- •Основы менеджмента (управление предприятием)
- •Раздел 1. Основополагающие принципы менеджмента и этапы его развития
- •Тема 1.1. Понятие организации и основные функции менеджмента
- •Тема 1.2. Этапы развития менеджмента
- •Тема 1.3. Иерархическая модель организационной структуры менеджмента
- •Тема 1.4. Требования к менеджерам и их роль в деятельности организации
- •Раздел 2. Взаимосвязь и взаимодействие общества, бизнеса и организации
- •Тема 2.1. Внешняя среда как совокупность среды бизнеса и среды общества
- •Тема 2.2. Взаимоотношение организации и внешней среды
- •Тема 2.3. Внутренняя среда организации и ее корпоративная культура
- •Тема 2.4. Этика менеджмента и социальная ответственность организации
- •Тема 2.5. Предпринимательская среда и менеджмент на малых предприятиях
- •Раздел 3. Принятие управленческих решений
- •Тема 3.1. Менеджмент как процесс принятия управленческих решений в информационной среде бизнеса и организации
- •Тема 3.2. Структура процесса принятия управленческих решений
- •Тема 3.3. Методы анализа и исследования ситуаций при поиске решений
- •Тема 3.4. Методы синтеза идей и поиска вариантов решений
- •Раздел 5. Планирование деятельности организации
- •Тема 5.1. Постановка целей организации, виды и модели планирования
- •Тема 5.2. Стратегическое планирование
- •Тема 5.3. Реализация стратегии – тактическое и оперативное планирование
- •Тема 5.4. Разработка бизнес-планов инвестиционных проектов организации
- •Раздел 6. Организация деятельности предприятий
- •Тема 6.1. Основы организации деятельности
- •Тема 6.2. Факторы, влияющие на формирование организационных структур
- •Тема 6.3. Влияние правового регулирования деятельности предприятий на формирование организационных структур
- •Раздел 7. Управление персоналом и мотивация его деятельности
- •Тема 7.1. Кадровая политика организации – основа управления персоналом
- •Тема 7.2. Руководство персоналом и лидерство
- •Тема 7.3. Мотивация деятельности персонала
- •Тема 7.4. Управление конфликтами в организации
- •Раздел 8. Контроль и управление деятельностью организации
- •Тема 8.1. Основные характеристики и виды систем контроля над деятельностью организации
- •Тема 8.2. Финансовый и бюджетный контроль на уровне стратегического и тактического менеджмента
- •Тема 8.3. Контроль и управление на уровне операционного менеджмента
- •Раздел 9. Литература
- •Раздел 10. Темы домашних заданий – рефератов
- •Раздел 10. Темы домашних заданий – рефератов (продолжение)
- •Раздел 11. Приложение – Учебные материалы к лекционным и семинарским занятиям
- •Раздел 1. Основополагающие принципы менеджмента и этапы его развития
- •Закрытая система
- •Открытая система
- •Объект управления –
- •Внешняя среда
- •Ресурсы
- •Организация
- •Ситуационные воззрения
- •Раздел 2. Взаимосвязь и взаимодействие общества, бизнеса и организации
- •Между- Социо
- •Степень выраженного контроля поступков
- •Раздел 3. Принятие управленческих решений
- •Раздел I. Исследование исходной ситуации проблемы Раздел II. Преобразование структуры проблемы
- •Раздел I. Определение границ, разработка вариантов решений, Раздел II. Комбинирование промежуточных решений и
- •Раздел 4. Коммуникации и информационно-технологические ресурсы
- •Раздел 5. Планирование деятельности организации
- •Быстрый рост рынка
- •Медленный рост рынка
- •Потенциальные новички
- •Компания
- •Раздел 6. Организация деятельности предприятий
- •Ф Директор Бухгалтерия Исследования и разработки Финансы Производство Маркетинг ункциональная структура
- •Дивизиональная структура
- •Матричная структура
- •Командная структура
- •Необходимый набор полномочий, навыков, знаний
- •Федеральное казенное пред-приятие на праве оператив-ного управления
- •Раздел 7. Управление персоналом и мотивация его деятельности
- •Планирование привлечения
- •Источники рекрутирования
- •Отбор кандидатов
- •Использование властных полномочий руководителями
- •Удовлетворение потребностей
- •Раздел 8. Контроль и управление деятельностью организации
- •Если соответствуют
- •Президент
- •Главный бухгалтер
- •Бизнес-единицы организации
- •Подразделения - отделы бизнес-единиц
Быстрый рост рынка
Слабая конкурентная позиция |
П. Квадрант стратегий |
I. Квадрант стратегий |
Сильная конкурентная позиция |
2.1. – Пересмотр стратегий концентрации 2.2. – Горизонтальная интеграция или слияние 2.3. – Сокращение части фирмы 2.4. – Ликвидация компании |
1.1. – Концентрация 1.2. – Вертикальная интеграция 1.3. – Центрированная диверсификация |
||
III. Квадрант стратегий |
IV. Квадрант стратегий |
||
3.1. – Сокращение расходов 3.2. – Диверсификация 3.3. – Сокращение части фирмы 3.4. – Ликвидация компании |
4.1. – Центрированная диверсификация 4.2. – Конгломератная диверсификация 4.3. – Совместное предприятие в новой области |
Медленный рост рынка
Примечание:
Стратегии в квадрантах перечислены в возможном порядке предпочтения
Рис. 5.4 Модель Томпсона-Стрикленда по выбору наиболее выгодных стратегий развития компании
Стратегия корпоративного уровня
Каким бизнесом
Организация
организация?
