Пустые разговоры и уходы в сторону

В силу ряда причин — чтобы избежать серьезного разговора, сопротивляться лече­нию, поиграть в игры или просто потому, что клиент вербально неорганизован, ход разговора будет отклоняться в направлении, не имеющем никакой психотерапевти­ческой пользы. Возможно, кто-то из присутствующих расскажет долгую, скучную ис­торию, не имеющую непосредственного значения. Или кто-нибудь может прервать общий ход беседы для того, чтобы попытаться отстоять свою не до конца определен­ную позицию. А один из клиентов (во всех группах, с которыми я когда-либо сталки­вался, такой клиент был) будет абсолютно несерьезным. Его замечания будут раздра­жающими, прерывающими многозначительную тишину, или любое взаимодействие он будет предварять словами: «Это напоминает мне о времени, когда...».

Независимо от того, носят ли подобные уходы в сторону умеренный или явно па­тологический характер, ведущий обычно устанавливает некоторые нормы, определя­ющие уместность высказываемых замечаний. Сначала вмешательства используются для того, чтобы аккуратно свести на нет уводящие в сторону замечания и подкрепить те из них, которые сделаны по существу. Иногда вмешательства должны быть более непосредственными. Например, в случае с Синди, клиенткой, которая особенно склон­на уходить в сторону, ведущий в конце концов может начать использовать обратную связь как своего рода критерий уместности ее замечаний: «Джекоб, были ли полезны­ми слова Синди, сказанные ею после того, как она тебя прервала? О, неужели нет? Тебе бы хотелось, чтобы она подождала до того момента, как ты закончишь говорить?», и затем: «Синди, какую обратную связь ты только что получила?».

Фокусированные реакции и замечания, высказываемые по существу, являются од­ними из самых сильных и полезных вещей, которые могут происходить на группе. В своей жизни мы часто говорим и делаем такие вещи, которые сбивают с толку окру­жающих, но мы не получаем от этих людей прямой обратной связи. Нам приходится скорее догадываться, как люди на нас реагируют, чем опираться на объективную ин­формацию. Вот почему группы могут быть просто бесценными в плане получения че­стных обратных связей, особенно для тех людей, которые более всего в них нуждают­ся, даже не зная об этом.

Замкнутость и пассивность

Часто результатом вербальной агрессии, ненужной болтовни или действия других внутренних по отношению к клиенту факторов является появление замкнутости у одного или более членов группы. Эта ситуация, из которой особенно сложно найти выход: ведущий хочет сохранить личные права каждого клиента, но не хочет, чтобы участники группы переходили в абсолютно пассивное состояние. Более того, замкну­тость не очевидна; ее наличие устанавливается лишь по отсутствию действий. Веду­щий должен определить паттерны поведения, характерные для каждого конкретного

256 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

клиента, чтобы находить признаки замкнутости в том, что кто-то отводит глаза, спол­зает со стула, односложно отвечает на вопросы или действует в любой другой не свой­ственной для него манере. Консультант может решиться довольно прямо вовлечь че­ловека в группу («Что-то ты сегодня немногословен. Что с тобой происходит?»), по­говорить с ним после завершения группы или просто подождать и позволить другим участникам самим поднять этот вопрос на обсуждение.

Вялость и скука

Одна из задач ведущего заключается в том, чтобы придавать живость получаемому опыту и тем самым поддерживать интерес участников группы. Уже после нескольких сессий однообразное развитие событий может стать предсказуемым или наскучиваю­щим. Ведущий использует юмор, спонтанные действия, демонстративные жесты и игровую атмосферу для того, чтобы происходящее продолжало носить для участни­ков стимулирующий характер. В том случае, если участники начинают позевывать, говорить монотонными голосами или если все их поведение ограничивается лишь дви­жениями (что случается довольно часто), ведущий проводит вмешательство.

Настало время каждому из вас взять на себя ответственность за собственный рост в этой группе. Обычно когда вы сталкиваетесь с повторяющимися эпизодами или когда к вы ленитесь, вы погружаетесь в мечты или начинаете что-то машинально рисовапщ^ ожидая того момента, когда все это пройдет. Однако когда вы чувствуете, что ваш yjjjjt начинает блуждать здесь на группе, что прямо сейчас и происходит с некоторыми гЙ" вас, вы сами себя лишаете потенциально ценного опыта. Слишком легко не принимать в расчет то время, когда вы не были вовлечены в происходящее. Вы находитесь в этой группе, так как хотите сосредоточиться на настоящем, более полно наслаждаться каждым мгновением. Почему бы вам не начать это делать прямо сейчас? Во время, оставшееся до завершения этой сессии, и на всех последующих каждый раз, когда вы будете ловить себя на том, что вам скучно или неинтересно, заставляйте себя сосре­доточиваться на том, что происходит. Вокруг всегда так много вещей, на которые следует обращать внимание, даже если какой-то конкретный разговор кажется вам неинтересным. Наблюдайте за реакциями других участников — за тем, как они невер­бально реагируют на происходящее. Отслеживайте то, что я делаю или не делаю, ста­раясь находить этому объяснения. И внимательно следите за тем, что происходит внутри вас самих. От чего вы прячитесъ, когда устраняетесь от работы? Ваша скука в этой группе никогда не будет иметь оправдания.

Семантические ошибки

В зависимости от теоретических предпочтений и лингвистической сензитивности у любого консультанта есть ряд любимых семантических рассогласований, на кото­рые он обращает внимание. Язык — это главное средство, при помощи которого мы получаем сведения о мыслительных паттернах клиента; то, как человек говорит и вы­ражает свои мысли — особенности выбора и подбора слов — в точности показывает, что человек думает и как чувствует себя в связи с той или иной ситуацией. Ведущие групп будут вмешиваться в тех случаях, если клиенты искажают реальность, преуве-

|