Глава 11. Профконсультирование q 295

жением интересов и способностей человека в конкретное время. С изменением пред­почтений и навыков изменяется и профессия, отражая изменения я-концепции.

Сьюпер (1953) изложил свою теорию в десяти тезисах о природе развития профес­сиональной идентичности:

1. Люди различаются по своим возможностям, интересам и типам личностей.

2. Волей вышеуказанных обстоятельств они различаются и по профессии.

3. Каждая из этих профессий требует определенного характерного набора способно­стей, интересов и личностных черт, притом для каждого человека подходят разно­образные профессии и для каждой профессии подходят разные люди.

4. Профессиональные предпочтения, компетентность, ситуация и я-концепции изме­няются с течением времени и приобретением опыта, делая выбор профессии и адап­тацию к ней длительным процессом.

5. Этот процесс можно разбить на отдельные стадии: рост, исследование, становле­ние, стабильность и увядание.

6. Природа профессионального паттерна (то есть достигнутый профессиональный уровень, последовательность, частота и настойчивость попыток устроиться на ра­боту и периоды стабильной работы) определяется социально-экономическим уров­нем семьи человека, его умственными способностями и личностными характерис­тиками в той же мере, что и представляющимися ему/ей возможностями.

7. Развитие по стадиям может частично направляться фасилитацией процесса созре­вания способностей и интересов и частично развитием я-концепции, а также помо­щью в знакомстве с профессией.

8. Процесс профессионального развития является в то же время процессом развития я-концепции; этот процесс носит характер компромисса, в котором я-концепция является продуктом взаимодействия факторов наследственности, особенностей нервной и эндокринной систем, возможности играть разные роли и продолжитель­ностью одобрения этих ролей авторитетами и обществом.

9. Компромисс между личностными и социальными факторами и между я-концеп­цией и реальностью также является одной из проигрываемых ролей, не важно, в фантазии ли, на приеме у консультанта или в реальной жизни — на школьных занятиях, в клубе, на временной работе или в выбранной профессии.

10. Удовлетворенность жизнью и работой зависит от длительности времени, когда че­ловек считает адекватной реализацию его способностей, интересов, личностных черт и ценностей; она также зависит от стабильности ситуации на работе и удов­летворенности стилем жизни.

Сьюпер признает, что люди различаются по складу личности и уникальным воз­можностям и поэтому выбирают себе профессии, в которых они смогут использовать свои знания и умения. Паттерн развития закладывается еще в подростковом возрасте, на стадии исследования, на которой личность использует фантазию, игры и экспери­ментирует с ролями с целью прояснения своей я-концепции, и постепенно продвига­ется к двадцатилетнему возрасту и своей первой работе. На стадии становления, экс­периментируя и пробуя разные области, человек находит себе профессию, которая удовлетворяет его личностные потребности. Я-концепция приспособляется к посто­янной профессии. На стадии стабильности все может оставаться (а может и не оста­ваться) по-прежнему; в 1950-х годах, когда Сьюпер писал эту книгу, возможностей

296 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

было больше, мобильность и экономическое давление были ниже и работать всю жизнь в одной профессии считалось нормальным. В наше время высокой безработицы, боль­шей гибкости и постоянно меняющихся ситуаций на фазе стабильности может про­изойти возврат к более ранним задачам развития поиска личного и профессионально­го удовлетворения. Стадия увядания характеризуется, в основном, столкновением с упадком энергии и попытками удержаться на рабочем месте до пенсии.

Позднее Сыопер (Super, 1990) рассматривал роль консультантов как помощников в личностном росте, как людей, облегчающих созревание способностей, помогающих] укрепить я-концепцию и правильно оценивать реальность, способствующих расщи-'| рению интересов и помогающих считаться с компромиссом между фантазией и реальИ1 ностью и между теми ролями, которые проигрываются на протяжении всей жизни.

