35.Ақш пен еуропалық басқару принциптеріне салыстырмалы сипаттама беру.

АҚШ, Ұлыбритания,Франция,Жапон нарықтық экономикалары өздерінің банк, салық,бухгалтерлік есеп жүйелері және мәдени негіздері жағынан бір-бірінен айырмашылықтары бар.Сол себепті,бұл елдердің және басқа дамыған елдердің менеджменттерінің өзіндік ерекшеліктері бар.Еуропалық менеджмент ерекшеліктері американдық және жапондық менеджменттен өзгешелігі бар жалпы еуропалық менеджмент құру міндеті қойылған.Еуропалық менеджменттің міндеті: 1)жеке шығармашылық еркіндік пен шешім қабылдауды біріктіруді,үйлестіруді және қоғам алыдндағы жауапкершілікті қамтамасыз ету.2)Жапондықтардағы сияқты біртүрі ұлттық немесе американдық сияқты коорпаративтік мәдениетке емес әртүрлі мәдениетке сүйенеді.Компаниялар торларын қамти отырып,кәсіпкерлік басымдылықпен сипаттау.Америкалық басқару ерекшеліктері:1)шешім қабылдаудың дербес сипаты 2)қызметкерлер арасындағы өзара қарым қатынас дербес мінез-құлыққа негізделген.3)Жұмысшылардың ұйым жұмысына араласуы төмен.4)Өкілеттілік белгісі,қабілеттілік, таланттық профильдегі маман,5)шешім жоғарыдан төмен шапшаң дербес негізінде 6)қызметкерлер арасындағы байланыс формальды ауызша немесе жазбаша 7)адалдық,ниет түзулік сезімі нашар,өзгерістерді іске асыру толық, 8)өсу жоғарылау белгісі жеке бастың еңбегіне байланысты.

36.Туристік ұйымда бақылау жүргізу түрлері

Жоспарланған нәтижелерді нақты іске асырылғанымен өлшеу процесі. Басқару практикасында өзіндік бақылау технологиясы бар. Барлық бақылау жүйесін құру үшін келесідей негізгі талап критериялар жатады: бақылау тиімділігі. Бақылау пайдалылығы (жеткіліксіз бақылау процесінде табылған және жоюға байланысты шығындарды азайту, бақылауға шығындарды қысқарту, персонал шығындары және бақылау техникасы). Адамдарға әсер ету эффектісі. Қолданылатын бақылау техникасы, оң және теріс стимул (стрестік жағдайлар), еңбек демотивациясы. ақылау міндеттерін орындау. Ұйымды басқару жүйелерінде бақылау сәйтігін не ауытқуын анықтау керек. Бақылау шекарасын анықтау. Б.іс шаралары шектеусіз ж.асыр. заңдылықпен анықталған б.нормаларын қадағалау керек. Бақылаудың үш түрі бар: Алдын –ала б. негігзі құралы белгілі бір ереже, процедура, жүріс-тұрыс сызықтарын өңдеу. Ұйымда бұл б.түрі үш облыста қолд: адамзаттық, материалдық, қаржылық ресурстар. Адамзаттық б. оның іскерлік , кәсіби білімін талдау есебін жүрг; материалдық шикізат не қызмет сапасын б.; қаржылық р. қашан, қанша, қандай құралдарда қажеттілік туындауын б (қолма қол не емес).бұл процесте әртүрлі кезеңдердегі стандарты ауытқуларды анықтауға болады. Оның екі түрі бар: диагностикалық және терапевттік. Диагностикалық – ұйымда белгілі бір істің дұрыс еместігін көрсетеін ескертуші сигнал, эталон, өлшемдер. Терапевттік- нормативтерден ауытқуларды анықтап ғана қоймай жөндеу шараларын жасау. Аралық б. жұмыс процесінде ж.асыр. оның объектісі қызметкерлер. Бұндай б. белгіленген жоспарлар мен инструкция ауытқуын жояды. А.б. жүргізу үшін басқару аппаратына кері байланыс керек. Қорытынды б. болашақтағы қателікті жою. Кері байланыс жұмысы орындалып болған сон қолд. Екі қызметі бар: Басшыға ақпаратты ұйымдастыруға мүмкіндік береді. Нәтижені салыстырады. Туындағын мәселелер туралы ақпарат алуға, болашақта құтылу жолдарының жаңа жоспарын жасайды. Ынталандыруға ықпал етеді. Нәтиже деңгейіне байл ынталық көтермелеу қол жеткен нәтижені бағалауға көмек береді. Бақылау қызметі арқылы: Біз нені үйрендік? Келесіде қалай басқаша істеуге болады? Белгіленген мәжден ауытқу себебі неде? Жаңа мақсатты ойластыру.

Бақылау механизмі