Стратегия бизнес-единиц
Как ведут конкурентную
борьбу бизнес-единицы
организации?
Производство товара
№1
Производство товара
№2
Производство
товара
№3
Стратегия функционального
уровня
Финансы
НИОКР
Производство Снабжение
Маркетинг
бизнес-единиц функциональными
подразделениями организации?
Рис.5.5 Три уровня стратегии в организации
Покупатели Возможности
защиты прав покупателей
Угроза
входа на рынок новых фирмПотенциальные новички
Возможности
ведения компанией конкурентной борьбыКомпания
Товары-аналоги
из других отраслей.Угроза
товаров-заменителей
Поставщики Возможности
диктовать свои условия
Рис.5.6 Пять сил, влияющих на отраслевую конкуренцию (по М. Портеру)
Объем продаж
Время
Внедрение Рост Зрелость Спад
Основное внимание уделяется Основное внимание уделяется
рекламе, расширению рынка, эффективности, снижению затрат,
привлечению новых покупате- удержанию покупателей, ценовым
телей – стратегия дифферен- преимуществам – стратегия
цирования или фокусирования лидерства по издержкам или
фокусирования
Рис.5.7 Стратегии и стадии жизненного цикла товаров и услуг
Стратегия |
Характеристики организаций |
Дифференцирование |
Органичные свободные действия, высокая степень координации между отделами Большой потенциал в НИОКР. Творческое чутье, оригинальные идеи Развитые маркетинговые способности Поощрение инноваций Высокий уровень качества Технологическое лидерство
|
Лидерство по издержкам |
Централизованное руководство, жесткий контроль над издержками Приоритетность стандартных процедур Использование в производстве простых технологий Высокий уровень эффективности систем закупок и распределения продукции Контроль над деятельностью работников, ограничение их полномочий Частые и детальные контрольные отчеты
|
Фокусирование |
Использование перечисленных выше характеристик для достижения конкретной стратегической цели Высоко ценится и вознаграждается гибкость и устойчивость связи с покупателями Издержки соразмерны уровню сервиса и степени лояльности потребителей Работники, контактирующие с потребителями, в обязательном порядке наделяются дополнительными полномочиями
|
Таблица 5.6 Характеристики организаций в соответствии
с конкурентными стратегиями М. Портера
Функциональные подразделения |
Функциональные стратегии в зависимости от стратегии организации |
|
Стратегия дифференцирования на стадии роста |
Стратегия лидерства по издержкам на стадии зрелости |
|
Отдел человеческих ресурсов |
Найм дополнительных рабочих, подготовка менеджеров среднего звена к переходу на новые должности |
Мероприятия по стабилизации коллектива. Перевод сотрудников на новые места, стимулирование эффективной и безопасной работы |
Отдел маркетинга |
Агрессивная рекламная кампания, мероприятия, стимулирующие потребителей на покупку новых товаров. Создание разнообразных каналов сбыта |
Мероприятия по повышению степени лояльности потребителей к привычной торговой марке. Развитие созданных каналов сбыта, повышение степени их надежности |
Финансовый отдел |
Привлечение инвестиций и кредитов для масштабных производственных инвестиций и рекламной кампании |
Сокращение издержек, получение чистых денежных потоков и положительной валюты балансов денежных средств |
Технологический отдел |
Внедрение новых технологий, обеспечивающих максимальную производительность, создание новых участков и цехов |
Оптимизация технологических маршрутов, укрупнение партий товаров с целью сокращения издержек. Мероприятия по рациональному использованию оборудования и производственных площадей |
Отдел НИОКР |
Проведение разработок товаров (новых модификаций, следующих поколений или принципиально новых) |
Модернизация и улучшение выпускаемых товаров |
Таблица 5.7 Взаимосвязь стратегии функционального уровня
и стратегии организации
Стадия 1 - Постановка целей
Стратегические
цели организации
Разработка планов действий
Цели отделов
Планы
действий
Оценка результатов
Оценка результатов
деятельности
Цели индивидуальные
Корректирующие
воздействия
Оценка продвижения
к целям
Стадия 3
Контроль над движением
к целям
Рис.5.8 Модель процесса управления по целям
Преимущества |
Проблемы |
1. Усилия персонала концентрируются на действиях, направленных на достижение целей |
1. Изменения внешней среды не позволяют использовать УПЦ в качестве основы менеджмента |
2. Применение УПЦ позволяет улучшить результаты на всех уровнях организации |
2. Плохие отношения между работодателем и персоналом снижают эффективность УПЦ |
3. Работники мотивированы в достижении целей |
3. Возникает вероятность конфликта между операционными и стратегическими целями |
4. Цели отделов и работников соответствуют целям компании |
4. УПЦ вступает в противоречие с механистической структурой организации и воззрениями, не признающими ценность участия работника в управлении |
|
5. Большой объем бумажной работы отнимает слишком много энергии |
Таблица 5.8 Преимущества и проблемы УПК
14. Разработка
новой стратегии и
новых количественных целей
1. Определение
стратеги и количественно определенных
целей организации в целом
13. Оценка результатов,
определение недостатков,
выработка корректирующих
воздействий
2. Оценка структуры
организации и ее изменение при
необходимости
12. Воспитание и
образование руководителей в
соответствии с
ценностями и стилем работы
организации
11. Формирование
системы вознаграждения, обеспечивающей
требуемое поведение
10. Создание
информационной системы для обеспечения
адекватных и своевременных данных
оценки деятельности организации и
состояния бизнеса
9. Определение
критериев и методов измерения результатов
деятельности
8. