Мнение специалиста 251

Иногда процесс, в ходе которого группа сама себя изменяет, кажется просто магическим. Вы при­ходите на группу в первый день и видите, что все ведут себя очень настороженно и напряженно. И вы удивляетесь даже тому, что только собирались сделать так, чтобы эти люди доверяли друг другу. Эта задача кажется просто невыполнимой.

Я думаю о том, как много раз я уже проходил через это. Я провел несколько сотен групп и могу сказать, что не было такого, чтобы хотя бы на одной из них — ну ладно, может быть, было одно или два исключения — ничего не происходило.

Группа обычно начинается довольно нескладно. Все очень осторожны и вежливы или в неко­торых случаях по-настоящему бестактны. Я — ведущий, то есть тот, кто, как предполагается, ди­рижирует оркестром, но мне часто кажется, что ситуация просто выходит из-под моего контроля. Групповой процесс, особенно если он правильно структурирован, кажется, развертывается сам по себе, создавая такую безопасную среду, в которой нуждаются все члены группы для того, чтобы работа стала возможной. Я с удивлением наблюдаю за развертыванием этого процесса. Я пыта­юсь его генерировать — я даже думаю, что я тот человек, который его генерирует. Но это заблуж­дение. Его генерируют сами члены группы, если трлько я смог структурировать ситуацию таким образом, что была создана атмосфера доверия.

Если несколько участников были знакомы между собой до первой встречи группы, то вероятно, что они будут делиться своими ожиданиями и чувствами по поводу пред­стоящих встреч. Ведущий или ведущие (если это возможно, то предпочтительнее со­вместное ведение) также тратят достаточно много времени на обсуждение того, чего они хотят добиться, что они собираются делать, каких проблем они ожидают, и делятся своими представлениями о том, как смогут ужиться вместе разные участники группы.

Необходимо помнить о том, что независимо от того, о какой форме консультирова­ния идет речь — групповой или какой-либо иной, на самом деле процесс лечения начи­нается задолго до того, как клиенты заходят в ваш кабинет. У большинства людей при­ходу в группу предшествует процесс принятия решения, сопровождаемый долгой внутренней борьбой. Люди также ведут внутренние диалоги с самими собой, обсуж­дают это решение со своими близкими. К тому времени, когда клиент приходит на первую встречу группы, им уже проделана огромная работа, одна часть которой кон­структивна, а другая является вызывающей тревогу. Помните об этом, не делая допу­щений о том, на какой стадии находятся ваши клиенты до того, как вы все выясните.

Начальная стадия. Начальная стадия — это время, когда завершена вступительная часть, намечена цель, установлены основные правила и осуществлена предваритель­ная работа по решению проблемы доверия. Начальная стадия может длиться от не­скольких минут — если программа действий ясна, а степень доверия высока — и до двух-трех сессий, в случае если необходимо более серьезно подойти к решению про­блемы доверия и комфорта.

Начальная стадия предполагает не только создание атмосферы доверия, но и установ­ление правил, которые, вероятно, окажутся полезными на протяжении всего времени

252 Q Часть 3. ПРАКТИКА КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

работы группы. Участники имеют некоторые представления о том, чего им следует ожидать, но большинство этих предположений ошибочны. Члены группы могут стре­миться к получению одобрения или к конкуренции за внимание. Они могут думать, что быть хорошим членом группы значит быть все время «приятным человеком», из­бегая при этом честных высказываний или конфронтации. На этой стадии для членов группы важно установить и принять групповые правила, которые, как им кажется, являются оптимальными для достижения поставленных целей. На данном уровне раз- | вития ведущий должен задать определенную структуру, чтобы группа могла решить необходимые задачи этой стадии и перейти на следующую.

Переходная стадия. На этой стадии в большинстве групп возникает ряд критических инцидентов и поддающихся прогнозированию проблем — являющихся в целом при­знаками сопротивления и замешательства (Conyne, Rapin, Rand, 1997; Donigian, Mal-nati, 1999). Переходная стадия - это период времени между тем, как члены группы впервые начали знакомиться друг с другом, и тем, когда они уже начали заниматься более серьезной работой. Вы можете распознать эту стадию по ряду признаков: по дол- | тому молчанию, просьбам, чтобы ведущий задал структуру, выражению имеющегося I беспокойства и дискомфорта, в это же самое время некоторые члены группы начина- 1 ют затевать споры, заводить затяжные конфликты или даже нападать на ведущего |

(Gladding, 1999). I Если эти критические инциденты проходят в конструктивной манере, когда члены * группы получают помощь в присвоении, выражении и преодолении своих страхов, то часто начинают происходить чудеса. Настроение группы меняется, и вместо того чтобы нападать друг на друга, людям становится безопаснее выражать свое несогла- 1 сие приемлемым образом, конструктивно отстаивать свое мнение и экспериментиро-1 вать с большей свободой и гибкостью, которые являются обязательными условиями | эффективной работы.

Рабочая стадия. В здоровой, находящейся на высоком уровне функционирования группе становится возможным сосредоточиться на обсуждении более глубинных во-просов и испробовать новые формы построения взаимодействий. На протяжении этой | стадии члены группы работают над решением конкретных проблем, рассматривают 1 имеющиеся противоречия, исследуют те или иные проблемы и делятся личными на-1 блюдениями. Внимание ведущего должно быть направлено на того участника, на pa- I боте с которым сфокусировано внимание группы и вокруг которого в данный момент | строятся все установки и паттерны взаимоотношений внутри группы. Эта задача яв-1 ляется достаточно сложной, особенно если вы только начинаете вести группы, и она | решается более успешно, если ведущих двое (Hazzler, Stanard, Conkey, Granello, 1997; | Kottler, 1994b). „ ' Есть ряд признаков, по которым можно определить, что вы находитесь на рабочей

стадии:

• внимание группы плавно переключается с одного участника на другого так, что

задействованы практически все участники;

• практически нет необходимости в том, чтобы ведущий (ведущиещие) задавал на­правление и структуру;