3.3. Культура предпринимательства
3.3.1. Сущность культуры предпринимательства
Среди многочисленных определений категории «культура» всегда фигурирует понятие некой устоявшейся, фиксированной системы, облегчающей людям жизнь и деятельность. Аналогично и культура предпринимательства представляет собой сложившуюся, устоявшуюся систему принципов, приёмов, методов предпринимательской деятельности субъектами в соответствии с действующими в обществе правовыми нормами, обычаями делового оборота, этическими и нравственными правилами.
Как известно, предпринимательская деятельность – это свободная деятельность дееспособных граждан и/или их объединений. Но экономическая свобода в осуществлении предпринимательской деятельности не означает, что её участники свободны от исполнения установившихся принципов, приёмов и методов регулирования (управления) подобной деятельностью. Экономическая свобода как основа предпринимательства не означает вседозволенности для отдельных её участников, в том числе и для обладателей огромных финансовых средств (олигархов). Культура предпринимательства фактически представляет собой систему ограничений, накладываемую на своеволие и неоправданную инициативу отдельных экономических субъектов.
Первым важнейшим элементом предпринимательской культуры является соблюдение законности, то есть выполнение всех положений действующих законодательных и подзаконных актов. Вторым важнейшим элементом является выполнение договорных обязательств (соблюдение договорной дисциплины). Третьим – личная честность по отношению к своим партнёрам и сотрудникам. Есть и множество других положений, прямо или косвенно вытекающих из первых трёх, но, тем не менее, формирующих предпринимательскую культуру.
Культура предпринимательства как форма проявления правовых и этических норм включает в себя системы отношений с государством, с обществом, с потребителями, с поставщиками, с партнёрами, с конкурентами и иными субъектами, с которыми предпринимателю приходится сталкиваться. Немецкий социолог М. Вебер в начале XX столетия, стоя на аскетических протестантских позициях, писал, что предпринимателю «…чужда показная роскошь и расточительство, …упоение властью. Богатство даёт предпринимателю ощущение хорошо исполненного долга…». К сожалению, история современных российских предпринимателей свидетельствует о прямо противоположном.
Формированию нормальной предпринимательской культуры способствует множество факторов, среди которых лидирующее положение занимают цивилизованная предпринимательская среда, позитивный общественный и государственный менталитет, реально действующие правовые нормы и, наконец, сам предприниматель со всеми своими особенностями.
3.3.2. Культура предпринимательской фирмы
Культура предпринимательской фирмы или, как принято говорить, организационная культура фирмы или корпоративная культура формируется постепенно в течение многих лет. Можно перечислить основные внутренние факторы, оказывающие влияние на культуру предпринимательской фирмы:
предмет и сфера деятельности фирмы;
организация деятельности на фирме;
мотивация собственников фирмы, её менеджеров и рядовых работников;
уровень управленческой культуры, то есть сложившаяся система взаимоотношений руководителей и подчинённых;
наличие условий, в которых наёмный персонал ощущает свою сопричастность к деятельности фирмы;
чёткий набор ценностей, к которому стремится весь коллектив;
высокий профессионализм руководства фирмы, менеджеров и работников и возможность его повышения;
умение руководства брать на себя ответственность за все удачи и неудачи;
высокое качество и интенсивность труда персонала с соответствующим материальным вознаграждением;
ориентация всего коллектива на высокое качество производимых товаров/услуг;
культура обслуживания покупателей;
культура производства;
степень соблюдения санитарии, гигиены, безопасности труда;
моральный климат в коллективе.
Влияние внешних факторов на формирование культуры предпринимательской фирмы схематически изображено на рисунке 3.3.2.
Рисунок 3.3.2. Схема влияния внешних факторов на культуру
предпринимательской фирмы