- •Адаптивные формы структурирования организаций
- •Делегирование полномочий в организации
- •Дифференциация и интеграция.
- •Коммуникации в системе управления
- •Критерии и показатели эффективности управления
- •Метод осуществления управленческой деятельности
- •Методы расчета экономической эффективности
- •Модели и методы принятия управленческого решения.
- •Модели проектирования работы
- •Мотивация и мотивационный механизм
- •Основы и источники власти в организации
- •Особенности социальных систем
- •Поведенческий подход к лидерству
- •Понятие и виды власти
- •Понятие и значение миссии в деятельности организаций
- •Понятие и классификация рисков
- •Понятие и содержание менеджмента
- •Понятие и требования к организационным структурам
- •Понятие целей и требования к их определению
- •Понятие эффективности системы управления
- •Понятие, признаки и виды систем
- •Представители административной школы управления
- •Представители школы научного управления
- •Представители поведенческой школы управления
- •Представители школы человеческих отношений
- •Принципы менеджмента.
- •Процесс принятия управленческих решений
- •Процесс создания миссии
- •Процессный подход к мотивации
- •Развитие менеджмента в России
- •Разновидности современного менеджмента
- •Система управления и ее элементы
- •Ситуационные факторы проектирования организации
- •Ситуационный подход к лидерству
- •Содержание и последовательность процесса проектирования работы
- •Содержательные теории мотивации
- •Сущность власти. Источники власти и влияния
- •Сущность власти. Основные виды власти
- •Сущность мотивации и виды мотивов.
- •Сущность управления и его виды
- •Типовые организационные структуры управления
- •Управление риском в менеджменте. Способы управления риском
- •Факторы, определившее современное состояние менеджмента
- •Факторы, определяющие выбор организационной структуры
- •Функции и технологии социального управления
- •Централизация и децентрализация.
- •Эволюция становления менеджмента как науки. Научные школы
- •Экономические основы менеджмента
- •Элементы проектирования организации.
- •Элементы проектирования организации. Иерархия в организации и ее звенность. Распределение прав и ответственности.
- •Элементы проектирования организации. Разделение труда и специализация. Депаратаментизация и кооперация
- •Элементы проектирования организации. Связи между частями организации. Масштаб управляемости и контроля
- •Элементы процесса управления. Управленческий труд.
- •Этап анализа при проектировании работы в организации
Модели и методы принятия управленческого решения.
Модель - представление объекта системы или идеи в некоторой форме отличной от самой целостности. Она является упрощенным изображением конкретной жизненной (управленческой) ситуации.(автократический, конультативный, групповй)
Методы:
платежная матрица;
дерево решений;
методы прогнозирования.
Платежная матрица - один из методов статистической теории решений, который может оказать помощь руководителю в выборе одного из нескольких вариантов. Он особенно полезен, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей. Платеж представляет собой денежное вознаграждение или полезность, являющиеся следствием конкретной стратегии в сочетании с конкретными обстоятельствами
Дерево решений – схематичное представление проблемы принятия решений – используется для выбора наилучшего направления действий из имеющихся вариантов. Дерево решений можно строить под сложные ситуации, когда результаты одного решения влияют на последующие решения.
Прогнозирование – метод, в котором используется как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения. Результат качественного прогнозирования может служить основой планирования
Методы прогнозирования включают в себя:
неформальные методы: Вербальная информация –информация для анализа внешней среды ( радио, от поставщиков, от потребителей, от конкурентов) Письменная информация (газет, журналов, годовых отчетов).
количественные методы- когда есть основания считать, что деятельность в прошлом имела определенную тенденцию, которая может продолжиться и в будущем, и когда достаточно информации для выявления таких тенденций.
качественные методы- прогнозирование будущего экспертами.(Мнение жюри . Мнение дилеров. Модель ожидания потребителя, Метод экспертных оценок.)
Моделирование – процесс воспроизведения, дающий представление о будущем состоянии предмета или процесса.
Причин моделирования:
сложность управленческих ситуаций, определяемых большим числом переменных, приводит к необходимости упрощать реальность;
невозможность экспериментировать в реальной ситуации и необходимость перед реализацией апробировать альтернативные варианты.
Модели базовые типа :
физическая модель (точная копия объекта или системы).
аналоговая модель (представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой.) Это организационная схема.
математическая модель (в этой модели, называемой также символической, используются символы для описания свойств или характеристик объекта или события).
Виды:
Модель теории очередей. - модель оптимального обслуживания используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению потребности в них
Теория игр.– метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов.
Транспортные задачи –с помощью них оптимизируется доставка ресурсов при наличии нескольких пунктов отправки и пунктов получения при различной стоимости доставки в различные пункты.
Модели линейного программирования применяют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.
Имитационное моделирование означает процесс создания модели и ее экспериментальное использование для определения изменений реальной ситуации
Модели управления запасами. используется для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах.