- •Т.В. Букас, л.А. Буйко менеджмент
- •Часть 1
- •Содержание
- •Тема 1 введение в менеджмент и содержание дисциплины
- •1.1 Цели и задачи дисциплины «Менеджмент», ее место в учебном процессе
- •1.2 Понятие «менеджмент», его содержание и роль в системе общественных отношений
- •1.3 Менеджмент как наука и практика управления
- •Тема 2 организация как объект управления
- •2.1 Понятие, признаки и функции организации
- •2.2 Классификация организаций и их характеристика
- •1 По способу образования:
- •2 По целям:
- •3 По видам деятельности:
- •5 По источникам финансирования:
- •6 По форме собственности:
- •7 По размерам организации:
- •13 По организационно-правовым формам:
- •14 По способу создания:
- •2.3 Органы управления коммерческими организациями
- •2 Хозяйственные общества и их виды.
- •2.4 Внешняя и внутренняя среда организации
- •Тема 3 миссия и цели организации
- •3.1 Понятие и значение миссии организации
- •3.2 Цели организации: сущность и предъявляемые требования
- •3.3 Типология целей организации
- •3.4 Процесс формирования целей, его этапы и содержание
- •Тема 4 менеджер как субъект управления
- •4.1 Менеджер как профессиональный управляющий
- •4.2 Сущность управленческого труда менеджера и его специфика
- •4.3 Разделение труда менеджеров в организации
- •4.4 Типы менеджеров. Аппарат управления
- •4.5 Основные роли, выполняемые менеджерами
- •4.6 Основные требования, предъявляемые к современному менеджеру
- •Тема 5 принципы и методы управления
- •5.1 Принципы менеджмента: понятие и требования
- •5.2 Типология принципов менеджмента
- •5.3 Сущность методов менеджмента и их классификация
- •5.4 Организационно-распорядительные методы менеджмента
- •5.5 Экономические методы менеджмента
- •5.6 Социально-психологические методы менеджмента
- •Тема 6 основные школы управленческой мысли
- •6.1 Научная и административная школы: основные теории и концепции
- •6.2 Школы человеческих отношений и поведенческих наук
- •6.3 Развитие управленческой мысли в России и Беларуси
- •Тема 7 процессный, системный и ситуационные подходы в менеджменте
- •7.1 Содержание и этапы развития процессного подхода
- •7.2 Сущность системного подхода
- •7.3 Концепция ситуационного управления
- •Тема 8 функции управления и функции организации
- •8.1 Управленческий цикл и его этапы
- •8.2 Содержание и взаимосвязь основных функций управления
- •8.3 Основное содержание специальных функций организации. Взаимосвязь общих и специальных функций
- •Тема 9 основная функция - планирование
- •9.1 Сущность, цель и принципы функции планирования
- •9.2 Виды планирования
- •1 С точки зрения обязательности плановых заданий:
- •3 По содержанию плановых решений выделяют:
- •4 По степени охвата:
- •5 По объектам планирования:
- •9.3 Основные этапы планирования
- •9.4 Методы планирования
- •Тема 10 основная функция - организация
- •10.1 Содержание функции организации
- •10.2 Делегирование полномочий. Распределение задач, полномочий и ответственности
- •10.3 Основные этапы процесса организации
- •Тема 11 основная функция – мотивация
- •11.1 Сущность и содержание функции мотивации: мотивы, стимулы, вознаграждение
- •11.2 Мотивационный процесс и его структура
- •11.3 Содержательные теории мотивации
- •11.4 Процессуальные теории мотивации
- •Тема 12 основная функция – контроль
- •12.1 Сущность, задачи и необходимость контроля
- •12.2 Виды контроля и их характеристика
- •1 По форме осуществления контроль может быть:
- •2 По содержанию:
- •3 По срокам проведения:
- •4 В зависимости от вида информационного обеспечения:
- •12.3 Методы контроля
- •12.4 Основные этапы процесса контроля
- •1 Установление достигнутого уровня, стандартов, критериев и состояния выполнения поставленных целей.
- •2 Установление отклонений от поставленных целей и определение степени допустимых отклонений.
- •3 Установление причин отклонений и принятие необходимых корректирующих действий.
- •12.5 Поведенческие аспекты контроля
- •1 Устанавливайте значимые стандарты, принимаемые персоналом.
- •2 Налаживайте двусторонние коммуникации.
- •3 Избегайте чрезмерного контроля.
- •4 Устанавливайте жесткие, но достижимые стандарты.
- •5 Устанавливайте вознаграждение за соответствие стандартам.
- •12.6 Контроль и требования эффективности
- •Темы докладов и рефератов по дисциплине «менеджмент. Часть 1»
- •Глоссарий
- •Литература
12.3 Методы контроля
Исследование объекта контроля различными приемами и способами образует метод контроля.
Метод (от греч. methodos — путь исследования) — это способ исследования, что определяет подход к объектам, которые изучаются, путь научного познания и установления истины.
Метод характеризуется использованием общенаучных и собственных методических приемов и способов контроля.
Общенаучные методические приемы включают анализ и синтез, индукцию и дедукцию, аналогию и моделирование, абстрагирование и конкретизацию, системный анализ, функционально-стоимостный анализ.
Анализ (от греч. analysis — разложение) — это прием исследования, включающий изучение предмета мысленным или практическим расчленением его на составные объекты.
Синтез (от греч. synthesis — сочетание, составление, совмещение) — прием изучения объекта в целостности, во взаимосвязи его частей.
