Глава 4. Психотерапевтические отношения q 109 Мнение специалиста

Хорошие консультанты любопытны. Мы задаем много вопросов, иногда чересчур прямых, но чаще всего мы просто пытаемся сдвинуть клиента с мертвой точки. Есть один способ, при помощи кото­рого я научилась задавать эффективные вопросы, это был опыт, полученный в личной жизни. Обыч­но на вечеринках я сразу начинала скучать, пустая болтовня мне не нравилась, и я решила кое-что изменить, прося людей на подобных мероприятиях задавать мне любые вопросы, в пределах ра­зумного, чтобы я на них честно отвечала. Конечно, сначала были некоторые сложности, но со временем практически не осталось таких тем, на которые я не могла бы свободно говорить. Затем мы менялись ролями, пытаясь придумывать вопросы, способствующие наибольшему самораскры­тию. Вот самый любимый вопрос, который мне нравится задавать людям: «Какой вопрос вы боль­ше всего боитесь от меня услышать?». Затем я прошу их ответить на него.

• Подведение итогов. Пусть клиент поделится с вами своими чувствами и мыс­лями относительно первой сессии.

• Завершение. Завершите первую сессию, закрепив отношения и назначив сле­дующую встречу.

Хотя может показаться, что этот перечень вопросов является достаточно простым, тем не менее некоторых может немного напугать мысль о том, что на первой сессии необходимо четко следовать намеченной структуре, не отклоняясь от нее. В итоге мож­но сказать, что ваша основная задача, как консультанта, состоит в том, чтобы выстро­ить доверительные и близкие отношения с клиентом. Это должно быть сделано доста­точно быстро и умело, в противном случае у клиентов появятся нереалистичные ожи­дания или в следующий раз они просто не придут.

Всю последовательность шагов на первой сессии можно изложить в форме несколь­ких основных психотерапевтических задач:

1) установление отношений с клиентом;

2) предоставление общей информации о том, что такое консультирование и как оно работает;

3) оценка проблем и ожиданий клиента;

4) вселение надежды;

5) получение от клиента подтверждения его готовности быть терпеливым и усердно

работать на сессиях.

Решение этих вопросов на первой сессии — залог успешности будущей психотера­певтической работы.

Взаимное влияние

Основываясь на позициях богословия, Мур (Moore, 1994) поэтично описывает «эмо­циональные отношения» как близость, царящую между людьми, которые понимают Друг друга. Хотя преимущественно речь идет о дружеских отношениях, Мур также немного таинственно описывает то, что происходит в консультировании: «Во-первых,

110 Q Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ

понятие эмоциональных отношений нельзя отнести к разряду сентиментальных, а во-вторых, их нелегко реализовать на практике. Требуется намного больше смелости для того, чтобы один человек принял другого или открылся ему, по сравнению с той энер­гией, которую мы тратим на избегание близости. Раскрытие своей души другому че­ловеку напоминает болезненный процесс родов» (р. 30).

Самое пугающее в отношениях с нашими клиентами — это то, что такие отношения предполагают взаимное самораскрытие. Хотя мы стараемся не потакать своим слабо­стям, избегать неадекватного самораскрытия или переноса внимания во время сессий на самих себя, тем не менее мы постоянно проявляем себя. Сам факт нашего присут­ствия в кабинете, встреча с клиентом, происходящая в открытой и свободной обста­новке, призывает к взаимному изучению. Как мы системно оцениваем то, что проис­ходит с нашими клиентами, так и сами клиенты оценивают нас. Они отслеживают все нюансы нашего голоса, особенности нашей жестикуляции. Они постоянно спрашива­ют себя, что именно консультант имел в виду, когда он сказал или сделал что-то не совсем обычное. Несомненно, со временем наши клиенты узнают нас так же хорошо, как мы знаем их, и чтобы это произошло, нам даже не нужно ничего рассказывать о своей жизни.

Таким образом, отношения между консультантом и клиентом — одни из самых близких отношений, которые только могут существовать между людьми. Некоторые вещи, о которых клиент расскажет консультанту, он никогда бы не рассказал лучшему другу, любовнице и даже никогда бы не описал в своем дневнике. Поскольку суще­ствуют гарантии безопасности, правила конфиденциальности, защищенность от все­го, что отвлекает внимание, и возможность быть как можно более аутентичным, пси­хотерапевтические отношения могут приближаться к самым совершенным отноше­ниям, которые только существуют в мире.

Влияние в психотерапевтических отношениях проявляется одновременно в двух направлениях. Мы говорим и совершаем какие-то действия, чтобы добиться от клиен­та изменений, как нам кажется, в наиболее благоприятную для него сторону, и в то же время клиент оказывает влияние на нас. И лучшую сторону нашей работы составляет то, 4-1 о мы растем и обучаемся в процессе развития отношений с нашими клиентами. Но есть и худшая сторона этой работы — в процессе такого взаимодействия мы берем на себя часть страданий наших клиентов.

Резюме

Если принять во внимание всю энергию, мотивацию, смелость и отчаянье, необходи­мые для того, чтобы клиент назначил первую встречу, то достаточно высокий уровень тревоги во время первой сессии закономерен. Самое первое взаимодействие в рамках психотерапевтических отношений связано с переживанием чувства страха — страх, что что-то может произойти или наоборот не произойти, страх, что от работы не будет никакой пользы или что польза будет, но для этого потребуется слишком много уси­лий; страх, что консультант может рассказать о сессиях кому-то еще, страх перед тем, что могут подумать друзья, семья, даже секретарь в приемной о том факте, что клиен-