Анализ структуры первой сессии

Я никогда не забуду свою самую первую сессию. Увидев клиентку, которая сидела в холле, равнодушно листая журнал, я был в таком ужасе, что не мог заставить себя выйти, чтобы пригласить ее. Я боялся, что остолбенею от страха, выйдя из-за своего

108 Q Часть 1. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КАК ПРОФЕССИЯ

эдносторонне прозрачного зеркала и оказавшись рядом с ней. Я знал лишь о том, что я забыл все, чему меня учили, и просто сидел в изумлении с открытым ртом.

В отчаянии я быстро написал шпаргалку, отметив все, что я должен был не забыть сделать (Vriend, Kottler, 1980). Я наивно полагал, что если мы последовательно прой­дем все эти шаги, то у нас получится великолепная первая сессия.

Но так получилось, что клиентка увидела, как я смотрю в шпаргалку, лежащую на коленях. Мне не оставалось ничего другого, как достать ее и объяснить, что это был план нашей сессии. Удивительно, но моя подготовка произвела на нее сильное впечат­ление, и она даже настояла на том, чтобы мы проработали каждый пункт. Эта шпар­галка, потрепанная и пожелтевшая, сохранилась у меня до сих пор, на ней написано примерно следующее:

• Начало. Начните сессию энергично и динамично, вдохновляя клиента на из­менение.

• Пройденный путь. Выясните, как клиент пришел к решению обратиться за по­мощью и почему был сделан именно этот выбор.

• Причина. Выясните, почему клиент решил обратиться за помощью именно

сейчас.

• Опыт в прохождении консультирования. Определите, был ли у клиента ка­кой-то опыт в прохождении консультирования. Если был, то выясните, к кому кли­ент обращался и каковы результаты.

• Ожидания. Исследуйте ожидания клиента относительно консультирования. Соотносятся ли эти ожидания с прошлым опытом консультирования? На что рас­считывает клиент?

• Определение. Откорректируйте все нереалистичные ожидания, подробно объяснив клиенту, что такое консультирование и как оно работает.

• Конфиденциальность. Обсудите вопрос конфиденциальности с целью уста­новления доверительных отношений.

• Определение содержания. Определите весь спектр имеющихся проблем; сюда относятся предъявленные проблемы, саморазрушительное поведение и нерешен­ные конфликты.

• Значимые люди. Выясните, какие люди являются наиболее значимыми в жиз­ни клиента, обратив особое внимание на тех, у кого есть законный интерес к ре­зультатам консультирования.

• Функциональные у ровни. Определите функциональный уровень клиента, оце­нив весь спектр его поведения - интеллектуальные способности, устойчивость к стрессу, уверенность в себе, тренированность, особенности питания и сна, пер­цептивные и когнитивные способности, жизненные навыки и умения, ценностные

ориентации.

• Структура. Определите структуру, наиболее подходящую для данного кли­ента и для данной ситуации, т. е. структуру, которая вероятнее всего сделает кон­сультирование максимально эффективным.

• Контракт. Получите от клиента подтверждение его готовности меняться и работать над достижением обозначенных в процессе консультирования целей.

• Цели. Особая работа с клиентом, направленная на определение реалистичных целей в консультировании, которые могут быть, в свою очередь, разбиты на подце­ли для работы на будущих сессиях и в перерывах между ними.