Теория Джона Холленда

Если Сьюпер подчеркивал значение я-концепции, то Холленд (Holland,1973) полага-?

ет, что выбор профессии есть выражение всей личности. Удовлетворенность, таким j

образом, зависит от совместимости работы и склада личности.

Холленд строит свою теорию на четырех положениях:

1. Всех людей можно разделить на шесть типов — реалистичный, исследовательский, j артистический, социальный, предпринимательский и конвенциональный — в за-; висимости от интересов, предпочтений и умений.

2. Окружающие условия также могут быть разделены на те же шесть типов и могут! быть доминирующими для соответствующих личностей

3. Люди ищут такие условия, в которых их тип личности может раскрыться наиболее! полно; артистические личности ищут творческих условий, социальные — соци-| альных. Они хотят развивать свои умения и навыки, выражать свои ценности и| отношения, участвовать в решении соответствующих проблем и играть соответ-* ствующие роли.

4. Поведение человека зависит от взаимодействия между типом личности и характер! ристиками окружающих условий. Если известен тип личности и рабочие услови можно предсказывать результат выбора профессии, достигнутые успехи и измене ния в профессии.

Шесть типов личности, описанных Холлендом, подразумевают, что в некоторь профессиональных областях люди работают лучше, так как их способности сосредо^ точены именно там. Конечно, типы личности не являются точным портретом для каж^ дого, но они образуют структуру, которая помогает понять, почему те или иные люд лучше справляются с определенными видами работы, чем остальные. Ниже следуе более подробное описание каждого типа.

1. Реалистичный тип. Это люди логичные, объективные и прямолинейные. Предпо^| тение отдается таким характеристикам, как смелость, агрессивность и доминир вание. Реалистический тип предпочитает такие виды деятельности, в которых н> но манипулировать объектами, инструментами, машинами и другими материаль-j ными вещами. Люди этого типа эмоционально стабильны, но менее общительны 1 предпочитают профессии, связанные с техникой, сельским хозяйством или торгов*! лей. Они практичны, их вербальные и социальные навыки скорее будут недоразви-1

Глава Н.ПРОФКОНСУЛЬТИРОВАНИЕ Q 297

ты, зато у них высокоразвита моторика. Реалистичные люди выбирают такие про­фессии, как рабочий, фермер, кровельщик, инженер или оператор. Реалистическая среда позволяет таким людям заниматься предпочитаемой деятельностью и полу­чать вознаграждение за технические способности.

2. Исследовательский тип. Благодаря интеллектуальным и познавательным навыкам, эти люди призваны решать различные проблемы. Интровертированные и отдален­ные от общества люди исследовательского типа предпочитают выполнять интел­лектуальную работу, которая требует академической подготовки. Это личности ана­литические, критичные, интеллектуально развитые, методичные, точные, рацио­нальные и бережливые. Они характеризуются креативностью, независимостью, уверенностью в себе, но часто бывают оторваны от реальности и непрактичны. Про­фессии для этого типа личности — ученый, педагог, научный работник, теоретик.

3. Артистический тип. Это чувствительные, импульсивные, творческие и независи­мые личности, ценители видов деятельности, связанных с культурой, эстеты. У них развиты способности к живописи, актерскому мастерству, музыке, сочинительству и филологии, они избегают стандартных ситуаций. Не удивительно, что люди ар­тистического типа выбирают такие профессии, как актер, писатель, музыкант или художник.

4. Социальный тип. Такие люди обладают высоко развитой способностью общаться с другими людьми. Они, как правило, люди понимающие, отзывчивые, общитель­ные и заботливые. Если вы заметили сходство между этим описанием и вами или вашими сокурсниками, то это потому, что обычно люди именно этого типа выбира­ют профессии, связанные с оказанием помощи. Однако заметьте, что эти личности обычно избегают интеллектуальной или физической работы, предпочитая приме­нять умение манипулировать людьми.

