- •Теория организации в системе управленческого знания. Структура теории организаций.
- •Понятие, сущность, свойства, функции организации.
- •Организация как объект социологического исследования.
- •Типология организаций. Специфика государственных организаций.
- •Эволюция взглядов на сущность организации.
- •Понятие внутренней и внешней среды организации. Контекстуальные (ситуационные) переменные: понятие, краткая характеристика.
- •Организационная структура как важнейшая характеристика внутренней среды организации: понятие, основные параметры.
- •Типология организационных структур. Проблема оптимальности организационной структуры.
- •Цель как субъективная ситуационная переменная внутренней среды организации.
- •Стратегия как субъективная ситуационная переменная внутренней среды организации.
- •Технология как объективная ситуационная переменная внутренней среды организации.
- •Тип персонала как объективная ситуационная переменная внутренней среды организации.
- •Размер организации как объективная ситуационная переменная внутренней среды организации.
- •Внутренние организационные зависимости как объективная ситуационная переменная.
- •Понятие и уровни внешней среды организации.
- •Целевое окружение организации: понятие, характеристики.
- •Макроуровень внешней среды организации: понятие, характеристики. Национальная культура как макроокружение организации.
- •Власть в организации: понятие, природа и источники. Типы власти.
- •Организационная коммуникация: понятие, направления средства.
- •Структурные источники проблем внутриорганизационной коммуникации.
- •Проблема конфликта в социологии организаций. Типология конфликта.
- •Структура организации как источник организационного конфликта. Проблема разрешения организационного конфликта.
- •Функционирование и развитие организации.
- •«Естественность» и «рациональность» в процессах организационных изменений.
- •Внешняя среда как фактор организационной динамики. Проблема оптимальной адаптации.
- •Эффективность и выживание организации как критерии организационного развития.
- •Проблема критериев эффективности организаций. Проблема оценки эффективности государственных организаций.
- •Инновации в организациях. Проблема соотношения намерений и последствий в целенаправленных организационных изменениях.
Цель как субъективная ситуационная переменная внутренней среды организации.
Концепция «управления по целям» П.Друкера.
Задача руководителя состоит в установлении целей и осуществлении действий, направленных на их осуществление.
В основе концепции находится идея о том, что управление следует начинать с выработки целей, и лишь потом - переходить к формированию функций или управлению процессом, что существенным изменило логику управления. Целевой подход предполагает преобладание целей над ситуациями, что предопределяет их роль как главного системообразующего фактора. А организация представляет собой инструмент достижения этих целей.
Можно также рассмотреть дерево целей (мы рассматривали его на лекции).
Стратегия как субъективная ситуационная переменная внутренней среды организации.
Концепция А.Чендлера (стратегия)
Стратегия - набор долгосрочных и краткосрочных целей и правил, регулирующих отношения внутри и вне организации, принятые правила использования ресурсов, которые формируются исходя из:
актуального и потенциального состояния среды (рынка) (то есть внешней среды орг-ии)
актуальных и потенциальных возможностей самой организации (то есть внутренней среды организации)
Соответствие стратегии и организационной структуры
Тип стратегии |
Тип организационной структуры |
Оборонительная Ориентирована на удержание и закрепление завоеванных позиций на рынке Развитие посредством слияния с поставщиками и продавцами |
Централизованная линейно-функциональная или неофункциональная
|
Позитивная Связана с активным поиском новых рынков и созданием новых направлений деятельности (через механизм диверсификации) |
Децентрализованная дивизиональная структура (слабый центр и относительно автономные подразделения, ориентированные на рынок) |
А. Чендлер пришел к выводу, что там, где применялась оборонительная стратегия, преобладала неофункциональная или же линейно-штабная организационная структура. А там, где организация проводила позитивную стратегию, основной была дивизионная структура.
Дж. Чайлд, П. Друкер, Альфред Чендлер воспринимали стратегию или цель организации в качестве базовых контекстуальных (ситуационных) переменных.
Технология как объективная ситуационная переменная внутренней среды организации.
В Т.О. технология организации обычно рассматривается как одна из основных характеристик внутренней среды, именуемая контекстуальной или ситуационной переменной.
Двумя важнейшими переменными, характеризующими способ влияния Т.О. на социальную организацию, является уровень ее жесткости и стандартизированности и степень взаимозависимости и кооперированности участников совместной деятельности. Примерами такой классификации являются классификации Дж. Вудворд и Дж. Томпсона.
Дж. Вудворд рассматривает ряд промышленных организаций и разделяет их на 3 группы. Критерий отбора : степень специализации, степень стандартизации, степень формализации, количество уровней в иерархии, соотношение линейных и функциональных руководителей, формы контроля, последовательность управленческих функций и их значимость.
По степени жесткости Дж. Вудворд делила на :
Единичное и мелкосерийное производство (Работает с постоянно меняющимися задачами. Небольшая пирамида, с небольшим основанием и малым количеством этажей. Нет высокой специализации, стандартизации, формализации, но высокий уровень квалификации. В основном линейный руководитель.)
Крупносерийное и массовое производство (Высокий уровень специализации, стандартизации и формализации. Большое количество управленцев : линейные и функциональные. Персонал : основной и вспомогательный.
Автоматизированное производство (Работают машины. Низкий уровень стандартизации, специализации. Большое количество обслуживающего персонала. Большое количество функций управленца.)
В классификации Дж. Томпосана рассматриваются технологии координации деятельности, которые иначе именуются средствами координации. Классификация осуществляется по типу взаимозависимости подразделений организации, обуславливающему формы кооперации разных групп, участвующих в деятельности. Таким образом, он выделяет три типа :
Коллективная зависимость (с длительными связями – серия взаимосвязанных задач, которые должны выполняться последовательно. Например, подразделения в машиностроении – цеха металлообработки и сборки)
Последовательная зависимость (среднесрочными связями – процедуры предполагающие непосредственный контакт людей, нуждающихся в услугах друг друга (например, биржевые операции), для которых характерны связи средней продолжительности и прямые контакты взаимной зависимости.
Взаимная зависимость (с короткими связями – процедуры, предусматривающие прямое воздействие на клиента, обратную связь и постоянную корректировку деятельности (например, деятельность педагогов, врачей) и отсутствие кооперации с другими подразделениями)