2.3. Организация как субъект рыночной экономики.

Организация – это самостоятельно хозяйствующий субъект, созданный в порядке установленном действующим законодательством, и осуществляющий производство продукции, выполнение работ, оказание услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

В условиях рыночных отношений для любой организации наличие инновационного потенциала является главным критерием целесообразности ее существования.

Инновационный потенциал организации – это мера готовности выполнить задачи, обеспечивающие достижение поставленных целей.

От состояния инновационного потенциала зависит выбор направления деятельности, поэтому его оценка – необходимая составляющая анализа организации.

Оценка инновационного потенциала тесно связана как с внутренней, так и с внешней средой организации.

Внутренняя среда организации – это часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых элементов организации, состояния которых в совокупности определяют тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Выделяют следующие элементы организации, по которым дается краткая характеристика: кадровый срез, организационный, производственный, маркетинговый и финансовый.

Но констатировать только существующее положение потенциала мало для решения вопроса о развитии нового дела. Необходимо изучить и проанализировать сильные и слабые стороны организации, те угрозы, которые могут создать изменяющиеся условия внешней среды и какие возможности таит в себе внешняя среда.

Для анализа среды применяют метод СВОТ (англ. SWOT) – сила (strength), слабость (weakness), возможности (opportunities) и угрозы (threats), который позволяет провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Методология СВОТ предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации. Можно предложить следующий примерный набор таких характеристик.

Сильные стороны: компетентность; адекватные финансовые ресурсы; высокая квалификация; хорошая репутация у покупателей; известный лидер рынка; возможность получения экономии от роста объема производства; защищенность (хотя бы где-то) от сильного конкурентного давления; подходящая технология; преимущества в области издержек; преимущества в области конкуренции; проверенный временем менеджмент.

Слабые стороны: нет ясных стратегических направлений; ухудшающаяся конкурентная позиция; устаревшее оборудование; более низкая прибыльность потому, что …; недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемами; отсутствие некоторых категорий квалификации и компетентности; мучение с внутренними производственными проблемами; уязвимость по отношению к конкурентному давлению; отставание в области исследования и разработок; слабое представление о рынке; конкурентные недостатки; ниже среднего уровня маркетинговые способности.

Возможности: выход на новые рынки или сегменты рынка; расширение производственной базы; увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах; добавление сопутствующих продуктов; интеграция; ускорение роста рынка.

Угрозы: возможность появления новых конкурентов; рост продаж замещающего продукта; замедление роста рынка; неблагоприятная политика правительства; возрастающее конкурентное давление; затухание делового цикла; изменение потребностей и вкуса покупателей; неблагоприятные демографические изменения.

Автор (разработчик проекта) может дополнить каждую из четырех частей списка теми характеристиками внешней и внутренней среды, которые отражают конкретную ситуацию, в которой он находится.

После того, как составлен данный список, наступает этап установления связей между ними.

Для этого составляется матрица СВОТ. (табл. 2.3.1.)

Таблица 2.3.1.

			Внешняя среда фирмы
			Возможности (В)	Угрозы (У)
Внутренняя среда фирмы	Сильные стороны (СИ)		Поле СИВ	Поле СИУ
	Слабые стороны (СЛ)		Поле СЛВ	Поле СЛУ

Матрица СВОТ-анализа строится на двух векторах: состояние внешней среды (горизонтальная ось) и состояние внутренней среды (вертикальная ось). Слева выделяются два блока (сильные и слабые стороны), в которые соответственно вписываются все выявленные на первом этапе анализа стороны организации. В верхней части матрицы также выделяются два блока (возможности и угрозы), в которые выписываются все выявленные возможности и угрозы. На пересечении блоков образуется четыре поля: СИВ (сила и возможности); СИУ (сила и угрозы); СЛВ (слабость и возможности); СЛУ (слабость и угрозы). На каждом из полей исследователь должен рассмотреть все возможные комбинации и выделить те, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации.

