Принятие обязательств

Быть консультантом означает принять ряд обязательств, имеющих отношение как к профессии, так и образу жизни. На каждый успех приходятся также и неудачи. Кон­сультант должен научиться не только умерять свой восторг по поводу произведенно­го феноменального изменения, но также справляться с сопротивлением клиента, жест­кой политикой учреждений, перегруженными работой чиновниками, раздраженными родителями или путаным законодательством. Хотя на свете найдется немного вещей, более ценных, чем знание, что мы оказали помощь другому человеку, часто клиенты не следуют нашим пожеланиям или не сотрудничают с нами. Они могут продолжать оставаться несчастными, несмотря на все наши попытки помочь им найти другой путь.

Временами у консультанта все складывается просто превосходно: он терпеливо выстраивает доверительные отношения с клиентом, успешно проводит его по после­довательным стадиям консультирования — исследования, обдумывания, анализа, ин­терпретации, конфронтации, и затем наконец наступает время для действия. Допус­тим, клиентка соглашается с тем, что развод неизбежен. Брак стал разрушительным, муж плохо с ней обращается. Она понимает, что не может развиваться как личность, пока у нее связаны руки. Она прорабатывает свое чувство вины перед мужем, страх перед неодобрением со стороны их общих друзей и страх, что она будет жить дальше без мужчины, на которого можно опереться. Она готова или, по крайней мере, она так говорит. Но время этой сессии заканчивается. Она выполнит домашнее задание и к следующей неделе будет готова к принятию решения начать новую жизнь в качестве незамужней женщины.

С нетерпением консультант ожидает следующей встречи. Испытывая гордость, он постоянно хвалит себя. Он проделал хорошую работу. Наступает следующая неделя.

Мнение специалиста с.19

Решение стать консультантом связано с одной опасностью, о которой я никогда не задумывал­ся, — приобретенные навыки изменят все мои отношения. Сначала я очень гордился тем, чему я научился и что я мог делать. Но существует и оборотная сторона. Например, когда мы не ладим с женой, я начинаю нападать на нее. Я критикую ее за неуклюжесть в общении, по сравнению с тем, чему научили меня.

Я извлек огромную пользу из обучения, но иногда мне кажется, что это стало частью меня. Мне трудно выйти из роли консультанта и быть просто человеком. Я постоянно все анализирую, и, говоря откровенно, это очень отталкивает людей.

Консультант сидит на своем рабочем месте и ждет. Клиентка не появляется. Она не пришла! Консультант звонит ей и получает холодное сообщение, без каких-либо объясне­ний, что она больше не будет приходить на сессии. Вот так. Прежде чем консультант может собраться с мыслями, раздается стук в дверь. Следующий клиент нетерпеливо ожидает начала сессии.

Стремление к совершенству

Быть консультантом означает принять ответственность за личностный рост и соб­ственное совершенствование.

Каждый клиент бросает новый вызов. Пять человек в состоянии депрессии будут вести себя по-разному, так как депрессия вызывается различными причинами. Один человек выглядит очень апатичным и истощенным, в то время как другой, по-видимому, очень взволнован и эмоционально возбужден. Один клиент потерял в весе 14 фунтов и имеет проблемы со сном, другой набрал значительный вес и спит практически все время. Один человек постоянно говорит о суицидальных фантазиях, в то время как другой впадает в ярость только от того, что вы заводите разговор о саморазрушительном поведении. Однако среди этих переживаний депрессия является центральной темой.

Хотя депрессия — лишь одна из множества распространенных проблем, с которыми сталкивается консультант, существуют бесконечные вариации на эту тему. Чтобы быть наиболее эффективным, вы должны как можно более полно понимать проблем и иметь определенный опыт в ее решении. Хотя большая часть знаний придет из прочитанных книг и лекций, ваш собственный опыт окажется бесценным.

Пусть консультант-мужчина не может полностью прочувствовать внутреннюю борьбу клиентки, принимающей решение об аборте, и никогда не сможет проработать эту проблему сам, тем не менее, вероятно, что этот консультант накопил богатый опыт в решении подобных конфликтов ценностей. И хотя консультант-женщина никогда не сможет понять стыд, который испытывает ее клиент, имеющий проблемы с потенцией, ей знаком внутренний страх оказаться не на высоте.

С.20

Многие консультанты согласны с тем, что каждый клиент дает возможность после окончания сессии заглянуть внутрь себя и спросить:»В какой мере это моя проблема?». Когда клиент жалуется на то, что в его жизни нет движения, кругом царит рути­на и наскучившие люди, как консультант может не задуматься о том, что происходит в его собственной жизни? Страх старости, неудачи, отвержения, любви, ненависти — все это так знакомо. И то, насколько успешно консультант решил каждый из этих во­просов в своей жизни, будет определять его способность понимать страхи другого че­ловека и помогать с ними справляться.

Клиент жалуется на плохое настроение и неконтролируемые вспышки гнева. Но консультант не просто теоретически, а из собственного опыта знает, что стоит за пло­хим настроением — как оно дает возможность мгновенно попросить прощение за на­несенную обиду: «Извини. Я ничего не мог поделать. У меня плохое настроение». Кро­ме того, консультант из собственного опыта знает, как контролировать свой гнев.

Таким образом, консультанты стремятся к постоянному совершенствованию в соб­ственной жизни, применяя технологию психологической помощи к себе. В любой мо­мент консультант должен быть готов назвать три или четыре качества, которые ему необходимо в себе развивать и совершенствовать, и быть активно вовлеченным в этот процесс.