5. Предпринимательский тип. У этих людей высоко развиты вербальные навыки, ко­торые используются ими в руководстве или в таких профессиональных областях, как маркетинг, бизнес и политика. Это энтузиасты, энергичные, властные, уверен­ные в себе, агрессивные люди, экстраверты. Большинство усилий направлено на то, чтобы обеспечить себе статус, власть и руководящий пост. Примеры профессий для предпринимательского типа — представитель деловых кругов, работник тор­говой сферы, политик, агент.

6. Конвенциональный тип. Люди этого типа личности предпочитают практическую, рутинную и структурированную работу. Они обладают высоким самоконтролем, исполнительны, сдержанны и продуктивны. Примерами профессий для таких лю­дей могут быть банковские работники, бухгалтеры, служащие офисов и клерки.

Холленд утверждает, что существует реальная связь между личностью и выбором образования/профессии. Он также утверждает, что набор интересов — это качествен­ные характеристики личности. Представители одной профессии обладают сходными личностными качествами, и каждая профессия привлекает и удерживает людей со сходными типами личности.

Так как люди одной профессиональной группы обладают близкими личностными качествами, они сходно реагируют на ситуации и тем самым создают характерную сре­ду. Удовлетворенность профессией, стабильность и достижения зависят от гармонии между личностью и средой, в которой работает человек.

298 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Теория Роберта Хоппока

Хоппок (Hoppock, 1976) сводил функцию работы к удовлетворению личностных по­требностей, но его теория приобрела широкую популярность, в частности благодаря попытке интегрировать идеи из разных теорий. Профессиональное развитие начинает- I ся с момента первого осознания того, что работа помогает удовлетворять потребности, I и продолжается по мере того, как человек обретает способность предвидеть, какая кон*- j кретная профессия больше подходит ему. Когда личность осознает, что и другие про-1 фессии тоже могут удовлетворить его потребности, тогда выбор профессии меняется,;

Степень удовлетворенности работой можно определить, оценив разницу между тем, что человек хочет от работы (в эмоциональном, финансовом и других планах),'! и тем, чего он в действительности достиг. 1

Хоппок описывает свою теорию в десяти базовых постулатах:

1. У всех есть свои потребности: основные физиологические и высшие психологиче­ские, такие как самооценка, признание и самоактуализация. Люди различаются по | паттернам структуры своих потребностей и по индивидуальным реакциям на те 1 потребности, которые влияют на выбор профессии.

2. Людей притягивают те специальности, которые будут удовлетворять их потребно­сти. Человек, тяготеющий к власти и стремящийся занять высокое положение, бу­дет вынужден искать профессию, которая сможет осуществить эти запросы. Не-1 многими движет одна потребность; у большинства есть множество потребностей, 1 которые слаженно взаимодействуют и влияют на выбор профессии.

3. Человек не обязательно четко осознает потребности, влияющие на его выбор. Те, I кто понимает себя и склонны к озарениям, могут понять, какие силы оказывают на I них влияние, остальные же просто испытывают удовольствие или удовлетворение 1 от работы в конкретных областях деятельности. 1

4. На основе жизненного опыта можно выделить основные профессиональные пред-1 почтения, что поможет определить будущий выбор профессии. Первый контакт с профессиональной деятельностью осуществляется и теоретически, и практиче­ски, что одновременно удовлетворяет потребность и в профессиональном опыте, и в профессиональной информации, особенно в процессе обучения. j

5. При наличии широкого выбора профессий человек должен уметь принимать реше-: ния, основанные на самосознании и богатой информационной основе. Эксперимен-; тирование с профессиями путем проб и ошибок не оправдывает себя. Не следует допускать освоения и изучения сразу нескольких профессий. •

6. Понимание себя — это основа, на которой осуществляется выбор профессии, по­этому оно является основной целью профконсультирования. :

7. Понимание себя — это только часть процесса выбора профессии; нужно также иметь точную и исчерпывающую информацию о доступных профессиях. Нельзя выбрать профессию, не зная о ее существовании. Точная информация разрушает стереоти­пы и развеивает мифы о деятельности, связанной с определенными видами про- ]

фессии.

