Раздел 7. Управление персоналом и мотивация его деятельности

Тема 7.1. Кадровая политика организации – основа управления персоналом

Описание структуры системы управления персоналом в составе кадровой политики, руководства персоналом и лидерства, мотивация деятельности персонала и управления конфликтами.

Принципы и цели кадровой политики с учетом влияния факторов внешней среды и уровня развития корпоративной культуры организации.

Роль менеджеров в управлении персоналом, реализации кадровой политики и разработанных стратегий развития персонала.

Содержание основных блоков кадровой политики по привлечению эффективной рабочей силы с рынков труда, ее подготовке и поддержанию – мотивации.

(табл. 7.0; рис. 7.1 и 7.2).

Тема 7.2. Руководство персоналом и лидерство

Определение понятий «руководство и лидерство». Основные качества руководителей и лидеров. Классификация источников власти. Типы и основные характеристики руководителей – автократических, демократических и либеральных.

Стили руководства и ситуационные оценки лидерства.

(табл. 7.1; рис. 7.3÷7.7).

Тема 7.3. Мотивация деятельности персонала

Определение понятие «мотивация», модели и основные теории мотивации, этапы их развития.

Описание теорий мотивации: теории иерархии потребностей по А. Маслоу; теории СВР (существование – взаимосвязи – рост) по К. Алдельферу; двухфакторный теории мотивации по Ф. Герцбергу; теории приобретенных потребностей по Д. Маклеланду; теории справедливости по С. Адамсу; теории ожиданий по В. Вруму; мотивационной теории подкрепления; теории наделения властью и др.

(табл. 7.2 и 7.3; рис. 7.8÷7.10).

Тема 7.4. Управление конфликтами в организации

Определение понятия «конфликты». Структура конфликтной ситуации. Функции конфликта – конструктивные и деструктивные (дисфункции).

Особенности организационно-управленческих конфликтов, их разновидности, типология и причины.

Описание внутриличностных и межличностных конфликтов, конфликтов между личностью и группой, а также межгрупповых конфликтов.

Управление конфликтными ситуациями с использованием разработанных структурных методов и межличностных стилей разрешения конфликтов.

(табл. 7.4 и 7.5; рис. 7.11).

Раздел 8. Контроль и управление деятельностью организации

Тема 8.1. Основные характеристики и виды систем контроля над деятельностью организации

Развитие философии контроля, включая бюрократический и децентрализованные подходы по его осуществлению. Определение базовых понятий – операционный контроль и операционные стратегии. Характеристики, виды и системы контроля. Этапы и содержание процессов контроля.

Структуры бюрократической и децентрализованной систем контроля, правила и процедуры, властная иерархия, технология контроля, подходы к принятию управленческих решений и подготовке персонала, оценка достоинств и недостатков этих систем.

Новая парадигма контроля – управление тотальным качеством (УТК), ее философия, содержание, описание методов и приемов, деятельности кружков качества, оценки достоинств и недостатков.

(табл. 8.1÷8.3; рис. 8.1÷8.3).