
- •2.4. Служба маркетинга в организации 56
- •1. Маркетинг – концепция рыночного управления
- •1.1. Основные понятия маркетинга
- •1.2. Принципы маркетинга
- •1.3. Окружающая среда маркетинга
- •1.4. Содержание концепции
- •2. Предпринимательская деятельность и маркетинг.
- •2.1. Развитие предпринимательства – условие создания рыночной экономики.
- •2.2 Отношения собственности и их структура.
- •Отношения собственности на средства
- •2.3. Организация как субъект рыночной экономики.
- •Правовое положение участников предпринимательской деятельности.
- •Граждане (физические лица).
- •Юридические лица.
- •Организационно-правовые формы организаций.
- •Хозяйственные товарищества и общества.
- •Принципиальные отличия в ответственности
- •Государственное и муниципальное унитарное предприятие.
- •Индивидуальный предприниматель
- •Некоммерческие организации. Объединения юридических лиц.
- •Участие рф, субъектов рф, муниципальных образований в отношениях, регулируемых гражданским законодательством.
- •Малые предприятия
- •Интеграция организаций
- •Внешняя среда организации
- •2.4. Служба маркетинга в организации
- •3. Рынок как объект маркетинга
- •3.1. Механизм регулирования рынка.
- •Закон спроса и предложения.
- •Реакция покупателей при различных видах спроса.
- •3.2. Конкуренция
- •3.3. Классификация рынков
- •Рынок предприятий
- •Потребительский рынок
- •Рынок труда
- •3.4. Методы анализа рынка
- •4. Формирование продуктовой политики.
- •4.1. Виды продукции.
- •4.2. Жизненный цикл продукции
- •1 Этап - разработка товара.
- •2 Этап - выход на рынок.
- •3 Этап — рост продаж.
- •4 Этап - зрелость товара.
- •5 Этап - спад продаж.
- •4.3. Оценка конкурентоспособности товара
- •Сравнительные параметры продукции фирм
- •Расчет потребительского индекса
- •Расчет сводного экономического индекса
- •Сравнительные параметры технического уровня
- •4.4. Услуги
- •4.5. Идентификация продукции
- •5. Формирование ценовой политики
- •Процесс ценообразования
- •5.1. Факторы, определяющие величину цены.
- •Себестоимость производства и реализации продукции.
- •Поведение переменных и постоянных затрат при изменении объема выпуска продукции в релевантном периоде (краткосрочный период).
- •Группировка затрат по статьям калькуляции.
- •Внешние факторы, влияющие на величину цены.
- •5.2. Методы установления цены товара.
- •Затратный метод
- •Агрегатный метод.
- •Ценообразование на основе текущих цен.
- •Ценообразование на основе анализа безубыточности.
- •5.3. Разработка стратегии ценообразования
- •Стратегия установления цен на новые товары.
- •Стратегия «снятия сливок»
- •Стратегия прочного внедрения
- •Стратегия установления цен на уже существующие товары.
- •Стратегия скользящей падающей цены
- •Стратегия преимущественной цены
- •6. Формирование сбытовой политики предприятия
- •6.1. Структура и типы каналов распределения.
- •6.2. Методы сбыта товара
- •Прямой или непосредственный сбыт.
- •Косвенный сбыт.
- •6.3. Выбор оптимального канала сбыта
- •6.4. Оптовая и розничная торговля
- •7. Методы продвижения товаров на рынок
- •7.1. Организация рекламы
- •7.2.Формирование спроса и стимулирование сбыта
- •7.3. Формирование общественного мнения
- •7.4. Персональная продажа
- •8. Риск в предпринимательстве и угроза банкротства
- •8.1. Виды рисков и методы их оценки
- •Методы оценки рисков.
- •Параметры мероприятий
- •Стадии разработки проекта
- •1. Подготовительная стадия Риски проекта
- •Мнения экспертов
- •Мнения экспертов
- •Мнения экспертов
- •Расчет риска
- •Пути снижения риска
- •3.2. Социальные риски
- •Мнения экспертов
- •Расчет риска
- •Пути снижения риска
- •3.3. Технические риски
- •Мнения экспертов
- •Расчет риска
- •Общий риск проекта
- •8.2. Страхование
- •8.3. Понятие и процедура банкротства
- •9. Планирование маркетинга
- •9.1. Стратегическое планирование
- •Оценка текущего состояния бизнеса.
