Мнение специалиста

Я никогда не забуду одну пару из Индии, с которой я однажды работал. Они вошли в кабинет, сели и стали терпеливо ждать моей помощи. Я объяснил им, что именно я делаю в рамках брачного консультирования и как я это делаю. Они закивали головами и снова сказали мне, что хотят, что­бы я, как эксперт, объяснил им, в чем состоит их проблема и затем решил ее. И снова я объяснил, что так я не работаю, а моя работа состоит в том, чтобы помочь им самим разобраться в происхо­дящем. Мимо,мимо, мимо.

Они были очень вежливыми и понимающими, но продолжали настаивать, чтобы я сказал им, что делать. В их стране именно так работают все целители и люди, занимающиеся оказанием по­мощи, — они дают совет, ожидая, что ему в точности последуют. В отчаянье я сказал: «Хорошо, давайте приступим к делу» и затем стал работать, нарушая все правила, которые можно было на­рушить в консультировании. Они внимательно меня слушали. Муж даже кое-что записывал. Затем они поблагодарили меня, сказали, что сделают в точности все, о чем я их попросил, и вышли пол­ностью удовлетворенные.

Каждый раз, когда я начинаю работать с новым клиентом, я всегда вспоминаю этот случай. Очень важно помять, что в каждой культуре существуют свои представления о том, какими долж­ны быть помогающие отношения.

убеждений, гендерного, культурального и семейного контекстов, предшествующего опыта предпочтение отдается самым разным формам отношений.

Конечно же, консультант должен уметь выстраивать конструктивные отношения с любым пришедшим к нему человеком. Эти навыки и способности, так же как и откры­тость по отношению к новым людям, вырабатываются благодаря практике. Естествен­но, что работу нужно начинать с отношений в вашей личной жизни. Насколько хорошо вы умеете устанавливать отношения с людьми с профессиональной точки зрения?

При изучении особенностей человеческих отношений (Согеу, 2000; Long, 1996;

Nelson-Jones, 1990) обнаружено, что набор особых навыков позволит вам иницииро­вать, сохранять и поддерживать ваши отношения с другими людьми. Поскольку на­бор этих поведенческих навыков является важной переменной, определяющей успеш­ность консультирования, исследователи рекомендуют начинающим консультантам для начала оценить уровень своей компетентности. Предлагается ряд категорий, для каждой из которых приводится несколько навыков, которые считаются наиболее зна­чимыми в создании прочных психотерапевтических отношений. Просмотрите пред­лагаемые категории и определите то, насколько вы сможете улучшить свои показате­ли в каждой из них.

Просмотрите оценки, которые вы себе поставили, обращая особое внимание на во­просы, в которых вы оценили себя на один или два балла, — так вы увидите, над чем вам нужно будет еще поработать. Сложно ожидать, что в данный момент вы в совер­шенстве владеете навыками построения отношений, ведь программы подготовки кон­сультантов и были разработаны специально для того, чтобы помочь вам развить эти навыки. Но я думаю, вам будет интересно знать, что, пройдя подготовку профессио­нальному консультированию, вы будете в достаточной мере компетентны в каждой из