8. Когда работа соответствует потребностям человека, он чувствует удовлетворение • от работы. Деньги — не единственная потребность, удовлетворяемая работой; дру-

ГлаваН.ПРОФКОНСУЛЬТИРОВАНИЕ Q 299

Мнение специалиста

Я знаю, что большинству студентов не очень нравятся курсы профессионального обучения. Мне удалось избежать этого, потому что я начал практиковать до того, как прослушал какие-либо тео­ретические курсы. Вообще я занялся этим «профессионально» совершенно случайно, помогая другим консультантам и занимаясь консультациями самостоятельно. Мне это понравилось, пото­му что никакой нудный университетский профессор, которому бы лучше преподавать что-нибудь другое, еще не успел надоесть мне своими лекциями. Я хочу сказать, что лучше бы им заняться чем-нибудь другим, а не преподаванием. Я самостоятельно вывел то, что важно в профконсульти-ровании, и позже нашел подтверждение этому во многих теориях, которые я все-таки начал изу­чать. Также, обучаясь всему в «полевых условиях», я видел, что действительно творится в реаль­ном мире, а не то, что пишут в книгах. На собственном опыте могу утверждать, что между тем, что делают консультанты на практике, и тем, что пишут в книгах, существует огромная пропасть.

гие, высшие потребности также являются решающими для удовлетворения, как и потребность в безопасности. Чтобы работать эффективно и быть настроенным на качественное выполнение работы, нужна позитивная установка. Работники про­мышленности являются хорошим тому примером: хотя им могут и хорошо пла­тить, у большинства остаются неудовлетворенными высшие потребности; и резуль­татом является низкое качество работы, появление рассеянности и начинаются си­стематические невыходы на работу.

9. Некоторые смогут откладывать удовлетворение своих нужд, если они восприни­мают свою профессиональную деятельность как возможность удовлетворения сво­их потребностей в будущем. Возможность продвижения и профессиональная мо­бильность немаловажны, если человек твердо решил достичь максимальной степе­ни удовлетворенности.

10. Если баланс между потребностями и их удовлетворением не устраивает работни­ка, тогда он сменит профессию, если другая профессия поможет ему более полно удовлетворить свои потребности.

С точки зрения теории Хоппока, роль консультанта заключается в следующем: 1) развивать осознание клиентом своих интересов и потребностей, включая проясне­ние ценностей; 2) способствовать достижению инсайта, который придаст жизни, ин­дивидуальный смысл; 3) предоставить полную и точную информацию о профессии; 4) помочь соотнести сильные и слабые стороны клиента с теми профессиями, которые обеспечат максимальное удовлетворение его потребностей. Теория Хоппока содержит массу указаний для консультантов:

• Консультант должен всегда помнить, что потребности клиента отличаются от по­требностей консультанта.

• Консультант должен действовать в рамках потребностей клиента.

• Консультант должен предоставлять клиенту все возможности для осознания и вы­ражения собственных потребностей.

• Консультант должен быть внимательным и помнить о потребностях клиента.

• Консультант должен помочь клиенту собрать необходимую информацию о про­фессии, которая может соответствовать требованиям клиента.

300 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Мнение специалиста

Почему мне нравится профконсультирование? Это вызов. Оно пробуждает во мне детектива или исследователя, когда я занимаюсь сортированием данных и теорий, чтобы помочь кому-то выяс­нить, какое же решение он хочет принять. Это консультирование носит личный характер — в ис­тинном смысле этого слова. Что может быть более личным, чем работа, которой отдаешь всю жизнь? Если работа не ладится, это влияет на жизнь человека, а не только на его работу. Точно так| же происходит, когда все идет хорошо.

