Глава 13. Консультирование представителей разных групп населения q 337

гих, чтобы понять себя. Наблюдая за теми, кем мы не являемся, мы можем определить, кто же мы такие. Проблема предрассудков и предубеждений появляется тогда, когда мы проявляем нетерпимость к различиям между людьми. Пока мы непоколебимо уве­рены в том, что именно мы находимся на «истинном» пути, а взгляды других неверны, извращены или наивны, мы остаемся слишком ригидными, что только вредит нашим взаимоотношениям с теми, кто не похож на нас.

В каком-то смысле предубеждения и предрассудки являются одним из наиболее естественных явлений в мире. На протяжении всей истории человечества люди были исключительно нетерпимы к тем, кто не принадлежал к их «клану», и потому нещад­но убивали друг друга:

Ассирийцы против вавилонян, римляне против карфагенян, мавры против испан­цев, буры против англичан, ирокезы против алгонкинов, паюты против ютов, хорваты против сербов, турки против армян, японцы против корейцев, перуанцы против эквадо-рианцев, хуту против тутси, кхмеры против населения Камбоджи, ирландские католики против протестантов, союз против конфедерации, знать против бедноты, арабы против евреев, римляне против христиан, Монтекки против Капулетти, Хетфилды против Мак-Коев (Kottler, 1997b, p. 26).

После холокоста, бушевавшего во время Второй мировой войны, было зарегистри­ровано еще двадцать пять случаев геноцида, когда та или иная группа людей делала все возможное, чтобы полностью уничтожить людей другого вероисповедания или другого цвета кожи на данной территории (Horowitz, 1985). Может показаться, что у всех нас существует тенденция прикладывать максимум усилий, чтобы сохранить благосостояние тех, кто является членами нашего «клана», кто несет в себе те же гены, что и мы, и сделать все возможное, чтобы «чужие» не могли использовать наши ресур­сы (Wright, 1994).

Поэтому отрицать свои предубеждения по отношению к той или иной группе лю­дей нечестно. Обратите внимание, к кому вы тянетесь, к примеру, на вечеринке, а от кого стараетесь держаться подальше. Такое притяжение/отторжение может и не быть обусловлено цветом кожи или физическими данными, но все же вы обнаружите, что стараетесь находиться среди тех, кто разделяет ваши взгляды, кто принадлежит к тому же социально-экономическому классу, что и вы, кто разделяет ваши профессиональ­ные интересы.

Любой человек, принадлежащий к группе людей, не соответствующих социальной норме, неизбежно испытывает на себе те или иные формы дискриминации. Эти разли­чия могут быть очевидными, например физические качества, или более тонкими, на­пример уровень образования или семейное положение (Arredondo et al., 1996). Дис­криминация может быть явно выражена, например, в виде лишения голоса или запрета иметь частную собственность для афро-американцев или женщин. Скрытая дискри­минация менее заметна, но не менее болезненна. Человеку могут отказать в рабочем месте из-за его сексуальной ориентации, этнической или половой принадлежности. Ребенку могут не дать ответить на вопрос в школе, потому что он — «белая шваль» или негр. Существуют тысячи способов, с помощью которых люди из разных групп населения незаметно дискриминируют друг друга.

Некоторые предрассудки и предубеждения вытекают из осознания того факта, что «плохое» может случиться с каждым из нас; дискомфорт, который мы испытываем,

338 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ,

глядя на инвалида или психически ненормального человека, часто связан с нашими собственными страхами. Ригидность мышления, страх неизвестного, избегание риска и много других защит влияют на гибкость поведения личности.

Существует и опасность того, что консультанты, работающие с большим количе­ством людей, будут классифицировать их, вместо того чтобы воспринимать каждого как индивидуальность: «У меня вчера была эта еврейская домохозяйка ...» или «Чти | вы делаете, чтобы преодолеть сопротивление в азиатских семьях?» или «У меня на« очереди этот глухой паренек...» Эти обобщения часто ведут к недоразумениям.

