную туристскую биржу в Берлин, которая проходит с 6 по 9 марта;

г). трех топ-менеджеров успешной компании, вылетающих из Минска в Шанхай на переговоры, назначенные на 13 апреля, потом из Шанхая в Пекин 16 апреля и из Пекина в Минск 19 апреля;

д). семье из 2-х взрослых и ребенка 11 лет, вылетающих по маршруту Минск – Киев 01 мая, а обратно 08 мая со Львова в Минск;

е). белорусского бизнесмена, вылетающего на выставку в Сеул с 26 по 30 июня;

ж). гражданки Казахстана 22 лет, желающей вылететь из Минска в Алматы 10 июня +/ - 2 дня;

з). студента МГЛУ 25 лет, который вылетает в Лондон на языковую стажировку 25 августа и возвращается в Минск 20 декабря;

к). 5 туристов, вылетающих в Симферополь с велосипедами в период с 12 по 22 сентября;

л). немолодой семейной пары, вылетающей с 1 по 15 октября из Минска на о. Тенерифе;

м) матери с двумя детьми: полтора года и 7 лет, вылетающих в Тель-Авив 7 ноября из Минска;

н) ребенка 10 лет, вылетающего из Минска в Барселону (без сопровождения взрослого) в период с 13 по 23 декабря;

4.1.6 Рассчитать стоимость страховки для каждого участника путешествия из задания 4.1.5, пользуясь приложениями 5-7.

4.1.7 Какие действия должен предпринять пассажир в случае потери багажа? Какие существуют ограничения на возмещение ущерба со стороны авиакомпании в случае потери багажа пассажира на регулярных и чартерных рейсах?

4.1.8 На что может рассчитывать пассажир авиакомпании в случае задержки регулярного рейса:

- более чем на 4 часа?

- более чем на 12 часов?

- более чем на 24 часа?

4.1.9 На что может рассчитывать турист в случае задержки чартерного рейса:

- более чем на 4 часа?

- более чем на 12 часов?

- более чем на 24 часа?