Пожалуй, именно на личностном уровне для меня все становится очевидным, потому что рабощ! относительно конкретная — выяснение, решение, сужение диапазона выборов. Мне также нравит» | ся играть роль эксперта. Профконсультант должен быть чем-то вроде библиотекаря, озадаченно**! го поисками, потому что человеку нужно многое знать о мире работы. И мне это тоже нравится. ;

• Консультант должен помочь клиенту спрогнозировать, насколько предполагаемая • профессия будет соответствовать потребностям клиента.

• Консультант должен оставаться с клиентом и в то время, когда клиент устраивается на работу, чтобы оказать дальнейшую помощь, если желаемая работа недоступна.

• Консультант должен вести клиента еще в течение нескольких месяцев после устрой­ства, чтобы посмотреть, так ли хорошо эта работа соответствует потребностям кли­ента, как предполагалось.

Теория Анны Роу

На основе изучения раннего детства различных ученых Роу (Roe, 1957) создала тео-'? рию, которая делает акцент на удовлетворении потребностей в выборе профессий. | Люди, чьи родители в детстве воспитывали их в атмосфере гиперопеки, отвержения 1 или приятия, предрасположены компенсировать (или повторять) в своей работе то, j чего им не хватало (или то, что им нравилось) в детстве.

Роу предполагала, что эмоциональный климат в семье бывает трех видов:

1) эмоциональная концентрация на ребенке;

2) пренебрежение ребенком; ;

3) принятие ребенка.

Концентрация эмоций на ребенке имеет две крайности — гиперопека и повышен* ная требовательность. Гиперопекающие родители ограничивают развитие ребенка провоцируют зависимость. Родители, которые предъявляют ребенку непомерно вы-сокие требования, устанавливают слишком высокие стандарты для ребенка и испод-| воль способствуют развитию конформизма.

Пренебрегающий тип воспитания делится на два — отвержение ребенка и игнориу | рование. Отвергающий родитель возмущается ребенком, относится к нему холодно! или с безразличием и делает все возможное, чтобы не допустить ребенка в свою жизнь. I Игнорирующие родители менее враждебны, но также не уделяют ребенку внимания и* не проявляют каких-либо эмоций, ограничиваясь минимальным обеспечением жиз- '• недеятельности ребенка.

301

Принимающий паттерн делится на условное приятие и приятие с любовью. Услов­но принимающие родители любят своего ребенка и заботятся о нем, но не слишком сильно и только тогда, когда они не слишком заняты. Они кажутся дружелюбными. Родители, принимающие ребенка с любовью, очень теплы, внимательны, хвалят и любят своего ребенка. Они поддерживают его и помогают в нужной мере.

Эти шесть вариантов образуют, согласно Роу, два типа профессионального поведе­ния. Дети из любящих, гиперопекающих и сверхтребовательных семей выбирают про­фессии, направленные на людей. При остальных типах воспитания — условно прини­мающем, пренебрегающем и отвергающем — люди, в основном, выбирают профессии, не связанные с людьми. Эта теория породила множество исследований, которые все же не смогли подтвердить ее правомерность. Вероятно, виной тому неправильные интерпретации и непонимание того, что хотела сказать Роу (Brown, Lum, Voyle, 1997). В любом случае, проблематично неадаптированное приложение к современной жизни теории, которой уже больше сорока лет. Однако положение о том, что профессии вос­полняют потребности, которые не были удовлетворены в детстве, все еще заслужива­ет внимания.

Теория Джона Крамбольца

Крамбольц разработал социально-ориентированную теорию, в которой попытался синтезировать факторы, оказывающие влияние на выбор профессии. Во-первых, Крам­больц подчеркивает значение генетических факторов — то, каким образом раса, пол, культурные и физические характеристики, врожденные интеллектуальные способно­сти и возможности ограничивают одни выборы и расширяют другие. Не всякий смо­жет стать профессиональным баскетболистом, нейрохирургом или балериной, несмот­ря на мотивацию и интерес.

Во-вторых, в профессиональном развитии играют определенную роль факторы окружающей среды. Экономический климат, доступность профессий, трудовое зако­нодательство, устав профсоюза, технологическое развитие, семья, система образова­ния и другие не зависящие от клиента внешние условия влияют на выбор профессии.

В-третьих, предыдущий опыт (в терминологии бихевиоризма — условные стимулы и подкрепление) формирует у человека интерес к определенным видам деятельности. Одних детей родители приучали к чтению, у других развивали физические и механи­ческие навыки.

Последний важный фактор, согласно Крамбольцу, — «профессиональные навыки» человека, т. е. его установки, рабочие привычки, личное восприятие и способность из­менять стратегию решения проблем с гибкостью, соответствующей ситуации.

Крамбольц (Krumboltz, 1978) определяет обязанности консультанта в процессе профконсультации как помощь в обучении логической последовательности принятия решений, в организации исследований, которые предоставят нужную информацию, и в осуществлении выбора на основе полученной информации.

Дальнейшее развитие этой теории привело к появлению различных практических положений, которые могут быть использованы в консультировании (Mitchell, Krum­boltz, 1996; Zunker, 1998).

302 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

1. Решение о выборе профессии должно приниматься согласно не только существую­щим на данный момент интересам и способностям клиента, но и тем, которые мо­гут возникнуть.

2. Клиентам можно предоставить структурированный учебный материал, который поможет им расширить границы своих выборов и возможностей.

3. Нужно принять меры, которые подготовят людей к изменениям в окружающем мире, где понадобится развитие новых умений и способностей.

4. Профконсультирование должно быть сведено именно к консультированию, а не к j ограничению выбора профессии.

5. Метод когнитивного реструктурирования следует применять, чтобы помочь тем, f чье мнение о возможных для них выборах и ситуациях не устоялось.

Другие подходы

Вас может смутить то, что все эти теории необходимо переваривать, но вас не меньше , удивит и то, что это всего лишь верхушка айсберга. Существует по крайней мере еще дюжина других подходов к профессиональному развитию, которые невозможно (к сча­стью?) рассмотреть глубже из-за ограниченности размеров данной книги.

Эли Гинзберг (Ginzberg, 1972), например, описывает профессиональный рост как длительный, тянущийся всю жизнь процесс принятия решений, в котором человек пытается примирить свои цели с реальностью ограниченных возможностей. Тидмен и О'Хара, так же как Сьюпер и Гинзберг, полагают, что профессиональный рост — это процесс идентификации с работой через взаимодействие личности и общества. Они говорят о важности принятия решения в процессе установления отношений между личностью и карьерой. Однако они были более точными, чем другие теоретики, зывая на перемены, которым подвергается развивающееся чувство идентичности.

Еще одним направлением в данной области, которое желательно разрабатывать; далее, является развитие теорий профессионального роста для той особой части насей ления, которой не подходят теории, созданные для белых мужчин среднего класса.1 Так, теории профессионального роста, относящиеся к женщинам (Betz, Fitzgerald, jj 1987) и различным культурным группам (Herr, Miles, 1994) будут продолжать разви-\ ваться, пока население Северной Америки будет все таким же разнообразным.

Профессиональное обучение

Направляющее консультирование — это только один из видов помощи, которую МО-» гут оказать консультанты; как и в других областях, практикующие в данной сфере дол-1 жны быть и консультантами, и учителями. Профессиональное обучение, профессий-'s нальное развитие и профессиональная помощь являются процессами длиной во всю ] жизнь и часто требуют участия службы поддержки на различных уровнях развития. '• Это продолжительный процесс, имеющий решающее значение в начальной, средней и старшей школе. Наряду с профессионалами, работающими в школах, колледжах и университетах, консультанты по вопросам реабилитации также должны принимать