Часть 2. Подходы к консультированию

Глава 8. Оценка, тестирование и процесс диагностики q 201

Мнение специалиста

Когда я впервые стал заниматься диагностикой, работая с детьми в рамках школьной системы,] то был очень ригиден и много энергии вкладывал в то, чтобы убедиться, что я грамотно использую! тесты в соответствии со стандартизованными процедурами. Я интересовался лишь полученным^ цифрами и стандартными отклонениями от набранных баллов и мало внимания уделял другие важным аспектам, являющимся частью процесса проведения тестирования, таким как отношение мотивация или уровень внимания. Но после того как у меня появился больший опыт в использов нии тестов, я осознал значимость наблюдения во время процесса оценки. В своих отчетах я ста более детально фиксировать то, как дети выполняли задания, отмечал их эмоциональные f ции, манеру вести себя и степень их заинтересованности. Я нашел, что собирать всю эту информа цию так же важно, как и просто смотреть на цифры.

Я обнаружил, что использование не одной, а нескольких тестовых процедур позволяет г чить более живой портрет человека, того, какой он на самом деле. Я полагаю, что именно по это причине во многих школах и учреждениях для получения более ясного представления о личное клиента, его достижениях, способностях, сильных и слабых сторонах и прочих особенностях от раются не на единственную процедуру, а на использование целых батарей тестов и процедур. Я же полагаю, что процесс оценки сам по себе может иметь психотерапевтический эффект, поскол ку клиенты узнают много нового о себе. Эта информация является для них дополнительным < калом», посредством которого они отражают и оценивают себя.

Процесс исследования предполагает сбор самой разной информации, позволяв щей прояснить как можно больше интересующих нас сторон личности человека. Ис точники информации можно разделить на две большие категории. К стандарта ванным измерениям относятся тесты, придуманные с целью обеспечить единообраз» проведения и обработки результатов измерений, сделав доступным сравнение с HOJ мами. Нестандартизованные измерения представляют собой более популярный и ра нообразный подход к сбору информации, но не обеспечивают единообразия проведе ния измерений и предполагают наличие субъективизма.

Роль тестирования в процессе оценки

Хотя тестирование — это не единственный способ, при помощи которого можно < брать полезную информацию и оценить психологические особенности клиента, он является одним из самых популярных методов, используемых консультантами. Истс рия консультирования тесно переплетена с развитием тестирования.

В начале двадцатого века Джеймс Кэттелл, один из первых экспериментальнь психологов, занимаясь измерением интеллектуальных способностей учащихся, BE в употребление термин «умственные тесты». Использовав работы Френсиса Галы на, разработанные им шкалы оценок, опросники, статистические методы, Кэттелл вме сте с другими европейскими исследователями — Крепелином, занимавшимся тести! рованием психически больных, и Бине, разработавшим шкалы для измерения уров* интеллекта у детей, развил науку и индустрию тестов. Хотя тесты интеллекта Бине

С.201

предназначенные для отбора школьников, были первыми широко используемыми те­стами, реальным толчком к развитию психологического и педагогического тестирова­ния до сегодняшнего уровня явилось применение группового тестирования интеллекта во время Первой мировой войны. Армейский альфа и армейский бета были первыми групповыми тестами интеллекта, разработанными для отсеивания лиц, непригодных к службе. Армейские психологи также занимались созданием групповых личностных тестов, позволяющих отсеивать лиц с потенциальными проблемами.

Армейский опыт группового интеллектуального и личностного тестирования создал базу для дальнейшего развития процедур оценки на протяжении 20-х годов XX века. За период между 1920 и 1940 годами было разработано множество других тестов, из­меряющих различные параметры, такие как интеллект, склонности, способности, ус­тановки, личностные особенности и интересы человека.

Количество тестов выросло до такой степени, что для того чтобы консультанты могли лишь ознакомиться с доступными тестовыми процедурами, понадобилось со­здавать каталог. Этот каталог впервые был опубликован Оскаром Буросом, в наши дни он известен под названием «Ежегодник психических измерений» (MentalMeasure­ments Yearbook).

