- •Т.В. Букас, л.А. Буйко менеджмент
- •Часть 1
- •Содержание
- •Тема 1 введение в менеджмент и содержание дисциплины
- •1.1 Цели и задачи дисциплины «Менеджмент», ее место в учебном процессе
- •1.2 Понятие «менеджмент», его содержание и роль в системе общественных отношений
- •1.3 Менеджмент как наука и практика управления
- •Тема 2 организация как объект управления
- •2.1 Понятие, признаки и функции организации
- •2.2 Классификация организаций и их характеристика
- •1 По способу образования:
- •2 По целям:
- •3 По видам деятельности:
- •5 По источникам финансирования:
- •6 По форме собственности:
- •7 По размерам организации:
- •13 По организационно-правовым формам:
- •14 По способу создания:
- •2.3 Органы управления коммерческими организациями
- •2 Хозяйственные общества и их виды.
- •2.4 Внешняя и внутренняя среда организации
- •Тема 3 миссия и цели организации
- •3.1 Понятие и значение миссии организации
- •3.2 Цели организации: сущность и предъявляемые требования
- •3.3 Типология целей организации
- •3.4 Процесс формирования целей, его этапы и содержание
- •Тема 4 менеджер как субъект управления
- •4.1 Менеджер как профессиональный управляющий
- •4.2 Сущность управленческого труда менеджера и его специфика
- •4.3 Разделение труда менеджеров в организации
- •4.4 Типы менеджеров. Аппарат управления
- •4.5 Основные роли, выполняемые менеджерами
- •4.6 Основные требования, предъявляемые к современному менеджеру
- •Тема 5 принципы и методы управления
- •5.1 Принципы менеджмента: понятие и требования
- •5.2 Типология принципов менеджмента
- •5.3 Сущность методов менеджмента и их классификация
- •5.4 Организационно-распорядительные методы менеджмента
- •5.5 Экономические методы менеджмента
- •5.6 Социально-психологические методы менеджмента
- •Тема 6 основные школы управленческой мысли
- •6.1 Научная и административная школы: основные теории и концепции
- •6.2 Школы человеческих отношений и поведенческих наук
- •6.3 Развитие управленческой мысли в России и Беларуси
- •Тема 7 процессный, системный и ситуационные подходы в менеджменте
- •7.1 Содержание и этапы развития процессного подхода
- •7.2 Сущность системного подхода
- •7.3 Концепция ситуационного управления
- •Тема 8 функции управления и функции организации
- •8.1 Управленческий цикл и его этапы
- •8.2 Содержание и взаимосвязь основных функций управления
- •8.3 Основное содержание специальных функций организации. Взаимосвязь общих и специальных функций
- •Тема 9 основная функция - планирование
- •9.1 Сущность, цель и принципы функции планирования
- •9.2 Виды планирования
- •1 С точки зрения обязательности плановых заданий:
- •3 По содержанию плановых решений выделяют:
- •4 По степени охвата:
- •5 По объектам планирования:
- •9.3 Основные этапы планирования
- •9.4 Методы планирования
- •Тема 10 основная функция - организация
- •10.1 Содержание функции организации
- •10.2 Делегирование полномочий. Распределение задач, полномочий и ответственности
- •10.3 Основные этапы процесса организации
- •Тема 11 основная функция – мотивация
- •11.1 Сущность и содержание функции мотивации: мотивы, стимулы, вознаграждение
- •11.2 Мотивационный процесс и его структура
- •11.3 Содержательные теории мотивации
- •11.4 Процессуальные теории мотивации
- •Тема 12 основная функция – контроль
- •12.1 Сущность, задачи и необходимость контроля
- •12.2 Виды контроля и их характеристика
- •1 По форме осуществления контроль может быть:
- •2 По содержанию:
- •3 По срокам проведения:
- •4 В зависимости от вида информационного обеспечения:
- •12.3 Методы контроля
- •12.4 Основные этапы процесса контроля
- •1 Установление достигнутого уровня, стандартов, критериев и состояния выполнения поставленных целей.
- •2 Установление отклонений от поставленных целей и определение степени допустимых отклонений.
- •3 Установление причин отклонений и принятие необходимых корректирующих действий.
- •12.5 Поведенческие аспекты контроля
- •1 Устанавливайте значимые стандарты, принимаемые персоналом.
- •2 Налаживайте двусторонние коммуникации.
- •3 Избегайте чрезмерного контроля.
- •4 Устанавливайте жесткие, но достижимые стандарты.
- •5 Устанавливайте вознаграждение за соответствие стандартам.
- •12.6 Контроль и требования эффективности
- •Темы докладов и рефератов по дисциплине «менеджмент. Часть 1»
- •Глоссарий
- •Литература
5.3 Сущность методов менеджмента и их классификация
Методы управления – это способы воздействия субъекта управления на управляемый объект, т.е. руководителя на управляемый им коллектив.
В переводе с греческого слово «метод» означает «путь к чему-либо». В русском языке данный термин имеет два значения:
способ, прием познания, исследования, анализа, диагностики явления, процессов, систем;
способ, прием выполнения какой-либо деятельности, образ действия.
В первом случае речь идет о методах той или иной науки, в частности, менеджмента — процессный, системный и ситуационный подходы, эксперимент, моделирование, ситуационный анализ, организационная диагностика и др. В данном случае метод дает ответ на вопрос: «Как это узнать, анализировать, исследовать, диагностировать?».
Во втором значении методы рассматриваются применительно к управленческой деятельности, процессу управления, работе руководителя. Следовательно, здесь пытаются найти ответ на вопрос: «Как практически это сделать, выполнить?».
Общим для первого и второго значений выступает слово «как» — сначала узнать, а потом действовать или начинать действовать, а в процессе работы что-то узнать. Поэтому в методах управления взаимосвязаны эти две важнейшие стороны — познавательная и деятельная.
Методы управления имеют определенные особенности:
они направлены на достижение целей и задач управления. Как только возникает целевой элемент, так сразу же появляется потребность в методах.
Методы есть инструмент целенаправленной деятельности;
практическим действиям в той или иной степени предшествуют анализ, оценка конкретных условий, обстановки, ситуации. Чем глубже их познание, тем обоснованнее выбор нужных способов;
методы, как правило, выбираются из возможного арсенала, поскольку имеет место (в явной или скрытой форме) оценка по критерию «какой метод лучше, результативнее, целесообразнее, эффективнее».
Таким образом, методы управления — это способы, приемы практических действий, направленные на достижение целей, задач управления.
Методы управления могут быть классифицированы следующим образом.
По характеру воздействия различают методы прямого и косвенного воздействия. При использовании первых предполагается непосредственный результат воздействия, вторые направлены на создание условий для достижения высоких результатов.
По масштабам применения методы управления могут быть общие и локальные. Методы управления действуют, прежде всего, в масштабе всего общественного производства и поэтому являются общими для всех систем. Вместе с тем их реализация на уровне объединения, предприятия, цеха, участка различными категориями руководителей носит локальный, частный характер, поскольку относится к какому-то отдельному органу, руководителю или связана с отдельной функцией. Локальные методы управления носят также название «методы руководства».
По направлениям воздействия методы управления делятся на:
1) организационно-распорядительные,
2) экономические,
3) социально-психологические.
Методы управления в их практическом применении тесно связаны между собой и образуют единый комплекс. Поэтому они должны рассматриваться как система методов.
Все применяемые методы должны иметь экономическое обоснование, нести психологическую нагрузку, иметь организационную форму и соответствовать юридическим нормам.