В контроле синтез связан с анализом, дает возможность объединить объекты, расчлененные в процессе анализа, установить связь и познать предмет как единое целое.
Индукция (от лат. induction — наведение) — метод исследования, при котором общий вывод составляют на основе изучения не всех примет, а лишь части элементов этого множества, то есть способ выведения заключений от частного к общему.
Дедукция (от лат. deduktio — вывод) — исследование состояния объекта в целом, а потом его составляющих, то есть делается заключение от общего к частному.
Аналогия — прием научных выводов, благодаря которому достигают познания одних объектов на основе сходства их с другими. Прием аналогии основывается на сходстве некоторых сторон различных объектов, представляет основу моделирования, которое применяется в контроле.
Моделирование — прием научного познания, основывающийся на замене исследуемого объекта его аналогом, моделью, имеющей важные приметы оригинала. В контроле применяют организационные модели проведения контрольного процесса — стандарты, нормативы, тарифы.
Абстрагирование (от лат. abstrah — отрываю) — прием отвлечения. Методом абстрагирования переходят от конкретных объектов к общим понятиям (например, проверяют состояние трудовой дисциплины в отдельных подразделениях предприятия и, абстрагируясь, строят заключения в целом по предприятию).
Конкретизация (от лат. concretus — густой, твердый) — исследование объектов во всей разносторонности их реальной, а не абстрактной действительности.
Системный анализ — изучение объекта исследования как совокупности элементов, которые образуют систему. Этот прием в контроле предусматривает оценку поведения объектов как системы со всеми факторами, которые влияют на его функционирование.
Функционально-стоимостный анализ — изучение объектов на стадии инженерной подготовки производства, что включает проектирование и синтез сложных систем в процессе исследования их функционирования (оценка экономической эффективности технологических процессов).
На практике в работе используют специфические приемы и способы контроля.
Инвентаризация — способ фактической проверки наличия товарно-материальных ценностей и денежных средств, а также контроля за их сохранением. Большинство случаев недостатков, краж, растрат обнаруживается с помощью инвентаризации.
Экономический анализ показателей производственной и финансово-хозяйственной деятельности предприятий во время контроля особенно необходим. Только с помощью глубокого анализа можно выяснить причины невыполнения задания по реализации продукции, по прибыли, установить факторы, которые влияют на увеличение или уменьшение затрат, и т.п.
Контрольный запуск сырья и материалов в производство осуществляется с целью проверки фактического расходования сырья и материалов в производстве, выхода готовой продукции, отходов производства, производительности оснащения, а также установления реальности разработки и применения норм расходования сырья и материалов, топлива и т.п. Этот способ контроля является эффективным средством выявления случаев необоснованного списания сырья и материалов на выпуск продукции, как по завышенным нормам, так и свыше установленных норм. Результаты контрольного запуска оформляются актом, который подписывают проверяющий, технолог и работники предприятия. Если во время контроля возникает потребность в заключении специалиста по вопросам качества товарно-материальных ценностей, готовых изделий или доброкачественности проектно-сметной документации на строительство или ремонт какого-то объекта, то специалист приглашается с согласия руководителя ревизующей организации или организации, подлежащей ревизии.
Сырье, материалы, готовая продукция и тому подобное могут быть направлены контролирующим лицом на экспертизу или лабораторный анализ для определения качества.
Методом контрольного обмера фактический объем выполненных работ на отдельных участках сопоставляется с объемом работ, оформленных документами, на основании которых осуществлены начисления заработной платы и списания материалов, а также с объемом работ, предусмотренных проектно-сметной, нормативной и технологической документацией. Кроме
того, с помощью контрольного обмера можно установить факты завышения выполненных или незапроцентованных работ.
Анализ ежедневного или пооперационного изменения остатков товарно-материальных ценностей и денежных средств характерен тем, что вследствие хронологического анализа хозяйственных операций есть возможность выявить отклонение от нормального оборота материальных ценностей или денежных средств и, как следствие, установить искажение данных об остатках, определенных после осуществления каждой операции. Максимальный эффект этот прием дает в случаях, когда материально ответственное лицо несвоевременно делает записи в кассовой книге, карточках складского учета или лимитнозаборной карте.
Проверка – единичное контрольное действие при исследовании состояния дел на определенном участке деятельности проверяемой организации (проверка кассовой дисциплины, правильности исчисления и уплаты НДС и т.д.).
Ревизия – система обязательных контрольных действий по документальной и фактической проверке законности и обоснованности совершенных в проверяемом периоде хозяйственных операций, а также законности действий должностных лиц.
Обследование в отличие от проверки охватывает более широкий спектр финансово-экономических показателей обследуемого экономического субъекта для определения его финансового состояния и возможных перспектив развития.
Надзор производится контролирующими органами за экономическими
субъектами, получившими лицензию на тот или иной вид финансовой деятельности, и предполагает соблюдение ими установленных правил и нормативов.
Анализ финансового состояния как разновидность финансового контроля предполагает детальное изучение периодической или годовой финансово-бухгалтерской отчетности с целью общей оценки результатов финансовой деятельности и ликвидности, обеспеченности собственным капиталом, эффективности его использования и т.д.
Проверка выполнения принятых решений является одним из способов фактического контроля. Метод проверки выполнения законов, указов, постановлений, положений, инструкций, распоряжений, приказов органично соединяется как в фактическом, так и в документальном контроле.