- •Т.В. Букас, л.А. Буйко менеджмент
- •Часть 1
- •Содержание
- •Тема 1 введение в менеджмент и содержание дисциплины
- •1.1 Цели и задачи дисциплины «Менеджмент», ее место в учебном процессе
- •1.2 Понятие «менеджмент», его содержание и роль в системе общественных отношений
- •1.3 Менеджмент как наука и практика управления
- •Тема 2 организация как объект управления
- •2.1 Понятие, признаки и функции организации
- •2.2 Классификация организаций и их характеристика
- •1 По способу образования:
- •2 По целям:
- •3 По видам деятельности:
- •5 По источникам финансирования:
- •6 По форме собственности:
- •7 По размерам организации:
- •13 По организационно-правовым формам:
- •14 По способу создания:
- •2.3 Органы управления коммерческими организациями
- •2 Хозяйственные общества и их виды.
- •2.4 Внешняя и внутренняя среда организации
- •Тема 3 миссия и цели организации
- •3.1 Понятие и значение миссии организации
- •3.2 Цели организации: сущность и предъявляемые требования
- •3.3 Типология целей организации
- •3.4 Процесс формирования целей, его этапы и содержание
- •Тема 4 менеджер как субъект управления
- •4.1 Менеджер как профессиональный управляющий
- •4.2 Сущность управленческого труда менеджера и его специфика
- •4.3 Разделение труда менеджеров в организации
- •4.4 Типы менеджеров. Аппарат управления
- •4.5 Основные роли, выполняемые менеджерами
- •4.6 Основные требования, предъявляемые к современному менеджеру
- •Тема 5 принципы и методы управления
- •5.1 Принципы менеджмента: понятие и требования
- •5.2 Типология принципов менеджмента
- •5.3 Сущность методов менеджмента и их классификация
- •5.4 Организационно-распорядительные методы менеджмента
- •5.5 Экономические методы менеджмента
- •5.6 Социально-психологические методы менеджмента
- •Тема 6 основные школы управленческой мысли
- •6.1 Научная и административная школы: основные теории и концепции
- •6.2 Школы человеческих отношений и поведенческих наук
- •6.3 Развитие управленческой мысли в России и Беларуси
- •Тема 7 процессный, системный и ситуационные подходы в менеджменте
- •7.1 Содержание и этапы развития процессного подхода
- •7.2 Сущность системного подхода
- •7.3 Концепция ситуационного управления
- •Тема 8 функции управления и функции организации
- •8.1 Управленческий цикл и его этапы
- •8.2 Содержание и взаимосвязь основных функций управления
- •8.3 Основное содержание специальных функций организации. Взаимосвязь общих и специальных функций
- •Тема 9 основная функция - планирование
- •9.1 Сущность, цель и принципы функции планирования
- •9.2 Виды планирования
- •1 С точки зрения обязательности плановых заданий:
- •3 По содержанию плановых решений выделяют:
- •4 По степени охвата:
- •5 По объектам планирования:
- •9.3 Основные этапы планирования
- •9.4 Методы планирования
- •Тема 10 основная функция - организация
- •10.1 Содержание функции организации
- •10.2 Делегирование полномочий. Распределение задач, полномочий и ответственности
- •10.3 Основные этапы процесса организации
- •Тема 11 основная функция – мотивация
- •11.1 Сущность и содержание функции мотивации: мотивы, стимулы, вознаграждение
- •11.2 Мотивационный процесс и его структура
- •11.3 Содержательные теории мотивации
- •11.4 Процессуальные теории мотивации
- •Тема 12 основная функция – контроль
- •12.1 Сущность, задачи и необходимость контроля
- •12.2 Виды контроля и их характеристика
- •1 По форме осуществления контроль может быть:
- •2 По содержанию:
- •3 По срокам проведения:
- •4 В зависимости от вида информационного обеспечения:
- •12.3 Методы контроля
- •12.4 Основные этапы процесса контроля
- •1 Установление достигнутого уровня, стандартов, критериев и состояния выполнения поставленных целей.
- •2 Установление отклонений от поставленных целей и определение степени допустимых отклонений.
- •3 Установление причин отклонений и принятие необходимых корректирующих действий.
