23. Понятие целей и требования к их определению

Цель — конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых яв-ся для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Цели организации определяются после получения формулировки миссии, то есть миссия дает возможность установить, какие цели необходимо поставить а какие нет , чтобы деятельность предприятия соответствовала его миссии

Выделяют:

Общие (стратегические цели) определяют концепцию развития организации в целом. Они направлены на длительную перспективу (прогнозирование, планирование деятельности предприятия).

Специфические цели разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности предприятия.

Виды управления в зависимости от характера поставленной цели:

1. Программное управление – цель формулируется в программе действий (программно-целевое управление). В случае если программа не мб сформулирована четко, а внимание дб уделено решению проблемы, цель соединяется с программой. В ходе разрешения проблем уточняется и содержание целей.

2. Ситуационное управление – цель остается относительно стабильной и при этом необходимо управление функционированием соц и социально-экономическими системами. В этой ситуации управление осуществляется по отклонениям, те система управления реагирует на отклонения

3. Целевое управление – при особом значении цели.

Все виды целевого управления требуют от каждого руководителя знаний всей стр-ры общей цели и общих способов, путей их достижения.

Целью менеджмента яв-ся выживание организации, сохранение своего места на рынке в течение длительного времени.

Требования к целям:

1 достижимыми. Они не дб слишком легкими для достижения. Но тже не д б нереалистичными. Т.к они приводит к демотивации работников и потере ими ориентира, что очень негативно сказывается на деятельности организации.

2 гибкими. следует их устанавливать так чтобы их можно было корректиров-ть в соответствии с изменениями, которые могут произойти в окружении

3 измеримыми. Т.е что б их можно было количественно измерить, либо оценить, была ли цель достигнута. Если цели неизмеримы, то они порождают разночтения, затрудняют процесс оценки результатов деятельности и вызывают конфликты.

4 конкретными, т.е можно было определить, в каком направлении должно осуществляться движение организации. Цель должна четко фиксировать, что необходимо получить в результате деятельности, в какие сроки и кто должен ее достигать. Чем более конкретна цель, тем легче выработать стратегию ее достижения.

5 совместимыми. предполагает, что долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные цели — долгосрочным. Важно, чтобы не противоречили друг другу цели, относящиеся к прибыльности и к установлению конкурентной позиции, или цели усиления позиции на существующем рынке и цели проникновения на новые рынки, цели прибыльности и благотворительности. Также всегда важно помнить, что совместимости требуют цели роста и цели поддержания стабильности.

6 приемлемыми для основных субъектов влияния, определяющих деятельность организации, и в первую очередь для тех, кому придется их достигать. При формулировании целей очень важно учитывать то, какие желания и потребности имеют работники.

Стремиться к установлению таких целей, которые обеспечивали большую прибыль, но желательно в долгосрочной перспективе и интересы общества, такие, например, как развитие среды проживания в местном масштабе и т.п.