Глава 9. Групповое консультирование q 257

личивают ее или используют алогизмы. Фасшштатор, имеющий опыт работы в рам­ках клиент-центрированного подхода, будет поправлять участников, прося их вместо «Я думаю» говорить «Я чувствую». Консультанты, работающие в когнитивной пара­дигме, будут просить клиентов заменять такие высказывания, как «Я должен» или «Мне следует», на такие более точные выражения, как «Я могу» и «Я мог бы». А при­верженцы нейро-лингвистичеекого подхода будут просить изменять такие фразы, структура которых является неполной. Например, высказывание «Они заставляли меня это делать», имеющее неопределенные референции, должно звучать так: «Неко­торые учителя из начальной школы (они) заставляли меня играть, не спрашивая на то моего согласия (делать это)».

На ведущем группы лежит ответственность за понимание, соотнесение, фасилита-цню и структурирование взаимодействий членов группы таким образом, чтобы стало возможным максимизировать психотерапевтический потенциал опыта для всех участ­ников. Эта задача является сложной и иногда просто невыполнимой, требующей от ве­дущего группы, хорошо подготовленного и обученного использовать навыки проведе­ния как индивидуального, так и группового консультирования, максимальной энер­гии и сосредоточенности.

Специальные навыки проведения групповой работы

Для того чтобы работать с группами, необходимо владеть многочисленными техника­ми помимо тех, которые используются в индивидуальном консультировании. Некото­рые практики не любят вести группы консультирования, поскольку их беспокоит не­обходимость брать на себя ответственность и использовать разнообразные техники, обеспечивающие эффективность работы. В некоторой степени неадекватная подго­товка — это результат недостаточно хорошего обучения ведению групп, и преподава­тели, занимающиеся подготовкой консультантов, выражают обеспокоенность каче­ством обучения умениям и навыкам проведения группового консультирования (Dye, 1980).

Кори (Согеу, 1999), основываясь на работах Дайера, Вренда и Нолана (Dyer, Vriend, 1975; Nolan, 1978), составил список всех базовых навыков, которыми должен владеть ведущий групп (см. Таблицу 9.3). Но многие навыки используются не только исклю­чительно ведущими групп; они входят в репертуар действий любого эффективного практика, независимо от того, занимается ли он индивидуальным, супружеским, се­мейным или групповым консультированием. Тем не менее ведущие групп должны уметь делать не только то, что делают практики, занимающиеся индивидуальным кон­сультированием, но гораздо больше.

Например, Дониджиан и Мелнати (Donigian, Malnati, 1999) в данном случае под­разумевают критические инциденты, являющиеся обычным делом в большинстве пси­хотерапевтических групп, то есть ситуации, требующие грамотных вмешательств, ко­гда члены группы объединяются и начинают нападать на ведущего, когда среди чле­нов группы возникает коллективное отрицание или появляются секреты как способ избегания работы над реальными проблемами, когда один из участников внезапно решает покинуть группу, когда кто-либо из членов группы становится замкнутым или

258 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

когда складывается любая другая ситуация, которые мы разбирали в предыдущем раз­деле, требующая от ведущего проведения вмешательств. Кроме того, практики, зани­мающиеся групповым консультированием, должны в совершенстве знать методы и теорию индивидуального консультирования, иметь хорошую подготовку в области групповой динамики и группового поведения, владеть навыками решения конфлик­тов, планирования и организации (Jacobs, Masson, Harvill, 1998). Помимо того, необ­ходимо, чтобы ведущие групп, может даже больше, чем консультанты, занимающиеся любой другой формой работы, имели чрезвычайно развитую интуицию и творческие способности для того, чтобы следовать за движением группы и моментально реагиро­вать на постоянно меняющуюся обстановку (Forester-Miller, Gressard, 1997; Gladding, 1999; Kottler, Markos, 1997).

Обзор навыков, которыми должен владеть ведущий группы

Навык	Описание	Цели и желаемые результаты
Активное слушание	Безоценочное восприятие вербальных и невербальных аспектов принимаемых сообщений	Поддержать доверие и процесс само­раскрытия и исследования себя у участников группы
Переформулирование	Перефразирование слов клиента, прояснение смысла его сообщения	Определить, правильно ли консуль­тант понял слова клиента, предоста­вить поддержку и прояснить смысл сообщения
Прояснение	Схватывание сущности сообщения как на уровне чувств, так и мыслей; упрощение сообщений клиента по­средством выделения самой их сути	Помочь клиентам разобраться с про­тиворечивыми и приводящими в за- , мешательство чувствами и мыслями; прийти к пониманию того, что было сообщено
Подытоживание	Объединение отдельных важных элементов взаимодействия или сессии	Избежать фрагментации и задать направление сессии; обеспечить целостность и осмысленность
Задавание вопросов	Задавание «открытых» вопросов, при помощи которых клиент исследует, что именно и как он делает	Продолжить дальнейшее обсуждение; получить информацию; стимулиро­вать мыслительный процесс; помочь клиенту сосредоточиться и прояснить непонятные для него моменты; сти­мулировать процесс дальнейшего исследования себя
Интерпретация	Предоставление возможных объяснений определенным мыслям, чувствам и действиям	Способствовать развитию процесса более глубокого исследования себя; обеспечить альтернативные варианты рассмотрения и понимания поведения другого человека
Конфронтация	Призыв к членам группы обращать внимание па расхождения между словами и действиями, телесными и вербальными сообщениями; обраще­ние внимания на противоречивую информацию или сообщения	Стимулировать процесс неискажен­ного самоисследовапия; обеспечить полноценное использование имею­щегося потенциала; привнести боль­шую осознанность в имеющиеся внутренние противоречия
Отражение чувств	Сообщение о понимании содержания чувств клиента	Дать участникам группы возможность почувствовать, что их услышали и поняли не только на уровне слов