№ 2. Поле профессиональной деятельности педагога-психолога в образовательном пространстве. Становление профессиональной позиции и профессионального самосознания психолога.

Специфичность деятельности практического психолога: предмет – индивидуальность человека, и сам психолог выступает как индивидуальность. Осознание обществом индивидуальности человека осуществляется и через деятельность практического психолога.

Понятие о социальном заказе (см. также вопрос 1): Социальный заказ формируется не в науке, а осознается и формируется в публицистической и научно-популярной литературе, анализирующей проблемы современного человека, в смежных областях (педагоги, врачи), которым знание о человеке необходимо для решения практических задач. Запрос – объективные и достоверные сведения об индивидуальности человека.

Социальный заказ ориентирован на группы населения, которые относятся к категории психически нормальных, способных потенциально к проявлению ответственности за свою индивидуальность. Клиент практического психолога – человек, который сообщает психологическую информацию, предполагает или указывает свою роль в происхождении этого знания, считает себя прямо или косвенно ответственным за содержание знания. Заказчик – сообщает психологическую информацию, не видит своей роли в ее происхождении, не считает себя ответственным за ее происхождение. Текст заказа - тема взаимодействия психолога и клиента.

Проблемы социального заказа: место возникновения, сфера запроса, содержание заказа, мифологизация профессии психолога. Мифы профессии психолога: психология, наука, все знающая о человеке и его душе, психолог – человек, видящий людей «насквозь»; психолог наделен особыми способностями к общению и пониманию других людей; может управлять мыслями, поведением, чувствами других людей; его миссия – указывать истинный путь страдающим, запутавшимся людям советами и наставлениями и т.п.

По Г. С. Абрамовой можно выделить четыре типа задач взаимодействия клиента с психологом:

Задачи взаимодействия клиента с психологом	Система оценок психологической информации клиентом	Задача психолога при работе с таким заказом
Социальные задачи	«правильно – неправильно», ч-к ориентирован на соц. критерии нормы; соц. сравнение, фиксация соответствия-несоответствия соц. норме	Изменение системы оценок за счет расширения основания оценок; надо дать возможность человеку увидеть свою цель через другую сетку ориентировки
Этические задачи	«хорошо – плохо», «можно – нельзя»; ч-к соотносит свои и чужие переживания, ориентирован на существующие правила поведения	Показать ограниченность этой оценочной шкалы, обсуждение основания оценки
Нравственные задачи	«добро - зло»; каждый раз соотносит с абстрактными категориями добра и зла, которые для каждого человека различны	Показать условность добра и зла, нетождественность их критериев для разных людей
Психологические задачи	Гибкая система оценок, нет фиксированной шкалы, т.к. каждый раз ч-к имеет дело со своим собственным Я; клиент ставит вопрос о значении психологической информации	Психолог фиксирует свойство психической реальности клиента, расширяет возможности клиента в понимании самого себя. Оказывает психологическую помощь

Модальности (я хочу, могу, чувствую, думаю) позволяют описывать для клиенты его психологическую задачу.

Содержание психологической помощи: сообщение объективной психологической информации (диагностика). Коррекция: организованное воздействие на клиента с целью изменения показателей его активности и соответствия с возрастной нормой. Консультирование: обеспечение человека продуктивным существованием в конкретных обстоятельствах его жизни, для достижения целей личностного развития. Психотерапия: активное воздействие на личность клиента, реконструкция личности.

Субъекты профессионального взаимодействия:

субъекты	Критерии отличия
	Ответственность за содержание психологической информации	Направленность психологической информации	Содержание психологической информации	Представитель
заказчик	Нет; не видит роли в происхождении психологической информации	Говорит о 3-х лицах, перекладывает ответственность на психолога за использование информации	Не личная, обобщенная, безоценочная, описательная. Оценка остается за заказчиком	Администрация, руководитель
пользователь	Нет (не с ним случилось), имеет косвенное отношение к происхождению информации	Информация о других людях, направленность на другого	Обсуждаются способы взаимодействия с человеком	Родитель, учитель
клиент	Ответственность за происхождение и содержание (источник информации)	О себе, направлено на носителя информации	Обсуждает переживания клиента, совместное обсуждение вариантов решения проблемы, изменение отношения к данной ситуации	Психически здоровые люди с 14 лет

Основные качества профессиональной деятельности психолога:

Цели психологической помощи: ориентирует клиента в его целях, дает человеку найти максимальное число вариантов поведения, выявление новых возможностей клиента. Реализация потребностей клиента. Цели клиента - цели культурно-продуктивной личности.

