- •1.Основные понятия в мен-те.
- •2.Основные школы мен-та. Этапы его развития.
- •3.Законодательные основы мен-та.
- •4.Необходимость менеджмента на предприятиях в соврем услов
- •5.Понятие орг-ции и ее жизненного цикла.
- •7.Формальные и неформал орг-ции. Разделение труда в орг-ции.
- •8.Уровни менедж-та. Их хар-ки.
- •9.Понятие структуры орг-ции. Новые формы орг-ций.
- •10.Линейная и штабная структуры орг-ций.
- •11.Дивизиональная и матричная структуры орг-ций.
- •12.Изменения в организационных структурах при переходе к рыночным отношениям.
- •13.Требования к построению организационных структур.
- •14.Основные ф-ции упр-ния на предприятии.
- •15.Особенности реализации ф-ции планирования на предприят.
- •16.Бизнес-план – как инструмент реализации функции планирования.
- •17.Необходимость ф-ции организации на предприятии.
- •18.Особенности ф-ции руководства на предприятии.
- •19.Значение ф-ции контроля при упр-нии.
- •20.Особенности ф-ции «Паблик рилейшинз» на предприятии.
- •21.Вспомогательные ф-ции упр-ния.
- •22.Значение инф-ции при упр-нии, значение коммуникаций.
- •23.Необходимость управленческого учета на предприятии.
- •24.Методы упр-ния на предприятии, их хар-ки.
- •25.Принципы менеджмента на предприятии.
- •27.Методы подбора кадров на предприятии.
- •28.Преимущ и недостат различных источников подбора кадров.
- •30.Необходим оценки сотрудников на фирме, методы оценки.
- •32.Необход-ть повышения квалиф и переподготовки персонала.
- •33.Необх самообраз-ния менеджера. План карьеры менеджера.
- •34.Стили упр-ния в менеджменте, хар-ка управленческой решетки
- •35.Особенности авторитарн и компромиссного стиля упр-ния
- •36.Особенности стилей упр-ния 1.1 и 1.9.
- •37.Демократический стиль упр-ния.
- •38.Дополнительные стили упр-ния.
- •39.Виды управленческих решений, классификация.
- •40.Последовательность принятия управленческих решений.
- •41.Методы принятия управленческих решений.
- •42.Необходимость мотивации труда сотрудников. Процесс-суальные и содержательные теории.
- •43. Теории мотивации труда.
- •44. Понятие конфликтов и их разновидности на предприятии.
- •45. Способы преодоления (разрешения) конфликтов:
- •31. Особенности контрактной системы найма работника.
- •29. Правила проведения интервью, собеседования.
- •26. Необходимость упр-ния персоналом на фирме.
28.Преимущ и недостат различных источников подбора кадров.
Источники подбора кадров: внешний и внутренний.
1.Ввнутренние источники(внутри орг-ции):
+min затраты
+быстрое замещение должности
+хорошие возможности для продвиж по службе
+знание сотрудника
+знание пр-ва
-маленький выбор
-появл-ся затраты на повышение квалифик
-производственная слепота (привыкаешь к недостаткам)
-разочарование коллег
-трудно сказать «нет» своим сотрудникам
2.Внешние источники ( вне орг-ции)
+прием на работу непосред удовлетв спрос в кадрах
+большие возможн для выбора
+перенос знаний из другого предприятия.
-большие расходы на подбор
-медленное замещение должности
-отриц воздействие на климат в коллективе
-нет знаний данного пр-ва
- длительный испытательный срок
30.Необходим оценки сотрудников на фирме, методы оценки.
Оценка персонала- это целенаправ процесс установления соотв-вия деловых и личн качеств личности требованиям должности.
С пом оценки решаются след задачи:
-выбор места в орагизац структуре
-разработка возможных путей совершенствования
-опред-ние степени соов-вия заданным критериям
-установление обратной связи
-удовлетв потребности работника в оценке собственного труда
Методы оценки персонала:
1.прогностический: исп-ся анкетные данные, хар-ки, мнения и отзывы с прежнего места работы, личные беседы, психол тесты
2.практический: проверяется пригодн работника к выполн служебн обязанност на основе результатов его практ деят-ти. Исп-ся техника пробных перемещений.
3.имитационный: претенденту предлагают решить конкретн ситуацию. В конечном итоге провод экспертн оценка св-в и делов кач-в личности
4.балльный: отдельные критерии работника оцениваются его коллегами с пом анкет, и опред-ся средняя оценка по каждому критерию и суммарная оценка в целом
5.оценка сильных и слабых сторон
Оценка работника служит 3-м основным целям:
-админ ( повыш по службе, перевод, прекращ труд догов)
-инфор (работн узнает сильн и слаб сторон своей труд деят-ти)
-мотивацион (определ сильн работн их можно вознаградить)
32.Необход-ть повышения квалиф и переподготовки персонала.
Причины, кот вызывают необходимость повышен квалификац:
1.нехватка квалифицир рабоч кадров
2.увеличение стоимости рабоч силы
3.давление конкурентов
4.новые постоянно меняющиеся технологии
5.стремление занять более высокую должность
6.соц ответственность за своих работников.
Повышение квалификации - это получение новых знаний по полученной специальности.
Переподготовка - мероприятие по освоению новых профессий..
Цели повышения квалификации:
1.индивид: сохранение рабоч места, улучшен условий труда, рост по службе, формирование авторитета
2.цели фирмы: обучение новых работн, внедр новых технологий
3.общественные: реализ различных общеобразоват программ.
Формы повышения квалиф:
1.внутри орг-ции и вне её.
2.при участии преподавателей и без них
3. с отрывом от пр-ва и без отрыва
4.активная (тренинги, деловые игры) и пассивная форма (прослушивание)