Второй всплеск в развитии и использовании тестирования пришелся на время Вто­рой мировой войны, что было во многом обусловлено уже упомянутыми причинами, то есть необходимостью нахождения более эффективных способов отбора кадров и оптимального использования их способностей. В это время были созданы и широко применялись такие тесты, как тест Векслера по определению интеллекта у взрослых (WAIS) и Миннесотский многофазовый личностный опросник (ММРГ).

Несмотря на все преимущества, предлагаемые тестами, они все чаще и чаще под­вергаются критике, в первую очередь это связано с культурной и этнической обуслов­ленностью тестовых процедур, с тем, что они отражают ценности доминирующей куль­туры, не принимая во внимание различия в образовательном опыте у представителей

Тестовые процедуры обеспе­чивают последовательный и стандартизованный сбор цен­ной информации, что позволя­ет сравнивать полученные ре­зультаты с нормативными по­казателями. Квалифицирован­ные консультанты обращают внимание не только на объек­тивные результаты, но и на осо­бенности поведения самого че­ловека в процессе оценки.

202 Q Часть 2. ПОДХОДЫ К КОНСУЛЬТИРОВАНИЮ

не доминирующих культур. Эти проблемы привели к тому, что появился ряд ограни­чений относительно использования тестов, и к тому, что некоторые специалисты разо­чаровались в них. Но несмотря на это, тесты все чаще и чаще используются для самых ; разных целей, поскольку они позволяют людям, занимающимся принятием решений, экономично предсказывать будущее поведение других людей (Watkins, 1994).

Компьютеры значительно упростили процесс развития тестирования, подсчета! баллов и интерпретации результатов. Вероятно, что сегодняшний прорыв, сделавший;! компьютеры доступными для всех, приведет к дальнейшему увеличению популярно-| сти тестов. Однако подобные новшества в тестировании вновь привели к обсуждении проблем, касающихся возможного искажения данных, и проблем, связанных с сохра-1 нением конфиденциальности. Как вы можете чувствовать себя в безопасности, есл* знаете, что любое правительственное учреждение или даже хакер, взломавший компь-1 ютер, может получить доступ к информации, касающейся вас лично, так что вы даже и| не будете знать о нарушении личных прав.

Зачем изучать тестирование?

Возможно, лучше всего начать знакомство с тестированием и оценкой с изучения в(и| проса о том, почему эти процедуры считаются столь важными. Процесс консультиро-1 вания предполагает многоуровневое принятие решений, помогающее клиенту решат его проблемы, эффективно меняться и составлять план действий с учетом самых раз-» ных обстоятельствах. Чтобы процесс принятия решений был максимально эффектив* ным, он должен основываться на понимании себя, осознании доступных альтернатив и возможностей и на полученной информации. Мы уже обсудили ряд широко исполь-| зуемых техник, позволяющих собирать информацию, необходимую для принятия ] шения.

В частности, применение консультантом представленных вербальных и невербаль*| ных техник является основным условием, которое облегчает процесс консультировав ния и помогает клиенту интегрировать разнородную информацию о самом себе и nei реживаемых сложностях. Тестирование, как составляющая процесса оценки, являет-^ ся дополнительным источником информации о клиентах, которая может оказывать влияние на процесс принятия решений. На самом деле тесты помогают получить та| кую информацию, которую обычно сложно получить при помощи нетестовых мето| дов: они предлагают данные, отражающие сходства и различия между клиентами.

Пройдя тест или серию тестов, клиенты получают новую информацию о себе, мо| гут сравнить свои результаты с результатами других людей. Эта информация дает кли| ентам возможность лучше понять себя и может оказаться очень ценной при изучений возможных альтернатив во время процесса принятия решений.

Информация, полученная при помощи тестирования, не всегда бывает конкретной и непротиворечивой; следовательно, консультант должен уметь использовать технй| ки оценки таким образом, чтобы разрешать возможные противоречия в полученнь данных при помощи процесса исследования информации. Чтобы клиент мог получат информацию о себе из как можно более разнообразных источников, консультант дол^ жен уметь правильно выбирать, использовать тесты и интерпретировать полученные данные. Неумение проводить тесты и процесс оценки означает сознательный отка