4.6 Основные требования, предъявляемые к современному менеджеру

Чтобы успешно выполнять перечисленные роли, менеджер должен иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием.

Требования к профессиональной компетенции менеджера можно условно разделить на две группы.

Первую составляют знания и умения позволяющие выполнять профессиональную работу в управлении. Они включают:

Умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность;

Информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию;

Способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления;

Умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.

Вторая группа требований связана со способностью менеджеров работать с людьми и управлять самими собой. Менеджеры должны иметь личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны других.

В данную группу входят:

- высокое чувство долга и преданность делу;

- честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;

- умение четко выражать свои мысли и убеждать;

- уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии;

- способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать собственную деятельность.

Современный руководитель обязательно должен быть обладателем лидерских качеств.

Лидерство – это искусство влияния на людей, вдохновения их на то, чтобы они по доброй воле стремились достичь некоторых целей. Менеджер становится лидером, когда имеет последователей. Власть лидера основывается на хорошем знании подчинённых, его авторитете, личностных качествах.

Существенное влияние на эффективность производства и руководство людьми оказывает стиль управления, применяемый руководителем.

Стиль – это совокупность наиболее характерных методов решения задач и проблем, возникающих в процессе руководства.

Проявление стиля управления в реальных условиях определяют факторы объективного и субъективного характера: конкретные задачи и функции коллектива, содержание и условия его работы, индивидуальные качества и опыт руководителя. Важной составной частью стиля является авторитет руководителя.

Различают авторитарный, демократический, либеральный стили управления.

В зарубежной практике оценка деятельности менеджеров проводится по трем составляющим:

• личность менеджера;

• особенности стиля его управления;

• характер достижения менеджером целей организации.

В частности, при оценке особенностей достижения менеджером целей организации учитываются такие факторы:

• степень достижения целей;

• рациональность затрат времени;

• прилагаемые усилия;

• стремление к достижению целей;

• наличие резерва в затраченных усилиях;

• самооценка менеджером своей деятельности (степени правильности действий);

• возможности по достижению успехов в будущем.

Таким образом, менеджер организации должен иметь хорошую профессиональную подготовку, обладать эрудицией и культурой, сочетать фундаментальную теоретическую и практическую подготовку, в совершенстве владеть специальностью, уметь применять на практике передовые методы управления персоналом. Следует отметить также, что кроме статуса профессионального управляющего менеджер организации призван выполнять важную коммуникативную роль. Это предполагает его умение (способность) общаться с людьми на основе дифференцированного подхода к различным категориям персонала. Менеджер должен быть готов к общению с группой людей или массовой аудиторией, организовывать и направлять общение людей в группе, вести с ними дискуссию. В этой связи менеджеру должны быть присущи важные личные качества: коммуникативность, доброжелательность, отзывчивость, напористость, дисциплинированность, ответственность, инициативность, коллективизм, самообладание, выдержка, интеллигентность и др.

Контрольные вопросы

1 Кто такой менеджер?

2 Назовите основные признаки менеджера.

3 Как закрепляется статус менеджера в формальной и неформальной организации?

4 Менеджер – это должность или профессия?

5 Каковы особенности управленческого труда?

6 Что такое разделение труда в управлении?

7 Назовите основные виды разделения труда в управлении?

8 Что такое аппарат управления?

9 Приведите примеры менеджеров высшего звена управления.

10 Приведите примеры менеджеров среднего звена управления.

11 Приведите примеры менеджеров низового звена управления.

12 Кто такие линейные менеджеры?

13 Кто такие функциональные менеджеры?

14 Какие роли в организации исполняет менеджер?

15 Какие требования к профессиональной компетенции менеджера предъявляют современные экономические условия?