1. Цель и задачи курсового проекта

Курсовой проект по дисциплине «Системный анализ в социально-экономических системах» представляет собой законченное исследование конкретной проблемы. Основной целью курсового проектирования является структурирование накопленных теоретических сведений, выработка системного видения мира, овладение практическими навыками системного анализа.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи.

Научиться определять основные предметные области проблемы, выделять эффективные источники информации. Изучить основные понятия, определить их взаимосвязи, структурировать и систематизировать информацию. При необходимости определить экспертов, провести интервьюирование, анкетирование.

Овладеть навыками системного видения проблемы. Необходимо научиться определять проблему, проблемную ситуацию, субъектов – носителей проблемы, взаимосвязи и взаимозависимости проблем. Выявлять связь между проблемами и целями. Научиться структурировать проблемное множество, целевое множество, определять критерии.

Овладеть навыками моделирования. Изучить и научиться применять основные методы построения моделей. Научиться оценивать точность, полноту и адекватность построенной модели. Освоить методы планирования и проведения эксперимента. Проводить идентификацию параметров модели.

Научиться генерировать альтернативы. Овладеть методами активизации и концентрации творческого мышления. Формулировать, методично перебирать и оценивать альтернативы. Оперировать различными измерительными шкалами. Уметь организовывать мозговой штурм и управлять дискуссией.

Овладеть методами принятия решения. Уметь классифицировать задачи выбора. Выполнять математическую постановку задачи выбора. Оперировать ограничениями. Строить допустимое множество решений. Выбирать эффективные решения. Анализировать чувствительность альтернатив.

2. Выбор темы курсового проектирования

Темой курсового исследования по дисциплине «Системный анализ в социально-экономических системах» является некоторая проблема. Проблема – это негативное отношение субъекта к некоторому реальному стечению обстоятельств [12]. Таким образом, для определения проблемы необходимо выявить субъект, реальное стечение обстоятельств – проблемную ситуацию и отношение субъекта к проблемной ситуации.

Субъект. Субъектом может быть конкретная личность, некоторое должностное лицо, комитет, принимающий решения, или целый административный округ. Главное, что объединяет всех субъектов – возможность выносить оценки. Субъект может оценивать ситуацию позитивно или негативно. Говоря терминами системного исследования, субъект, обладающий негативным отношением к некоторой ситуации, является носителем проблемы. Если не существует носителя проблемы, то нет и самой проблемы. Обратимся за примером к экологическим проблемам. Формулировка экологических проблем началась с осознания угрозы загрязнения атмосферы. Сама угроза возникла гораздо раньше того, как ее осознали. Но проблема загрязнения атмосферы возникла с появлением субъектов, недовольных складывающейся ситуацией. Помимо атмосферы загрязнялась и почва, но для мирового сообщества долгое время этой проблемы не существовало. Впервые о проблеме «загрязнение почвы» заговорили с выявлением угрозы и появлением негативного отношения к ней.

Проблемная ситуация. Ситуация – это некоторое стечение реальных обстоятельств. Любая ситуация является частью действительного, окружающего нас мира, а значит она бесконечна. На ситуацию действует бесконечное количество различных по значимости факторов (физических, химических, психологических, политических, экономических и т.д.). Существует бесконечное число предшествующих событий, а также бесконечное число последующих событий, связанных с рассматриваемой ситуацией. Системные представления о мире говорят, что мир бесконечен и непрерывен. Выделяя некоторую реальную ситуацию, мы искусственно упрощаем её, выделяем одни события, факты и обстоятельства в ущерб другим. Игнорируем одни связи и факторы, чтобы сосредоточить внимание на других. Иными словами мы строим модель. Процессы огрубления и упрощения неизбежны в силу того, что возможности человека ограничены. Познание бесконечного мира происходит посредством конечных моделей.

Ситуация становится проблемной, только если существует субъект, недовольный ею. Обратимся к приведенному выше примеру с загрязнением атмосферы. Долгое время ситуация, связанная с загрязнением окружающей среды, не являлась проблемной, несмотря на угрозы, связанные с ней. Осознание угрозы и выработка негативного отношения переводит ситуацию в разряд проблемных. При этом само стечение обстоятельств никак не изменилось.

Выделить проблемную ситуацию означает построить ее модель. Построение модели невозможно без определения цели моделирования и точки зрения. Модель с неопределенной целью и точкой зрения будет мало информативна. Целью моделирования при выделении проблемной ситуации является определение того, чем недоволен субъект. А точкой зрения моделирования будет сам субъект – носитель проблемы. В практике системного анализа носителя проблемы, обратившегося к системному аналитику за помощью, называют клиентом. Будем придерживаться этой же терминологии и субъекта, чью проблему мы будем решать, назовем клиентом.

Негативное отношение. Субъект, проблемная ситуация и отношение к ней субъекта неразрывно связаны между собой. Уточнение одного влечет за собой уточнение и всего остального. Рассмотрим на примере. Пусть темой нашего исследования является проблема «пробок» на дорогах. Однако для определения проблемы необходимо выявить субъект и его отношение. Пусть субъектом является водитель, тогда отношение можно сформулировать как негативное отношение к возникновению «пробок» на дорогах, а проблемная ситуация – обстоятельства образования на них пробок и заторов. С точки зрения решения проблемы такие формулировки являются малоинформативными. В частности, не ясно почему «пробки» на дорогах вызывают негативное отношение. Например, водителю может не нравиться тратить лишнее время или лишнее топливо при движении в «пробке». Кроме того, возможными причинами недовольства могут являться финансовые потери, связанные с ожиданием в пробках, повышенная аварийность, повышенный износ дорожного покрытия, концентрация источников вредных веществ и нанесение урона экологии.

Безусловно, все эти проблемы связаны между собой, однако это разные проблемы, что необходимо учитывать. Так, проблема повышенной аварийности может быть решена переоборудованием автомобиля, нанесением защитных покрытий. Проблема потери времени может быть решена использованием альтернативного транспорта (метро, электричка и т.д.), а проблема потери финансов – сменой деятельности. Уточнение отношения ведет к уточнению субъекта и ситуации. Например, проблема повышенной аварийности на дороге, скорее всего, связана с начинающим водителем. У опытных водителей маневрирование в потоке не вызывает затруднений. Проблема потери финансов в связи с ожиданием в пробке характерна для водителей, занимающихся коммерческими перевозками. Проблема потери времени может быть связана с субъектом, регулярно передвигающимся в одно и то же время, по постоянным маршрутам. Уточнение субъекта позволяет уточнить ситуацию.

Таким образом, при формулировании темы необходимо максимально точно представлять субъект, ситуацию и отношение субъекта к сложившейся ситуации и при этом полностью абстрагироваться от возможных решений. Одной из грубейших ошибок в системном исследовании является попытка решить проблему на ранних стадиях системного анализа, когда нет четкого понимания проблемы.

Примеры возможных тем курсового проекта с выделением субъекта, ситуации и отношения к ней субъекта приведены в табл. 1.

Таблица 1

Примерный перечень возможных тем курсового проекта

№	Тема	Субъект	Ситуация	Отношение
1.	Решение проблемы нехватки парковочных мест возле крупных магазинов	Покупатели магазина	Возле крупных магазинов часто сложно найти парковочное место. Проблема обостряется в час пик и в выходные дни	Приходится тратить много времени на парковку
2.	Решение проблемы нехватки парковочных мест в районах жилых массивов, состоящих из многоэтажных домов	Жители многоэтажных домов	В проекте многих жилых массивов не предусмотрены достаточные парковочные площади. Поэтому во дворах домов часто скапливается большое количество автомобилей и возникает нехватка парковочных мест	Сложно припарковать автомобиль таким образом, чтобы не нарушать правила дорожного движения и не препятствовать проезду других автомобилей
3.	Решение проблемы трудоустройства выпускников высших учебных заведений	Выпускники вузов	Работодатели при приеме на работу отдают предпочтение специалистам с опытом работы. Многие выпускники вузов вынуждены устраиваться на работу не по специальности. Некоторые сталкиваются с необходимостью дополнительного обучения	Сложно найти работу по специальности и на приемлемых условиях
4.	Решение проблемы нехватки мест в детских садах	Семьи, нуждающиеся в детских садах	В связи с демографическим кризисом 1900-1997 гг. количество детских садов сократилось. В настоящий момент наблюдается рост рождаемости и острая нехватка мест в детских садах	Сложно отдать ребенка в детский сад. Одному из родителей приходится сидеть дома, что существенно снижает семейный доход
5.	Отток молодых специалистов за границу	Представители наукоемких отраслей	Талантливая, превосходно подготовленная и полная желания работать молодежь из отечественной науки и производства уезжает заграницу	Нехватка в науке и на производстве энергичных, квалифицированных кадров порождает кадровый голод
6.	Проблема ЖКХ	Экономически активное население	Высокий уровень коммунальных платежей не соответствует качеству оказываемых коммунальных услуг	Высокий уровень стоимости коммунальных услуг при полной непрозрачности распределения собранных средств и низком качестве оказанных услуг вызывают резко негативное отношение населения
7.	Проблема лесных пожаров	Экологические службы	В весеннее и летнее время, когда возникают периоды засухи, пожары уничтожают огромные территории леса	Лесные пожары наносят серьезный ущерб экологии

В результате выполнения этого этапа, исходя из субъекта, ситуации и отношения, формулируется тема курсового проекта.