- •Выбор миссии и стратегии целей.
- •Выбор стратегии развития организации.
- •Особенности стратегии роста малых предприятий.
- •Стратегия копирования («ложный гриб»).
- •Стратегия оптимального размера («премудрый пескарь»).
- •Стратегия участия в продукте крупной фирмы («жалящая пчела»).
- •Стратегия использования преимуществ крупной фирмы («хамелеон»).
- •9.2. Операционное (текущее) планирование
- •Разработка плана маркетинга.
- •Определение затрат
- •9.3. Разработка программы маркетинговой деятельности
- •Раздел 1. Организация и окружающая среда.
- •Раздел 2. Финансовое обоснование проекта.
- •9.4. Финансовое обоснование программы
- •Отчет о прибылях и убытках
- •Отчет о движении денежных средств
- •Метод чистого дисконтированного дохода.
- •Метод срока окупаемости.
- •Метод доходности (ставка доходности).
- •10. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности
- •10.1. Маркетинговые информационные системы
- •10.2. Маркетинговый контроль
- •Часть 1. Ревизия маркетинговой среды.
- •Часть 2. Ревизия стратегии маркетинга
- •Литература
Реакция покупателей при различных видах спроса.
Характер |
Поведение |
покупателей |
спроса |
при снижении цены |
при повышении цены |
Эластичный ЭС > 1 |
Значительно повышают объём покупок (спрос растёт быстрее, чем снижается цена) Выручка растёт. |
Значительно снижают объём покупок (спрос снижается быстрее, чем растёт цена) Выручка падает. |
Единичная эластичность ЭС = 1 |
Спрос растёт теми же темпами, что падаёт цена. Выручка не растёт. |
Спрос снижается теми же темпами, что растёт цена. Выручка не изменяется. |
Неэластичный ЭС < 1 |
Темп роста спроса меньше темпов снижения цены. Выручка падает. |
Темп снижения спроса меньше темпов роста цены. Выручка растёт. |
Практическое использование величины эластичности спроса по цене можно проиллюстрировать на становление акцизного налога. Выбирая какие товары обложить акцизным налогом, Правительство принимает во внимание эластичность спроса на них. Если на какой-то товар увеличить налог, то соответственно возрастёт цена этого товара, а это приведёт к сокращению продаж его в силу эластичности спроса и соответственно упадёт доход от налогообложения. Но, если повысить налог на продукт с неэластичным спросом, то не произойдёт потеря налога. Поэтому акцизный налог установлен на алкоголь, табак и т.п., спрос на которые неэластичен.
Эластичность предложения по цене – характеризует чувствительность предложения к изменению цены на товары. Здесь также выделяют эластичное предложение (Эп > 1), единичное (Эп= 1) и неэластичное (Эп < 1).
Эластичность предложения имеет меньшее практическое значение, чем эластичность спроса. Эластичность предложения зависит от возможностей производителя увеличить мощность производства, поэтому на коротком отрезке времени эластичность предложения мала.
3.2. Конкуренция
Одной из главных особенностей рынка является конкуренция или конкурентная рыночная система.
Конкуренция – наличие на рынке большого числа независимых покупателей и продавцов и возможность для них свободно выходить на рынок и покидать его.
Закон РФ «О конкуренции» так определяет это понятие: конкуренция – это состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможности каждого из них воздействовать на общие условия обращения товаров на данном рынке и стимулируют производство тех товаров, которые требуются покупателю.
В ходе конкуренции выявляется общественная необходимость в данном виде товара, даётся его оценка, устанавливается единый уровень цен. Конкуренция обязывает производителей подчиняться экономическим законам рынка.
В экономике различают две довольно несхожие рыночные ситуации, в основу которых положены виды конкуренции [4;6]
Чистая или совершенная конкуренция.
Несовершенная конкуренция, включающая:
Чистую монополию.
Монополистическую конкуренцию
Олигополию.