Реакции: множество реакций на широкий спектр проблем и ситуаций, избегает оценочных суждений по поводу действий клиента.

Концепция практического психолога: понимает сложность предмета исследования; воздействуя на индивидуального человека использует множество концепций

Культурная продуктивность: понимает возможности своей и других культур, вырабатывает множество мыслей, слов, моделей поведения в своей культуре и других. Эмпатия и наблюдение –основа культурной продуктивности, присоединения к миру клиента.

Конфиденциальность: всегда есть. Четкая рефлексия на содержание психологической информации. Разграничивает заказчика, пользователя, клиента. Понимает меру ответственности участников ситуации, владеет юридическими нормами.

Ограничения в деятельности: оценивает свои возможности и уровень квалификации, постоянно рефлексирует на содержание своей профессиональной деятельности. Отношение к профессиональной деятельности не отождествляется с «я-концепцией» (она не является источником психологической информации и критерием ее достоверности). Осознает необходимость постоянного профессионального взаимодействия с коллегами. Воспринимает ограничения в деятельности как возможности роста.

Межличностное влияние в работе: понимает взаимодействие реакций своих и клиента, фиксирует его и свои реакции путем парафраза, вопросов и др. техник. Готов к собственному изменению.

Человеческое достоинство: уважение достоинства клиента, честность в общении с ним. Использует доступные клиенту, адекватные и разнообразные средства.

Обобщенная теория: постоянное освоение новых теорий и подходов, создание собственной концепции работы. Не привязан к одному подходу. Теория – отражение реальности, манера мышления, способ мышления. Нужно учитывать позицию (культура, пол и т.д.) автора теории. Стремление к освоению новых знаний.

Этические принципы деятельности:

принцип	реализуется
Ненанесения ущерба: ни процесс, ни результаты работы не нанесут вред клиенту	Взаимоуважение психолога и клиента Безопасность для клиента используемых методик Предупреждение неправильных действия заказчика относительно клиента
Компетентности психолога: решает только вопросы, по которым он профессионально осведомлен, владеет практическими методами, наделен правами	Сотрудничества психолога и заказчика (контракт, информирование о границах компетентности) Профессионального общения клиента и психолога (при болезни – только с разрешения врача) Обоснованности результатов в исследовании
Беспристрастности психолога (нет предвзятого отношения к клиенту, не формулирует выводы и не осуществляет действия, противоречащие научным данным)	Адекватность методик Научность результатов исследования Взвешенность сведений психологического характера, передаваемых заказчику
Конфиденциальности деятельности психолога	Кодирование сведений психологического характера Контролируемое хранение сведений психологического характера Корректное использование сведений
Осведомленного согласия	Психолог, заказчик, клиент должны быть осведомлены о данных принципах и правилах, целях, средствах, результатах психологической деятельности, принимать добровольное участие.

Отличия психолога-профессионала от непрофессионала: наличие теоретической базы, опора на метод научного познания (ориентация в научных проблемах), использование методик. Особая ответственность, поддержание связи с коллегами (быть в курсе новинок, обмениваться опытом), наличие документа о психологическом образовании; особый профессиональный такт и следование профессионально-этическим нормам; способность к профессиональному развитию и саморазвитию; осторожное и критичное отношение к новым методам.

Основные регуляторы деятельности психолога:

- правовые: (фиксированные нормы поведения, за нарушение которых человек несет строго установленную ответственность) основан на «Всеобщей декларации прав человека», «Конвенции о правах ребенка», «Конституции ОРФ», «Закон РФ об образовании», «Должностная инструкция педагога-психолога» и др. нормативные документы

- моральные: этические кодексы, уставы психолога

- нравственный: ценностно-смысловая зрелость психолога, мировоззренческая позиция, нравственный критерий отношения к окружающему миру, клиенту, себе самому. (Пряжников Н.С.)