Глава 11. Профконсультирование q 307

тематическом и объективном виде, предоставляя информацию и помощь в критиче­ские моменты. Абсолютной целью профессионального обучения является помощь лю­дям в оптимизации собственных ресурсов и осуществлении выбора профессии, кото­рая будет удовлетворять клиента и сделает возможным карьерный рост.

Направления профконсультирования

Мир профессий очень быстро меняется и развивается, что требует адаптации рабочей силы и консультантов по вопросам трудоустройства. Не вызывает сомнений, что наше общество из индустриального превратилось в информационное. Тогда как совсем не­давно экономикой двигало производство материальных благ, теперь все более и более получают распространение профессии из сферы обслуживания. Мы живем в инфор­мационную эпоху, когда влияние технологий распространилось на каждую область профессионального мира, что постоянно создает нехватку кадров (в случае со специа­листами по компьютерным технологиям) и их избыток (в случае работников произ­водства).

Принимая во внимание недавние разработки в области микрокомпьютеров и сме­ны производства обслуживанием, профессиональной и технической работой, появля­ется спрос на два класса работников: 1) высококвалифицированные специалисты в области обслуживания, технологий и других профессий, которые формируют элиту и наиболее востребованный класс; и 2) работники, не имеющие определенных про­фессиональных навыков (Cianni-Surrige, 1983).Именно они и создают разные техни­ческие сложности, нехватку рабочей силы и другие проблемы, связанные с перемеще­нием с одного рабочего места на другое. Консультанты по вопросам занятости должны иметь в виду эти обстоятельства, особенно те из них, которые требуют переподготов­ки или использования технологических систем.

Изменения на рабочем месте

Способы осуществления нашей профессиональной деятельности изменяются прак­тически каждый год. Если мы посмотрим на задачу набора текста — то, что большин­ство из нас делало в прошлом десятилетии на печатной машинке, — мы сможем оце­нить, насколько быстро мы адаптировались. Теперь каждые шесть месяцев мы узнаем о том, что наше программное обеспечение устарело и что если мы хотим идти в ногу со временем, нам придется выучить очередной новый язык. Освоение новых способов работы отнимает настолько много времени, что пока мы осваиваем новую систему, она уже устаревает.

Точно так же, с увеличением ритма перемен, многие рабочие страдают от безрабо­тицы и увольнений, потому что они не способны так быстро адаптироваться. На спе­циалистов в области профконсультирования возлагается ответственность за помощь тем рабочим, которые неспособны справиться со стрессами из-за перемен и перемеще­ний, и за развитие необходимых трудовых навыков путем переобучения и переосна-Щения.

308 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Количество женщин на рабочих местах все увеличивается, и консультанты долж­ны иметь в виду такие проблемы, как сексуальные домогательства, несправедливая оплата работы, семьи, где оба супруга занимаются своей карьерой, и необходимость заботиться о ребенке. По статистике, к примеру, сексуальные домогательства распро­странены довольно широко (40-90%). Их последствия довольно плачевны — и для| женщины, и для организации (Barak, 1994). Консультанты по профессиональным во-j просам должны разработать для женщин программы, которые могли бы научить и постоять за себя или каким-нибудь приемам, которые позволят правильно реагирс вать в подобном и других случаях.

К тому же консультанты по вопросам трудоустройства должны помнить, что 83 • устроившихся на работу — это женщины и иммигранты. Эти группы переполняют i области, где наблюдаются наименьшие темпы развития, и у них нет необходимого ot разования для работы в быстроразвивающихся областях. (Hoyt, 1988; Offermann, Gty wing, 1990). Эти данные хорошо иллюстрируют проблемные области для консульта!^ тов, которые должны разрабатывать программы, улучшающие уровень образования ь* расширяющие возможности устроиться на работу для этих людей. Должны быть рад?] работаны новые процедуры, которые будут соответствовать нуждам женщин, мень?'| шинств и иммигрантов.

Работа и досуг

Благодаря применению новых технологий продуктивность работы растет, поэтов... время работы будет уменьшаться. Фактически может возникнуть дефицит работаю Чтобы компенсировать снижение потребности в работе, люди должны развивать своЩ умения и способности проводить свой досуг так, чтобы он дал возможность максиЦ мально реализовать себя.

Работа и отдых должны рассматриваться не как противоположности, а как взаимС связанные аспекты профессиональной деятельности (Blocher, Siegal, 1981). Консулв танты по вопросам профессиональной деятельности должны признавать важное! отдыха, когда они помогают клиентам в планировании жизни/карьеры, что включае в себя рациональное распределение времени. Когда устранено ложное понимание дс суга как пустой траты времени, он может стать полезным. Некоторыми из вариант продуктивного отдыха могут быть поиски иных путей самореализации, способов aj.-мяпрепровождения, снижения уровня стресса и повышения самосознания. Тогда до суг должен рассматриваться консультантом как спутник работы.

Использование технологий

Технологии влияют на профконсультирование больше, чем на другие области консул тирования. Как уже упоминалось ранее, возросло применение компьютерных интер активных систем профконсультирования, которые позволяют своим пользователе интегрировать информацию о профессии и об обучении с интересами и ценностях с целью совершенствования процесса принятия решения. Использование этих систе. нужно продолжать, совершенствуя их, чтобы информация была в наибольшей степ« ни реалистична. Доступность этих технологий заставляет консультанта по вопроса

Глава И. ПРОФКОНСУЛЬТИРОВАНИЕ Q 309

трудоустройства подробно изучать их и уметь хорошо «думать» с помощью компью­тера, чтобы эффективно помогать клиенту в процессе принятия решения.

С расширением применения компьютеров имитация и «виртуальная реальность» становятся важными стратегиями профессионального роста. Компьютерная имитация позволит клиенту приобрести конкретный опыт и развить необходимые профессио­нальные навыки в безопасном режиме. Используя работу в сети, все более изощрен­ное программное обеспечение, симуляции на видеодисках и CD-ROM, клиент сможет попробовать себя в интерактивном режиме в гораздо большем количестве профессий, чем в реальности. Для использования этих технологических разработок будущего по­требуется консультант, умеющий использовать их в процессе профессионального обу­чения и консультирования.

Резюме

В этой главе мы ознакомились с профконсультированием и его целями. Важность этой специальности возрастет с увеличением влияния технологий в нашем обществе. Роль консультанта в обществе высоких технологий заключается в помощи людям в усвое­нии новых приемов работы и в наиболее полном раскрытии своего потенциала.

Вопросы для самостоятельного изучения

1. Составьте список советов других людей, касающихся вашей работы и карьеры, ко­торые были для вас наиболее значимыми и помогли вам более всего.

2. Что из того, что говорили вам люди по поводу работы и карьеры, помогло вам мень­ше всего?

3. То положение, в котором вы сейчас находитесь — а именно обучение консультиро­ванию, — является результатом воздействия на вас разных сил и факторов. Опи­шите как можно больше факторов, которые повлияли на ваш сознательный и бес­сознательный выбор именно этой профессии.

4. Опишите ваши фантазии о том, чем вы будете заниматься через пять, десять или двадцать лет.

5. Проранжируйте факторы, которые были бы для вас наиболее значимыми в работе. _____ Разнообразие работы _____ Минимум давления _____ Поддержка коллег ______ Великолепная супервизия

_____ Возможность продвижения _____ Субсидии для продолжения

обучения

_____ Хороший заработок и премии _____ Большая ответственность _____ Возможности творчества _______ Комфортный офис

_____ Безопасность на работе _____ Свобода передвижений

Помогла ли вам эта оценка решить, на что нужно обратить внимание при выборе Места работы?

310 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Домашнее задание

Поговорите с людьми разного возраста и социально-экономического положения о том, что в их работе удовлетворяет их больше и меньше всего. Составьте список наиболее значимых факторов.

Рекомендуемая литература

Gysbers.N. С., Heppner, M. J., &Johnston,J. A. (1998). Career counseling: Process, issues,^

and techniques. Boston: Allyn and Bacon.

Herring, R. D. (1998). Career counseling in the schools: Multicultural and developmental

perspectives. Alexandria, VA: American Counseling Association.

Isaacson, L. E., & Brown, D. (1997). Career Information, Career Counseling, and Career!

Development (6th ed.). Boston: Allyn and Bacon.

Patton, W., & McMahon, M. (1999). Career development and systems theory: A new relation*

ship. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.

Sharf, R. S. (1997). Apply ing career development theory to counseling (2nd ed.). Pacific Grove,|

CA: Brooks/Cole.

Terkel, S. (1979). Working. New York: Avon.

U.S. Department of Labor. Dictionary of occupational titles (latest ed.). Washington, DClJ

U.S. Department of Labor.

Zunker, V. G. (1998). Career counseling: Applied concepts oflife planning (5th ed.). Pacifie|

Grove, CA: Brooks/Cole.

