102.Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері. Ішкі ортаны бағалау және талдау.

Стратегиялық жоспарлау. “Стратегия” ұғымы ежелгi грек елiндегi ауқымды өкiлеттiлiкке ие болатын басқарушыны, тура аудармасында “генерал шеберлiгi” дегендi бередi. Стратегиялық жоспарлау - ұйым алдындағы мақсатқа жетудегi басшылықтың қабылдаған, кешендi жан- жақты шешiмдер жиынтығын айтады. Басқару қызметiн жүзеге асыруда стратегиялық жоспарлау шеңберiнде төмендегі əрекеттері

орындалады;

- ресурстарды бөлу‚ барлық қоғамдық ресурстардың шектеулілігімен байланысты;

- сыртқы ортаға бейiмделу‚ басқару ісінің барысы көп жағдайда қоршаған ортадағы

экономикалық‚ саяси‚ əлеуметтік-мəдени‚ техникалық факторлардың əсерінде болады;

- iшкi үйлесiмдiлiктi орындау -стратегияны іс жүзіне асырудағы ұйымның ішкі

мүмкіндіктерін‚ жетістіктермен əлсіз тұстарын басқарушының зерттеу‚ бағалау арқылы

мақсаттардың орындалуын қамтамасыз ету;

- ұйымдық стратегияны ұғыну‚ басқарудағы осыған дейінгі орын алған тəжірибе‚ кешенді

жоспарлар мен деректерге сүйене отырып‚ дамудың бағытын белгілеуді ұсынады.

Кəсiпорын деңгейiндегi стратегия:

1. өндiрiс стратегиясы;

2. қаржы стратегиясы;

3. маркетинг стратегиясы;

4. қызметкерлер стратегиясы;

5. мəдениет стратегиясы.

Стратегиялық жоспарлау дегенiмiз - бұл кəсiпорын басшылығымен қабылданатын əрекеттер жəне шешiмдер жиынтығын көрсетедi, ол ұйымның өзiнiң мақсаттарына жетуге көмектесу үшiн арналған арнаулы

стратегияларды дайындауға əкеледi.

Стратегиялық жоспарлау процессi басқару шешiмдерiн қабылдауға көмектесетiн, құрал болады. Оның мiндетi - ұйымдағы жеткiлiктi дəрежедегi жақсылықтар мен өзгерiстердi қамтамасыз ету.

Ұйымның жалпы мақсатының негiзi ол ұйымның мiндеттi iсiн анықтау. Мақсаты: Ол осы мiндеттi iстi жүзеге асыру үшiн жасалынады.

Стратегиялық жоспарлаудың өзіндік белгілері.

1. Стратегияны көпшілік жағдайда жоғарғы басшылар тұжырымдайды, және жасайды, алайда оны жүзеге асыруға басқарудың барлық деңгейіндегілердің қатысуы көзделеді.

2. Стратегиялық жоспар жеке бір ұйымға ғана емес, бүкіл корпорацияның болашағы үшін жасалады.

3. Стратегиялық жоспар көлемді зерттеулермен және нақты деректкрмен негізделуі тиіс. Қазіргі әлемдегі бизнесмен тиімді бәсекелесу үшін, фирма сапа, рынок, бәсеке және басқадай факторлар туралы толып жатқан ақпаратты ұдайы жинауы, әрі талдауы тиіс.

4. Стратегиялық жоспар фирманың айқындылығын, дербестілігін білдіреді, мұның өзі олардың белгілі бір жұмыскерлерді тартуына ықпал етеді.

5. Стртегиялық жоспарды жасағада, ұзақ уақыт бойы тұтастығын сақтаумен қоса, қажет болған жағдайд

103.Туристік ұйымның жұмысын ұйымдастыру тәсілдері.

Туристік ұйымдар - туристік жүйені ұйымдастыратын , басқаратын, туристік саясатты құрастырушы функция.Туристік ұйымдар 2 -ге бөлінеді:мемлекеттік және жекеменшік.

Турістік кәсіпорындар қызметі бойынша 2 түрге бөлінеді.

1-ретті қызметі

2- ретті қызметі

1 - ретті қызмет көрсететіндер: туристік операторлар, агенттер,арнайы тағайындалған көлік кәсіпорындары, қонақ үй кәсіпорындары, басқада орындар

Туроператорлар өзіндік өнімді немесе өзгертумен немесе жаңартылған өнімді біріктіріп кешенді тур ұйымдастырады.Туроператор жіктемесі: 1)өлшеміне байланысты:үлкен,орта, кіші. 2)қызмет аймағы бойынша: халықаралық,аймақтық, ұлттық, жергілікті. 3)бағдарламаның кеңдігі мен тереңдігі бойынша Автобустық турлар : Еуропа Испания Итал Танымдық турлар: экскурсиялық турлар тарихи табиғи

Круиз саяхаттары Еуропа Кариб теңізі , Аляска

Туристік агенттер жіктемесі: 1)толық қызмет көрсететін толық бюролар 2)саяхат экскурсия бюролары 3)мамандандырылған туристік бюролар 4)горячий тур 5)брондау бөлімдері 6)туристерді қабылдаушы бюролар 7)туристік бөлім.

Туроператорлар мен ұйымдастырылатын турлар келесідей белгілерден тұрады.

1)жалпы бағасы

2)сериялығы