- •12.5 Поведенческие аспекты контроля
- •1 Устанавливайте значимые стандарты, принимаемые персоналом.
- •2 Налаживайте двусторонние коммуникации.
- •3 Избегайте чрезмерного контроля.
- •4 Устанавливайте жесткие, но достижимые стандарты.
- •5 Устанавливайте вознаграждение за соответствие стандартам.
- •12.6 Контроль и требования эффективности
- •Темы докладов и рефератов по дисциплине «менеджмент. Часть 1»
- •Глоссарий
- •Литература
12.2 Виды контроля и их характеристика
Система контроля в организации должна предусматривать осуществление различных видов контрольной деятельности.
Вид контроля — это классификационная группировка контроля по определенному признаку.
1 По форме осуществления контроль может быть:
а) внутренний контроль – система контроля организуется предприятием самостоятельно;
б) внешний контроль – контроль со стороны внешних контролирующих органов, вышестоящих организаций, государственных органов.
2 По содержанию:
а) финансовый контроль – охватывает все сферы деятельности фирмы и осуществляется на основе стоимостных показателей, которые позволяют сравнить плановые расходы с текущими. Объектами являются такие показатели, как прибыль, издержки, объемы производства и продаж, инвестиции и эффективность их использования, обеспеченность финансовыми средствами и финансовое состояние организации (платежеспособность и ликвидность);
б) административный контроль – ведется на всех уровнях управления фирмой и призван оценить деятельность сотрудников фирмы. Этот контроль осуществляется постоянно как специальными подразделениями, так и руководителями на всех уровнях организации. Объекты контроля: производственно-хозяйственный процесс в целом и его отдельные части, плановые задания, сроки поставок, ситуация в коллективах исполнителей, выполнение производственной программы и всех видов планов организации.
3 По срокам проведения:
а) стратегический;
б) тактический;
в) оперативный.
Оперативный контроль разделяется на три вида.
- предварительный контроль – осуществляется до проведения начала работ. Задача предварительного контроля: заранее проверить все элементы системы (человеческие, материальные, финансовые и др. ресурсы) с тем, чтобы цели организации были выполнимыми.
- текущий контроль – осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Цель: вовремя обнаружить отклонения от намеченного плана, чтобы не допустить серьезных сбоев с оценкой достижения.
- заключительный контроль – связан с оценкой достижения коллективом плановых заданий и предполагает всесторонний анализ не только результатов работы за истекший период, но и анализ слабых сторон. Данные заключительного контроля дают руководителю информацию для составления очередных планов, служит основанием для анализа возникших проблем, чтобы избежать ошибок в будущем. Способствует мотивации за выполненную работу.
4 В зависимости от вида информационного обеспечения:
а) документальный контроль – это формально-правовая проверка документов, проверка законности и достоверности совершенных финансово- хозяйственных операций по подлинным первичным оправдательным документам, проверка отражения в документах реальных процессов и обстоятельств.
б) фактический контроль предполагает проверку контролируемых объектов в натуре путем:
- инвентаризации;
- осмотра материальных объектов;
- контрольного завеса;
- лабораторного исследования качества продукции;
- получения устных и письменных разъяснений должностных лиц;
- проверки фактического использования рабочего времени;
- экспертной оценки.
5 В зависимости от источника финансирования различают следующие виды финансового контроля:
- за счет проверяемого субъекта;
- за счет управляющего субъекта;
- за счет третьих лиц.
6 По масштабу охвата:
а) сплошной (полный) - строится как целостная система, постоянно функционирующая в принятой организационной структуре;
б) выборочный - организуется как разовое мероприятие, имеющее целевой характер: проверка качества продукции, соблюдение нормативных требований, научно-технического уровня продукции и т.п.
7 По характеру контрольных мероприятий:
а) плановый;
б) внеплановый.
8 В зависимости от содержания проблемы (выявленного отклонения) и способа выработки регулирующего (корректирующего) воздействия различают:
- реактивный контроль (осуществляется, когда не достигнуты стандарты; направлено на сглаживание отклонений от стандартов);
- упреждающий контроль (проблема рассматривается как потенциальная возможность; направлено на улучшение деятельности или извлечение большей выгоды из представившихся возможностей).