- •1.Основные понятия в мен-те.
- •2.Основные школы мен-та. Этапы его развития.
- •3.Законодательные основы мен-та.
- •4.Необходимость менеджмента на предприятиях в соврем услов
- •5.Понятие орг-ции и ее жизненного цикла.
- •7.Формальные и неформал орг-ции. Разделение труда в орг-ции.
- •8.Уровни менедж-та. Их хар-ки.
- •9.Понятие структуры орг-ции. Новые формы орг-ций.
- •10.Линейная и штабная структуры орг-ций.
- •11.Дивизиональная и матричная структуры орг-ций.
- •12.Изменения в организационных структурах при переходе к рыночным отношениям.
- •13.Требования к построению организационных структур.
- •14.Основные ф-ции упр-ния на предприятии.
- •15.Особенности реализации ф-ции планирования на предприят.
- •16.Бизнес-план – как инструмент реализации функции планирования.
- •17.Необходимость ф-ции организации на предприятии.
- •18.Особенности ф-ции руководства на предприятии.
- •19.Значение ф-ции контроля при упр-нии.
- •20.Особенности ф-ции «Паблик рилейшинз» на предприятии.
- •21.Вспомогательные ф-ции упр-ния.
- •22.Значение инф-ции при упр-нии, значение коммуникаций.
- •23.Необходимость управленческого учета на предприятии.
- •24.Методы упр-ния на предприятии, их хар-ки.
- •25.Принципы менеджмента на предприятии.
- •27.Методы подбора кадров на предприятии.
- •28.Преимущ и недостат различных источников подбора кадров.
- •30.Необходим оценки сотрудников на фирме, методы оценки.
- •32.Необход-ть повышения квалиф и переподготовки персонала.
- •33.Необх самообраз-ния менеджера. План карьеры менеджера.
- •34.Стили упр-ния в менеджменте, хар-ка управленческой решетки
- •35.Особенности авторитарн и компромиссного стиля упр-ния
- •36.Особенности стилей упр-ния 1.1 и 1.9.
- •37.Демократический стиль упр-ния.
- •38.Дополнительные стили упр-ния.
- •39.Виды управленческих решений, классификация.
- •40.Последовательность принятия управленческих решений.
- •41.Методы принятия управленческих решений.
- •42.Необходимость мотивации труда сотрудников. Процесс-суальные и содержательные теории.
- •43. Теории мотивации труда.
- •44. Понятие конфликтов и их разновидности на предприятии.
- •45. Способы преодоления (разрешения) конфликтов:
- •31. Особенности контрактной системы найма работника.
- •29. Правила проведения интервью, собеседования.
- •26. Необходимость упр-ния персоналом на фирме.
36.Особенности стилей упр-ния 1.1 и 1.9.
1.1. (А) «нищета упр-ния»: апатичный рук-ль, ему хар-но: позиция стороннего наблюдателя, медлителен, уходит от ответ-ственности, не поддерживает обратную связь с подчиненными, держится в тени, избегает нововведений, редко высказывает свое мнение. Не проявляет заботы ни о пр-ве, ни о людях, он исп-ет лишь min усилия, чтобы орг-ция осталась на плаву
1.9. (В) «упр-ние загородным клубом»: рук-ль создает условия для удовлетворения личных потребностей работников в коллективе, атмосфера дружбы, но ослаблено внимание произв проблем, он мягкий по отношению, не давит на людей, но исключает критику в свой адрес, он приятен в общении, внимательный, часто хвалит, ищет такие решения, кот удовл бы коллектив
37.Демократический стиль упр-ния.
Демократический стиль управления наз-ют коллегиальным, товарищеским. Его черта — активное общение м/у начальником и его сотрудниками. Решения приним-ся на общем собрании. Этот стиль способствует распространению инф-ции и облегчает принятие решений, однако при авторитарном стиле решения все же принимаются быстрее. Демократ стиль упр-ния оказался преобладающим в коммерческой сфере деят-ти – около 65%.
Этот стиль опирается на материальные стимулы, "боксерскую" реакцию руководителя, на меняющуюся рыночную конъюнкту-ру. Такой руководитель - хороший дипломат, умеет договари-ваться с самыми разными деловыми партнерами. Иначе «не купишь подешевле и не продашь подороже». С подчиненными он общителен, дружелюбен, ровен в отношениях, т.к. всегда помнит о самоконтроле. Перед принятием решения советуется с сотрудниками. Ответственность распред-ся с учетом передавае-мых коллегам полномочий. Поощряет инициативу, умело исп-ет ее в интересах дела. К людям подходит дифференцированно, хорошо их изучив. Новых работников принимает придирчиво, ценя в первую очередь перспективу дальнейшего роста, надежность. Сторонник дисциплины, но в разумных пределах.
Демократ стиль упр-ния наиболее эффективен при работе с персоналом.
38.Дополнительные стили упр-ния.
1. патернализм – это сочетание подходов 9.1 и 1.9. это метод кнута и пряника (переход из одной крайности в другую).
2. оппортунизм – сочетание любых подходов, кот способны укрепить его положение и дать ему дивиденды. Хар-но стремление угодить, надменность к тем кто ниже по рангу, создает репутацию по средствам хвастовства, уклончив в ответах, трудно добить от него обещания, учтив только к начальству.
3. фасаризм – создает иллюзию того, что на предприятии все хорошо, хотя на самом деле проблем предостаточно. Пользуется доверием человека против его самого, лицемерен, не выносит критики, склонен к обману, боится разоблачения.
Для опред-нипя стилей упр-ния исп-ся управленческие элемен-ты – бихевиолистские элементы: инициативность, информиро-ванность, принятие решения, решение конфликтов, защита сво-его мнения, критический анализ (обратная связь с подчинен-ными)