глава

Консультирование по вопросам зависимостей

Практически у каждого человека есть своя зависимость — если это не наркотики или алкоголь, то азартные игры, курение, склонность к риску, телевизор, компьютерные игры, Интернет, видеофильмы, походы по магазинам и т. д. Ключевым вопросом здесь является не то, что вы зависимы, а то, как эта зависимость влияет на вашу удовлетво­ренность жизнью и ее полноту.

Вероятно, не существует жалоб, с которыми к вам как к консультанту обращались бы чаще, чем с жалобами на какую-либо форму зависимости, — как не существует про­блемы, которая была бы настолько же трудноизлечима. Наркотическая и алкогольная зависимость разрушительны. Это можно заметить, если оценить только убыток в не­сколько миллиардов долларов в национальной экономике, не говоря уже о том, что она наносит вред физическому здоровью, социальной и семейной жизни (Shute, 1997). А если приплюсовать к проблеме зависимости от химических веществ другие зависи­мости, которые уже стали нормальными в нашей повседневной жизни, вы сможете оценить масштабы этой проблемы. Например, все увеличивается число людей, кото­рых затягивает Интернет и которые проводят больше времени перед экраном компью­тера, чем непосредственно общаясь с людьми (Fearing, 1996). Как и другие зависимо­сти — от чрезмерного увлечения телевизором до злоупотребления ежедневными заня­тиями спортом, — эти проблемы часто являются хроническими, трудноизлечимыми и подчас опасными для жизни.

Симптомы зависимости

Зависимость определяется как постоянное, хроническое и интенсивное использова­ние конкретного паттерна поведения, выходящего (или уже вышедшего) из-под конт­роля индивида. Независимо от того, с какой зависимостью мы имеем дело — от нарко­тиков или от какой-либо деятельности, — существует набор очевидных симптомов, общих для всех видов зависимостей (Американская ассоциация психиатров, 1994):

312 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

1. Постоянные, систематически возникающие в течение дня мысли об этом виде дея­тельности.

2. Значительная взаимосвязь с неспособностью получать удовольствие от других сто­рон жизни.

3. Неспособность контролировать, останавливать или прекращать конкретное пове­дение, даже осознавая его разрушительность.

4. Беспокойство и раздражительность при попытках со стороны пресечь это поведе­ние.

5. Чувство тревоги и волнения при прекращении этого поведения на время.

6. Использование зависимости с целью избежать ответственности.

7. Ложь и преувеличения при рассказе о проявлениях этого поведения, уменьшение | значимости проблемы для себя и других.

8. Поведение характеризуется высокой степенью риска и угрожает физическому и психическому здоровью.

9. Интенсивные перепады настроения, связанные с данной деятельностью, — в диа­пазоне от эйфории до стыда, вины и депрессии.

Неудивительно, что консультирование по вопросам зависимостей является одним из самых быстроразвивающихся направлений в области консультирования. В рамках этого направления уже созданы собственные профессиональные объединения (Меж­дународная ассоциация консультантов по вопросам зависимостей и правонарушений, Национальная ассоциация консультантов по вопросам наркомании и алкоголизма), сертифицированные организации и журналы (Page, Bailey,1995). Вдобавок существу- 1 ют группы самопомощи, распространенные по всему миру, которые предоставляют необходимую поддержку, — и не только всем известное Общество анонимных алкого-' ликов, но и множество других групп, где работают с той или иной формой зависимости.

Среди разнообразных зависимостей, с которыми вы столкнетесь, будучи консуль­тантом, наиболее сложные — алкоголизм и наркомания, действительно представляю­щие реальную угрозу. Это будет действительно тяжелой проблемой не только из-за способности веществ, изменяющих состояние сознания, вызывать физическую зави-симость, но также из-за того, что наша культура просто пропитана духом наркотиков. | Фактически в нашем обществе существуют специальные места для употребления трех| самых распространенных веществ, вызывающих зависимость: кофейни, бары и поме-щения для курения.

Употребление наркотиков и злоупотребление ими

Поднимите руку те, кто не имеет пристрастия к наркотикам. А теперь те, кто так непо-;; колебимо уверен, что не имеют ничего общего с известными всем нам наркотически-'] ми зависимостями (и поэтому так высоко поднимают руки), пусть примут к сведению следующее:

1. Наркотиком может быть любое вещество, поступающее в организм, которое изме­няет состояние сознания или вызывает химические изменения в теле.

2. Эндрю Вэйл (Andrew Well, 1972,1993), известный фармаколог, разработан теорию, в которой утверждает, что у каждого человека есть врожденный механизм, кото-