65. Механізм реалізації основних видів банківських послуг в сучасних умовах.

БАНКІВСЬКА ПОСЛУГА - це кінцевий результат діяльності банку, спрямований на оптимальне забезпечення потреб клієнтів й отримання прибутку банком.

надання банківських послуг пов'язане з використанням грошей у різних формах (готівковій та безготівковій);

абстрактність (послуги не відчутні на дотик, а також складність для сприйняття);

купівля-продаж більшості банківських послуг характеризується тривалістю в часі.

банківські послуги не є лише монополією банку, їх можуть надавати і парабанківські установи.

РИНОК БАНКІВСЬКИХ ПОСЛУГ - це сукупність економічних взаємовідносин, що забезпечують реалізацію попиту на банківські послуги з боку клієнтів та пропозицію цих послуг банками на основі сформованої ціни.

За продуктовою ознакою ринок банківських послуг поділяють на

• Ринок кредитних послуг

• Ринок розрахунково-касових послуг

• Ринок депозитних послуг

• Ринок консультаційних послуг

Субєктами ринку банківських послуг є

• Центральний банк

• Комерційн банки

• Спеціалізовані кредитно-фінансові інститути

• Юридичні та фізичні особи

необхідними умовами функціонування ринку банківських послуг є

• регулювання та регламентація ринкових відносин на ринку банківських послуг законодавчими актами

• наявність портфеля різноманітних послуг

• ринок ціноутворення на банківські послуги

• прозорість інформації про стан та тенденції розвитку ринку банківських послуг.

66. Обслуговування банками корпоративних суб’єктів економічного господарювання.

Головний принцип, яким керується кожний клієнтський менеджер корпоративного бізнесу, - не просто продати банківський продукт клієнту, а побудувати з ним такі стратегічні партнерські відносини, які сприятимуть розвиткові бізнесу обох партерів та ґрунтуватимуться на взаємній повазі, довірі та готовності разом відповідати на виклики сьогодення. До корпоративних клієнтів банку належать суб'єкти малого, середнього та великого бізнесу, підприємства різних галузей економіки України, у тому числі виробництва, послуг, оптової та роздрібної торгівлі, будівництва, небанківські фінансові установи. Банківські установи пропонують корпоративним клієнтам індивідуальні умови обслуговування та високий рівень банківського сервісу, а широкий продуктовий ряд дає можливість здійснювати повне комплексне обслуговування своїх клієнтів. На прикладі Публічного акціонерного товариства «Ранффайзеи Банк Аваль» можна розглянути основні види послуг корпоративним клієнтам: 1. Управління грошовими операціями: Відкриття рахунків; Система електронного банкінгу; Платежі в національній та іноземній валюті; Касові операції та інкасація грошових коштів; Купівля продаж та конвертація іноземної валюти; Спеціальні послуги Кеш Менеджменту; Послуги з використанням платіжних карток. 2.Депозити: -Депозитні пропозицїі. «Поточний» дозволяє клієнту користуватися розміщеними коштами з незначним мінімальним залишком, передбачає можливість поповнення вкладу, а також дострокове (до дати закінчення вкладу) часткове або повне зняття коштів. «Класичний» — проценти сплачуються в день закінчення вкладу. При цьом) часткове або повне повернення коштів і поповнення вкладу до закінчення строку дії договору не передбачені. 3.Фінансування бізнесу: фінансування поточної діяльності; інвестиційне фінансування; документарні операції; факторинг; лізинг. 4.операції з цінними паперами: купівля та продаж цінних паперів; купівля та продаж цінних паперів за дорученням клієнтів; організація випуску облігацій на внутрішньому та зовнішньому ринках та андерайтинг. 5.Послуги зберігача цінних паперів: Резидентам України та не резедентам України. 6. Платіжні картки: Еквайрінг - діяльність кредитної організації, що включає здійснення розрахунків з підприємствами торгівлі (послуг) за операціями, що здійснюються з використанням банківських карт, і здійснення операцій по видачі наявних грошових коштів утримувачам банківських карт, що не є клієнтами даної кредитної організації. Корпоративні картки поєднують функції міжнародної платіжної картки бізнес-класу та електронної чекової книжки. Картки для приватних підприємців; Зарплатні картки.