Как бы вы описали следующих людей: испаноговорящую женщину, паренька, ис4;| ключенного из школы, афро-американского подростка, священника? Какие образы! возникают в вашем сознании, когда вы думаете об этих людях? Как протекало вашеЦ общение с людьми, имеющими подобные ярлыки?

Когда представитель какой-либо группы населения входит в ваш кабинет, у вас! неизбежно возникает мгновенное суждение о нем или о ней. Это не просто естествен* j. ное, но и полезное явление. Наша жизнь, по крайней мере в прошлом, зависела от точ­ности и быстроты оценки, кто опасен, а кто — нет. Способность постоянно оценивать и < предугадывать поведение людей на основе нашего предыдущего опыта общения с дру­гими людьми, которые кажутся такими же, как они, сохраняется у нас и передается по \ наследству.

В свете новой и более полной информации можно сказать, что проблема появляет?;! ся, когда вы отказываетесь менять ваши изначальные суждения; вы руководствуетесь;! вашими предубеждениями и отказываетесь принять человека как индивидуальноста,| не приписывая его к какой-либо группе.

Часто человек полагает, что хотя у него и есть некое предубеждение по поводу к% i кой-либо группы людей, он никогда не допустит того, чтобы это предубеждение ПО41 влияло на его работу. Маловероятно, что кому-то удастся полностью скрыть свои чув»| ства от других, если у него все-таки есть какие-то предрассудки и предубеждена Например, в области консультирования предрассудки часто влияют на постанов? диагноза (Snowden, Cheung, 1990). Можно найти много примеров, подтверждаю!! тот факт, что какой-то диагноз гораздо чаще ставят людям из определенных груп| (Jones, Gray, 1986). Среди диагностов часто встречаются специалисты, у которых ест некоторые предубеждения о пациентах низшего класса. Достаточно велика вероя^д ность того, что диагноз тяжелого психотического расстройства поставят скорее паи енту, принадлежащему к низшему классу, чем пациенту, принадлежащему к средне классу, у которого, однако, проявляются те же симптомы, что и у первого. , !(|j

Консультанты, независимо от их пола, считают, что женщины с необычными стр лениями в области карьеры гораздо больше нуждаются в консультировании, чем ж? щины с обычными целями (Sinacore-Guinn, 1995; Thomas, Stewart, 1971). Это открь тие поднимает очень важный вопрос: предрассудки не обязательно будут направлен! против кого-то, кто отличается от нас, но также и против тех, кто являются такими > как и мы. Социальные нормы и процесс социализации слаженно действуют, что определить подходящие места для женщин, афро-американцев, пожилых людей и i валидов. Предубеждения и предрассудки складываются относительно любой малр?1 мальски известной группы людей: белые англосаксы-протестанты; ветераны; члеШЙ ку-клукс-клана; гомосексуалисты; «синие воротнички»; должностные лица; прови%-»

13. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ РАЗНЫХ ГРУПП НАСЕЛЕНИЯ Q 339

циальные домохозяйки, принадлежащие к среднему классу, и владельцы БМВ — все это группы, относительно которых в нашем обществе сложились определенные сте­реотипы. Конечно же, этих групп намного больше.

Проблема культурной принадлежности

Как бы вы описали собственную культурную принадлежность? Вы - женщина, муж­чина, латиноамериканец, белый, афро-американец, гей, южанин или баптист? Или, может быть, вы — испаноязычный гомосексуалист или афро-американская женщина? Если вы принадлежите к белой расе, что это для вас значит? Являются ли ваши евро­пейские корни особо значимыми для вас? Что необходимо знать консультанту о ва­шей культурной принадлежности, чтобы действительно помочь вам?