В отношении тех пар, которые были выбраны с поля СИВ, следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде. Для тех пар, которые оказались на поле СЛВ, стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. Если пара находится на поле СИУ, то стратегия должна предполагать использование силы организации для устранения угрозы. Наконец, для пар, находящихся на поле СЛУ, организация должна вырабатывать такую стратегию, которая позволила бы ей избавиться как от слабости, так и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу.

Для успешного анализа окружения организации методом СВОТ важно не только уметь вскрывать угрозы и возможности, но и уметь оценивать их с точки зрения важности и степени влияния на стратегию организации.

Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей (табл. 2.3.2.)

Таблица 2.3.2.

Вероятность использования возможности	Влияние
	Сильное	Умеренное	Малое
Высокая	Поле ВС	Поле ВУ	Поле ВМ
Средняя	Поле СС	Поле СУ	Поле СМ
Низкая	Поле НС	Поле НУ	Поле НМ

Девять полей возможностей, полученные внутри матрицы, имеют разные значения для организации. Возможности, попадающие на поля ВС, ВУ и СС, имеют большое значение для организации, и их надо обязательно использовать. Возможности же, попадающие на поля СМ, НУ и НМ, практически не заслуживают внимания организации. Использовать возможности, попавшие на оставшиеся поля, можно, если у организации имеется достаточно ресурсов.

Похожая матрица составляется для оценки угроз (табл. 2.3.3.).

Таблица 2.3.3.

Вероятность реализации угрозы	Возможные последствия
	Разрушение	Критическое состояние	Тяжелое состояние	“Легкие ушибы”
Высокая	Поле ВР	Поле ВК	Поле ВТ	Поле ВЛ
Средняя	Поле СР	Поле СК	Поле СТ	Поле СЛ
Низкая	Поле НР	Поле НК	Поле НТ	Поле НЛ

Те угрозы, которые попадают на поля ВР, ВК и СР, представляют очень большую опасность для организации и требуют немедленного и обязательного устранения. Угрозы, попавшие на поля ВТ, СК и НР, также должны находиться в поле зрения руководства и быть устранены в первостепенном порядке. Что касается угроз, находящихся на полях НК, СТ и ВЛ, то требуется внимательный и ответственный подход к их устранению. Попавшие на оставшиеся поля угрозы также не должны выпадать из поля зрения руководства организации. Необходимо внимательно отслеживать их развитие.

Наряду с методами изучения угроз, возможностей, силы и слабости организации для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. С помощью этого метода удается оценить относительную важность (значимость) для организации отдельных факторов среды.

Метод составления профиля среды состоит в следующем. В таблицу профиля среды (табл. 2.3.4.) вписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов экспертным образом дается оценка:

• важности для организации по шкале: 3 – большая, 2 – умеренная, 1 – слабая;

• влияния на подразделения по шкале: 3 – сильное, 2 – умеренное, 1 – слабое, 0 – отсутствие влияния;

• направленности влияния по шкале: (+1) – позитивная, (-1) – негативная.

Таблица 2.3.4.

Профиль среды
Факторы среды	Важность для организации А	Влияние на подразделение B	Направленность влияния C	Степень важности D = A·B·C
1.
2.
n…

Далее все три экспертные оценки перемножаются, и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для подразделения. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют более важное значение для подразделения и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания, а какими факторами можно пренебречь.

Анализ среды – это очень важный для выработки плана действий подразделения (организации) аспект изучения. На основании его можно дать ответ на ряд следующих вопросов:

1. Кто мы? Каков наш бизнес?

2. Где мы находимся в настоящее время? Каково текущее состояние нашего бизнеса?

3. Каковы сильные и слабые стороны нашего бизнеса? Что мы можем и чего мы не можем?

4. Что препятствует достижению наших целей?

5. Что способствует развитию нашего бизнеса?

6. Куда мы идем? Направление развития?