1. Совершенная конкуренция характеризуется следующими основными чертами:
наличие большого числа независимо действующих продавцов, предлагающих свою продукцию на рынке;
фирмы производят стандартизированную продукцию или однородную. Отсутствует неценовая конкуренция;
отдельные фирмы осуществляют незначительный контроль над ценой продукции;
каждая фирма свободно может вступить в отрасль и выйти из неё. Не существует серьёзных препятствий (законодательных, финансовых, технологических и др.), которые могли бы помешать возникновению новых фирм и сбыту их продукции на рынке;
кривая спроса на товар фирмы имеет вид горизонтальной линии, то есть контроль над ценами лежит вне возможностей фирмы, кривая спроса совершенно эластична.
Чистая конкуренция на практике довольно редка, но эта модель рынка важна тем, что она определяет стандарт, с которым может быть сравнена реальная рыночная ситуация и на основании этого оценена эффективность реальной экономики.
2. Несовершенная конкуренция охватывает три отдельных модели, но для всех трёх общим является то, что кривая спроса на товар нисходящая, идёт вниз слева направо.
2.1. Чистая монополия (натуральная) имеет следующие основные черты:
единственный продавец, один производитель, то есть фирма и отрасль синонимы;
нет близких заменителей, то есть покупатель покупает предлагаемый товар, либо обходится без него;
диктат цен, так как фирма единственная, то она осуществляет значительный контроль над ценами;
вступление в отрасль заблокировано рядом барьеров, главным из которых являются низкие издержки производства, что обусловлено масштабом производства. Среди других барьеров можно отметить такие, как наличие патентов, лицензий на производство тех или иных товаров. Практическое значение анализа чистой монополии в том, что она помогает вскрыть действия и понять поведение фирмы в более реальных рыночных ситуациях: монополистической конкуренции и олигополии, которые на практике всегда сочетаются.
2.2. Монополистическая конкуренция подразумевает такую рыночную ситуацию, при которой относительно большое число небольших производителей предлагают похожую, но не идентичную продукцию.
Каждая фирма обладает относительно небольшой долей всего рынка, поэтому она имеет очень ограниченный контроль над рыночной ценой. В тоже время наличие относительно большого числа фирм (50-70) гарантирует то, что тайный сговор (согласованное действие фирм с целью ограничения объёма продаж и искусственного повышения цен) почти невозможен. И, наконец, при многочисленности фирм в отрасли нет ощущения взаимной зависимости между ними.
Для монополистической конкуренции характерно дифференциация продукта, причём по различным характеристикам, например, по качеству продукта, разнообразию услуг, использования рекламы, дизайну и др. Появления на рынке не только ценовой конкуренции, но и других видов конкуренции. В тоже время монополистическая конкуренции не ставит существенных барьеров при вступлении новых фирм в отрасль, хотя такие барьеры, как патенты и лицензии, могу иметь место.
2.3 Олигополия характеризуется наличием нескольких фирм (олигос - мало), каждая из которых обладает значительной долей рынка. Фирмы взаимозависимы, поведение любой из них оказывает непосредственное воздействие на других, и само испытывает на себе влияние со стороны конкурентов. Продукция может быть как одинаковой, так и дифференцированной. В условиях олигополии существуют значительные барьеры для вступления в отрасль, это масштаб производств, тайный сговор и др. Очень развита неценовая конкуренция.
Если все основные особенности различных типов конкуренции свести в одну таблицу, то получим свод характерных черт конкуренции см. табл. 3.2.1.
Таблица 3.2.1.
Черты |
|
Модель |
рынка |
|
Чистая конкуренция |
Монополистическая конкуренция |
Олигополия |
Чистая монополия | |
Число фирм |
Очень большое |
Много, но не крупные |
Несколько, но крупные |
Одна |
Тип продукта |
Стандартизован |
Дифференцирован |
Стандартизирован или дифференцирован |
Уникальный, нет близких заменителей |
Контроль над ценами |
Отсутствует |
Некоторый и в узких пределах |
Ограничен взаимной зависимостью, при сговоре - значительный |
Значительный |
Условия вступления в отрасль |
Очень лёгкие, препятствия отсутствуют |
Сравнительно лёгкие |
Наличие существенных препятствий |
Блокировано |
Неценовая конкуренция |
Отсутствует |
В виде значительного упора на рекламу товара и торговых марок |
Очень типично, особенно при дифференцированном товаре |
Главным образом реклама и связи с общественными организациями |
Сфера деятельности |
Сельское хозяйство |
Розничная торговля товарами промышленного потребления |
Производство стали, автомобилей и т.п. |
Авиация, транспорт, судостроение, энергетика |