- •1.Основные понятия в мен-те.
- •2.Основные школы мен-та. Этапы его развития.
- •3.Законодательные основы мен-та.
- •4.Необходимость менеджмента на предприятиях в соврем услов
- •5.Понятие орг-ции и ее жизненного цикла.
- •7.Формальные и неформал орг-ции. Разделение труда в орг-ции.
- •8.Уровни менедж-та. Их хар-ки.
- •9.Понятие структуры орг-ции. Новые формы орг-ций.
- •10.Линейная и штабная структуры орг-ций.
- •11.Дивизиональная и матричная структуры орг-ций.
- •12.Изменения в организационных структурах при переходе к рыночным отношениям.
- •13.Требования к построению организационных структур.
- •14.Основные ф-ции упр-ния на предприятии.
- •15.Особенности реализации ф-ции планирования на предприят.
- •16.Бизнес-план – как инструмент реализации функции планирования.
- •17.Необходимость ф-ции организации на предприятии.
- •18.Особенности ф-ции руководства на предприятии.
- •19.Значение ф-ции контроля при упр-нии.
- •20.Особенности ф-ции «Паблик рилейшинз» на предприятии.
- •21.Вспомогательные ф-ции упр-ния.
- •22.Значение инф-ции при упр-нии, значение коммуникаций.
- •23.Необходимость управленческого учета на предприятии.
- •24.Методы упр-ния на предприятии, их хар-ки.
- •25.Принципы менеджмента на предприятии.
- •27.Методы подбора кадров на предприятии.
- •28.Преимущ и недостат различных источников подбора кадров.
- •30.Необходим оценки сотрудников на фирме, методы оценки.
- •32.Необход-ть повышения квалиф и переподготовки персонала.
- •33.Необх самообраз-ния менеджера. План карьеры менеджера.
- •34.Стили упр-ния в менеджменте, хар-ка управленческой решетки
- •35.Особенности авторитарн и компромиссного стиля упр-ния
- •36.Особенности стилей упр-ния 1.1 и 1.9.
- •37.Демократический стиль упр-ния.
- •38.Дополнительные стили упр-ния.
- •39.Виды управленческих решений, классификация.
- •40.Последовательность принятия управленческих решений.
- •41.Методы принятия управленческих решений.
- •42.Необходимость мотивации труда сотрудников. Процесс-суальные и содержательные теории.
- •43. Теории мотивации труда.
- •44. Понятие конфликтов и их разновидности на предприятии.
- •45. Способы преодоления (разрешения) конфликтов:
- •31. Особенности контрактной системы найма работника.
- •29. Правила проведения интервью, собеседования.
- •26. Необходимость упр-ния персоналом на фирме.
33.Необх самообраз-ния менеджера. План карьеры менеджера.
На предприят менеджеру необходимо создать условия для обу-чения и саморазвития своих работников. Можно исп-ть метод активного самоанализа и контроля (метод МАСАК): Его суть:
1.на 1-м этапе провод-ся диагностика личност и деловых кач-в работника
2.на 2-м этапе: опред-ся отклонение от желаемого уровня
3.на 3-м этап: сост-ся план мероприятий по устранению недостатков, отклонений.
Менеджеру необходимо помочь работнику опред-ть его будущие перспективы роста. В рамках сомообраз-ния желательно исп-ть личный план карьеры, кот должен включать:
1.работа
2.хоз-во(эконом полож)
3.физическое состояние
4.соц положение
5.семейная жизнь
34.Стили упр-ния в менеджменте, хар-ка управленческой решетки
Стиль упр-ния - это почерк менеджера, это устойч система методов, которые исп-ет менеджер, управляя коллективом.
Для опред стилей упр-ния исп-ся спец решетка:
1.1.(А) - нищета управления. Такой руков не проявл заботы ни о людях, ни о произ-ве. Он предприн min усилия, только чтобы орг-ция осталась на плаву.
1.9(В) – упр-ние загородным клубом. Такой руков не заботится о пр-ве, прилагает усилия только для создания благопр дружеской атмосферы в коллективе. Он приятен в общен, внимательн, часто хвалит, ищет такие решения, кот удовлет бы коллектив.
5.5(С) - компромиссный стиль. Такому руков хар-на философия золотой середины, в ее основе система допущений, обеспечивающих мирное сосуществ руковод с подчинеными.
9.1.(Д) – режим подчинен (авторитарности). Такой руков отдает предпочт max-ции произ результов, диктуя подчиненным, что и когда им следует делать.
9.9 (F) – коллективное упр-ние.Такой руков в max-ной степени заботится о людях и о пр-ве.У него нет расхождений между личными целями и целями предприятия.
Дополнительные стили упр-ния:
1.патернализм- это сочетание подходов 9.1 и 1.9. Это метод кнута и пряника.
2.оппортунизский стиль–исп-ет сочетание любых подходов, кот способны укрепить его положение и дать ему опред дивиденды.
3.фасадизский стиль – создает иллюзию того, что на предприя-тии все в порядке, хотя на самом деле проблем на предприятии предостаточно, пользуется доверием человека против него самого
35.Особенности авторитарн и компромиссного стиля упр-ния
Авторитарный: в нем сочетается max забота об эффект произ-ва с min заботой о людях. Он полагает, что произв-ные задачи можно решить только в том случае, если люди находятся под контролем. Уверенность руководителя такого типа в своих силах базируется на ощущении собств значимости, когда он сосредот власть в своих руках и ожидает безусловного подчинения персонала. Руковод подобного типа обходится без рекомендаций, советов или др помощи со стороны. В противном случае он бы дал понять подчинен, что находится в проблем ситуации, а это свидетельствует о его слабости или недостаточно высокой компетентности
Компромиссный: степень забоды о произ-ве сочетается с умеренной заботой о людях. Этот тип упр-ния предполагает наличие противоречий м/у потребностями произ-ва и потребн работников. Решение дилемм состоит в нахождении компромисса. Главн идея менеджера состоит в том, что крайности порождают конфликты и их следует всячески избегать. О руковод такого типа говорят, что они очень общительны, открыты, легко сходятся с людьми, имеют классич тип. Все, что отвергается в фирме другими, отвергается и им. Свуою цель он видит в том, чтобы все фун-ции выполнялись разумно и не противоречили принятому порядку способом.