А может быть, вы опишете вашу культурную принадлежность совсем по-другому? Подумайте над тем, насколько вы осознаете себя и свою культуру. Отличается ли ваше собственное восприятие вашей культуры от того, как ее могут воспринять другие люди, которые общаются с вами? На самом деле, мы осмелимся предположить, что ваша культурная принадлежность может включать в себя элементы нескольких культур, Последние исследования выявили, что в мультикультурном подходе есть несколько независимых категорий и что культурная принадлежность - явление гораздо более сложное, чем связь с определенной этнической группой (Das, 1996; Phinney, 1996; Ramsey, 1996). В процессе дальнейшего прояснения этой проблемы было много спо­ров по поводу пригодности психотерапевтических подходов, созданных мужчинами-европейцами, принадлежащими к белой расе, для представителей других групп насе­ления (Hayes, 1996; Zayas, Torres, Malcolm, DesRosiers, 1996). Джиллиган (Gilligan, 1982) и Нельсон (Nelson, 1996) весьма красноречиво убеждали, что идентичность жен­щин должна рассматриваться как относительная, а не абсолютная характеристика. Тогда каким же будет процесс развития чувства принадлежности у испанской девоч­ки-инвалидки?

Развитие позитивной идентичности является задачей каждого человека на Земле, и на решение этой задача часто влияет принадлежность к определенной группе. Огром­ное количество всяких «-измов» (сексизм, расизм, феминизм) выстраивают в нашем обществе барьеры, препятствующие развитию позитивной идентичности. Например, Форд, Харрис и Шойгер (Ford, Harris, Sheuger,1991) обсуждают трудности, возника­ющие при развитии позитивной расовой идентичности у одаренных афро-американ­ских учеников, указывая на конфликты, связанные с идентичностью, внутри самой группы и между группами.

Сейчас люди все больше понимают, что культурная принадлежность относитель­на, и признают, что «понятие идентичности, описанное западными специалистами Эриксоном, Левинсоном, Кохутом и другими, по всей вероятности не универсально» (Ноаге, 1991, р. 51). Многие чувствуют себя отвергнутыми и чужими, если они не оправдывают чьи-то ожидания из-за культурных различий. Консультант должен быть знаком с альтернативными подходами к проблеме культурной принадлежности, кото­рые были бы не столь узки и помогли бы клиентам развить позитивное чувство своей идентичности.

340 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Мнение специалиста

Дети разных культур мо­гут no-разному развивать чувство идентичности.

Один из таких альтернативных подходов был разработан Майерзом и коллегами | (Meyers et al., 1991). Согласно этому подходу, самоопределение достигается путем це- -лестного осознания себя. Эта модель состоит из семи ступеней и применима для раз­ных людей (афро-американцы, азиаты, бисексуалы, геи, инвалиды).

Помощь в развитии идентичности является критической проблемой для консул ь-ч тактов, работающих с разными клиентами. Наличие четкой и определенной культур­ной принадлежности необходимо для дальнейшего развития и роста. Консультанты! должны учитывать ограниченность традиционной теории развития для многих кли* | ентов и должны уметь работать по другим образцам, если они подходят больше.

Предпочитаемые клиенты

Для изучения профессиональных предрассудков психиатров, социальных работников и клинических психологов попросили описать тип клиентов, который им больше всего симпатичен. И то, что из этого получилось, назвали профилем Y AVIS {YAVIS: young -«молодой», attractive — «привлекательный», verbal — «разговорчивый, общительный»! intelligent — «умный», successful — «успешный» (англ.). — прим, пер.] (Schofield, 1964)fJ Клиент, соответствующий этому профилю, является молодым, привлекательным, раз-* говорчивым, умным и успешным. Все группы специалистов, участвовавших в иссле довании, предпочитали клиентов женского пола в возрасте между 20 и 40 годами. Сс циальные работники и психиатры отдавали предпочтение замужним женщинам, то! да как психологам это было безразлично. Для психологов и психиатров был приемлещ определенный уровень образования: они отдавали предпочтение выпускникам среД-Я ней школы, которые некоторое время уже проучились в колледже или других высших*!