3.На основі купівельних звичок споживача:

1. Товари повсякденного попиту - це ті, які споживачі купують часто, без особливих роздумів і порівняння один з одним (повсякденна їжа, туалетні приналежності, газети і т.д.);

У свою чергу ці товари можуть підрозділятися на:

· основні товари, які купуються регулярно (хліб молоко, мило і т. д.);

· товари імпульсивної купівлі, про які зазвичай не замислюються до тих пір, поки не побачать товар випадково (газети , жуйка, морозиво);

· товари для екстрених випадків (більшість медикаментів, парасольки під час дощу).

2. Товари попереднього вибору - це ті, до покупок яких покупець готується заздалегідь, порівнюючи між собою різні зразки за якістю, зовнішнім виглядом, ціною та іншими ознаками (меблі, одяг, електоробитовие прилади).

3. Товари особливого попиту - це товари з унікальними характеристиками або окремі марочні товари, заради придбання яких покупці готові затратити додаткові зусилля і кошти. Зазвичай це модні і особливо модні престижні товари.

4. Товари пасивного попиту - це товари, про які споживач не знає або з якихось причин не хоче купувати (різні страховки, індикатори диму, електричні зубні щітки). Збут їх йде дуже мляво, але завдяки саме таким товарам з'явилися на світ багато маркетингові методи стимулювання збуту.

4. Послуги

1. Побутові:

· харчування - їдальня, кафе, ресторан

· житло - будівництво , ремонт

· обслуговування - прання, прибирання, хімчистка, ремонт

· відпочинок - кіно, театр, дискотеки, музеї

2. Ділові

· технічні - налагодження, обслуговування, та ремонт обладнання

· інтелектуальні - правові, бухгалтерські, рекламні, маркетингові, управлінські

· фінансові - розрахунково-касове обслуговування, кредитування, страхування

3. Соціальні

· освіта

· охорона здоров'я

· охорона

31. Етапи життєвого циклу товару.

Марочна та асортиментна стратегії змінюються впродовж життєвого циклу товару, тобто стадій, які він проходить від розробки та появи на ринку до зростання, зрілості та спаду. Життєвий цикл товару складається з п'яти чітко виражених етапів:

1. Розробка — упродовж цього періоду підприємство розробляє і втілює в життя нову ідею. У цьому разі обсяг продажу дорівнює нулю, а обсяги інвестицій зростають разом із наближенням до завершальної стадії етапу.

2. Виведення на ринок починається з першої появи товару на ринку. Завоювання ринку потребує часу, тому обсяг продажу зростає повільно. Прибутки на цьому етапі від'ємні або невисокі через незначний обсяг продажу чи високі витрати на реалізацію маркетингових заходів. Витрати на просування товару порівняно високі, оскільки необхідно проінформувати покупців про новий товар і надати їм можливість випробувати його.

3. Зростання. Якщо новий товар користується попитом, він переходить на етап зростання. На цьому етапі зростає обсяг продажу товару і, відповідно, розмір прибутку. Головним завданням реклами стає не ознайомлення споживачів із товаром, а переконання та підтримка прихильності до товару. У певний момент підприємство може знизити ціну, щоб залучити нових покупців. На етапі зростання виникає потреба у пошуку компромісу між великою часткою ринку та високим поточним прибутком. Витрачаючи великі кошти на вдосконалення товару, просування та розподіл, підприємство може завоювати панівне становище на ринку. У цьому разі воно відмовляється від максимального поточного прибутку, сподіваючись повернути його на наступному етапі.

4. Зрілість — зростання обсягу продажу сповільнюється, оскільки більшість потенційних покупців уже придбала товар. Рівень прибутку залишається незмінним чи знижується внаслідок збільшення витрат на заходи маркетингу, спрямовані на захист товару від конкурентів. Етап зрілості триває довше, ніж попередні етапи. Сповільнення темпів зростання обсягів продажу відбувається внаслідок появи багатьох виробників і великої кількості товару.

5. Спад — зниження обсягів продажу та скорочення прибутків. Такий стан може пояснюватися багатьма причинами: технічний прогрес, зміна смаків споживачів, посилення конкуренції тощо. Підприємства можуть припинити свою діяльність на ринку після того, як обсяги продажу та прибутку почнуть зменшуватися. Ті підприємства, що залишаються, можуть скоротити бюджет просування, знизити ціни або відмовитися від менших сегментів ринку та другорядних каналів збуту. Підтримка слабкого товару може виявитися надто дорогою.