Мнение специалиста 341

Конечно же, и у меня есть свои предпочтения относительно клиентов: это должен быть человек образованный и четко выражающий свои мысли — тот, кто осознает свои чувства. Наверное, это должна быть женщина, потому что у женщин лучше развита способность говорить о своих чув­ствах. Мне нравятся немного возбужденные клиенты, которых захватывает работа над собой, ко­торые бросают мне вызов и которые в то же время являются активными женщинами, когда для этого приходит время. Нет ничего хуже человека, который все говорить и говорит, но никогда не меняется.

С кем я не люблю работать? Учитывая мой опыт, пожалуй, можно назвать стариков. Они про­сто выросли в то время, когда консультирование было недоступно. Они не знают, что значит быть хорошими клиентами. Они ждут, что я буду советовать, что им делать.

Бог играет большую роль в моей жизни, он для меня очень важен, и мне было очень трудно работать с теми, для кого это не так. Это не значит, что я не могу помочь такому человеку, просто я так чувствую. Я знаю это.

учебных заведениях, — но только не «слишком» образованным. Например, окончив­шие высшие учебные заведения считаются трудными клиентами. Нежелательными кли­ентами считаются очень молодые люди (до 15 лет) или слишком старые (после 50 лет), а также вдовы, разведенные, необразованные люди и фермеры, рыбаки, лесники и по­добные неквалифицированные и малоквалифицированные рабочие.

Хотя очевидно, что у консультантов и у других профессионалов есть определен­ные предпочтения, выборка YA VIS представляет лишь небольшую часть тех клиентов, с которыми вам придется работать. Нам нравятся определенные клиенты отчасти по­тому, что они повышают нашу уверенность и чувство успешности нашей работы. Бла­годаря быстро выздоравливающим клиентам консультанты чувствуют себя более мо­гущественными и компетентными.

Хотя определенно легче помочь клиентам, равным вам по происхождению, вероят­но, что культура и ценности многих из ваших клиентов будут в корне отличаться от ваших. Главной задачей для вас будет осознать ваши собственные убеждения, обу­словленные культурой, и в то же время, выйти за пределы своего ограниченного мира и признать тех, кто отличается от вас.

Консультирование и пол

Приблизительно три четверти всей вашей клиентуры будут составлять женщины. И это не потому, что у женщин больше проблем, чем у мужчин, а потому, что они явля­ются «потенциальными клиентами» в своих семьях, — то есть теми, кто ищет помощи от других. Более того, само консультирование больше приспособлено для женщин: подразумевается, что клиенты должны быть способны к исследованию себя, к откро­венному выражению чувств; подразумевается, что они более ранимы и признают свою слабость. Эти качества не часто встречаются у мужчин.

342 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Мнение специалиста

Однажды я вел группу, которая состояла, в основном, из женщин, и одна из них стала жаловаться на безответственное поведение своего мужа. Я прерывал ее несколько раз вопросом о том, что она сама делает, чтобы прекратить это, вместо того чтобы жаловаться и обвинять? Да, я признаю: как мужчина, я в значительной степени идентифицировал себя с мужем.

Но она не обращала на меня внимания и продолжала рассказывать свою историю. Я оглядел членов группы и увидел, что некоторые женщины кивают головами в знак согласия, или, возмож­но, таким образом они выражали свою поддержку. Я, конечно же, не был с ней согласен и потому снова прервал ее, спросив на этот раз, где все происходило, потому что я заметил, что ее монолог утомил меня (как и других мужчин).

Она посмотрела мне прямо в глаза и сказала: «Ребята, неужели вам так тяжело просто выслу­шать меня? Я не требую от вас внимания. Я не хочу, чтобы вы меня подталкивали или прерывали. Я вообще чувствую, что мужчины не слышат того, что я говорю».

Вот оно! Эта фраза сразу же привлекла мое внимание. Гораздо позже я стал замечать, что во многих случаях мужчина и женщина действительно говорят на разных языках.

Хотя женщины и не являются меньшинством, они подвергаются такой же дискри­минации, что и меньшинства, и на них распространяются такие же предрассудки. Это действительно так, и не только потому, что большинство теорий консультирования были разработаны мужчинами белой расы и отражают их ценности и предубеждения, но и потому, что должности, дающие власть и влияние, заняты, в основном, мужчина­ми. И хотя это можно изменить (сейчас мужчине трудно стать президентом Амери­канской ассоциации консультантов — профсоюза, в который входят в основном жен­щины), неравенство все же присутствует во многих областях.

Не считая таких великих исключений, как Мелани Кляйн и Анна Фрейд, почти всё теории консультирования созданы мужчинами, и в некоторых отразились их предрас* судки по поводу места, которое должна занимать женщина в жизни. Конечно, преце­дентом послужило изображение «слабого пола» Фрейдом как зависимых, истеричный и низших по положению. И большинство последующих теорий продолжило укреп* • лять этот стереотип о женщинах как сексуальных объектах, которые нуждаются в кон­сультировании из-за скуки.

Эр-Мюстэн (Hare-Mustin, 1983) рассматривает возникающие у женщин психоло­гические проблемы, на которые консультанты не обращают должного внимания. Так < как женщин часто ограничивает стереотип той роли, которую они должны играть в семье, они часто испытывают стресс из-за нереализованных целей и рутинного обра- -за жизни. Роль жены и матери обычно удовлетворяет женщин, но нередко она служит источником тяжелых страданий (Russo, 1990). Их мужья могут жаловаться на то, как им тяжело приходится работать, чтобы зарабатывать деньги. Но тем не менее когда им приходится временно исполнять роль сиделки, чтобы жена могла немного передо­хнуть, их отношение к роли хозяйки дома меняется. Даже если женщины работают вне дома такое же количество часов, что и их мужья, распределение труда и домашних обязанностей часто несправедливо, особенно когда в доме есть дети.