Планирование привлечения

Выход на пенсию

Рост

Отказ от должности

Источники рекрутирования

Реклама

«Охотники за головами»

Гос.агентства по трудоустройству

Внутренние резервы

Отбор кандидатов

Заявление

Собеседование

Тесты

Приглаше-ние нового сотрудника – Договор о найме

Модель совпадения интересов

Потребности и вклад работника Стимулы организации

• Способности - Оплата и пособия

• Образование - Значимость рабочих заданий

• Креативность (изобретательность) Совпадение - Продвижение по службе

• Обязательства - Обучение

• Опыт - Рабочие задания как вызов

Рис.7.2 Привлечение эффективной рабочей силы

А втократический тип лидера Демократический тип лидера

Использование властных полномочий руководителями

Область свободы действий подчиненных

Лидер принимает решение и объявляет о нем

Лидер

выдвигает идеи и предлагает их на обсуждение

Лидер формули-

рует проблему, изучае тпредло-жения и принимает решение

Лидер определяет условия, в которых его подчиненные имеют право принять самостоя-

тельное решение

Лидер проводит путем убежде- ния свое решение

Лидер предла- гает вариант решения проблемы

Лидер определяет условия и предлагает группе принять решение

Рис.7.3 Континуум лидерства

В

(1.9.) (9.9.)

Управление сельским клубом Управление командой

Повышенное внимание к потреб- Вовлечение сотрудников (высокое)

ностям сотрудников, на установле- в управление. Установление отноше-

ние хороших отношений с ними ний доверия и уважения. Взаимо-

с целью ускорения сроков зависимость за счет «общей ставки»

выполнения работ

Убогое управление Управление, основанное на

Минимальные усилия на выполнение полномочиях

Рабочих заданий, направленных на Эффективность достигается за счет

Сохранение приверженности к создания таких условий труда, когда

Организации роль человеческого фактора

минимальна

0.1. 9.1.

(5.5.)Срединное управление

Равновесие между необходи-

мостью выполнения рабочих заданий и поддержанием

здорового морального духа коллектива

ысокое

9

Внимание к

людям

5

1

Низкое

1 5 9

Низкое Внимание к производству Высокое

Рис.7.4 Координатная сетка руководства (модель Роберта Блэйка

и Джейн Мутон, Техасский университет)

Лидер – душа	Менеджер – разум
Мечтательность Неравнодушие Творчество Гибкость Умение вдохновить людей Новаторство Решительность Воображение Склонность к экспериментам Инициатива в осуществлении перемен Обладание личной властью	Рациональность Склонность давать советы Настойчивость Умение решать проблемы Трезвость мышления Аналитический склад ума Применение структурного подхода Осторожность Властность Умение стабилизировать ситуацию Обладание должностными полномочиями

Таблица 7.1 Основные качества лидера организации и менеджера подразделения

Поведение руководителей

Общность идей и участие Направленное на осознание

в принятии решений сотрудниками задач и подробное

разъяснение решений

Участвующий Убеждающий

S3 S2

S4 S1

Директивный

Делегирующий

Передача Конкретные задания

ответственности за принятие и жесткий контроль

решений и их осуществление за их соблюдением

Высокое

Поведение,

ориентированное

н а взаимоотно-

шения

Низкое

Низкое Поведение, ориентированное на Высокое

выполнение задач

Готовность подчиненного

Высокая Умеренная Умеренная Низкая

R4 R3 R2 R1

Способен, готов, Способен, но не Не способен, но готов Не способен, не го-

над ежен готов, ненадежен или надежен тов или ненадежен

Управление подчиненным Управление лидером

Рис.7.5 Ситуационная теория руководства (П. Герси, К. Блангарда)

	Определение	Восьмибальная шкала	Определение
1	Открытый		Сдержанный	9
2	Придирчивый		Покладистый	10
3	Эффективный		Непродуктивный	11
4	Самоуверенный		Нерешительный	12
5	Угрюмый		Жизнерадостный	13
Р	И т. и т. д. (6,7,8)		и т.д. (14,15,16)

Ориентация Ориентация

на взаимоотношения на выполнение рабочих заданий

Рис. 7.6 Некоторые биполярные определения по шкале НПС (Ф. Фидлера),

где НПС – наименее предпочтительный сотрудник

О

Высокая Высокие результаты показывают

(взаимоотношения) менеджеры, ориентированные

Оценка по шкале на сотрудников

НПС 0

Низкая Высокие результаты показывают

(рабочие задачи) ориентированные на рабочие задачи менеджеры

Взаимоотношения

Руководитель- + + + + - - - -

-подчиненный

Структура задачи структуриро- неструктури- структуриро- неструктуриро-

ванная рованная ванная ванная

Должностные

полномочия

лидера

Рабочие ситуации I II III IY Y YI YII YIII

це

( +) – хорошие (-) - плохие широкие ограниченные

Рис.7.7 Соответствие стиля руководства и рабочей ситуации (по Ф. Фидлеру)

Поведение – действия, направленные на удовлетворение потребностей

2

1

Потребности – желание

удовлетворения потребностей (в пище, друзьях, признании, достижениях)

Вознаграждение – удовлетворение потребности (внутреннее или внешнее вознаграждение)

3

Обратная связь – вознаграждение определяет восприятие поведения как приемлемого и определяет его повторение в будущем 4

Рис.7.8 Упрощенная модель мотивации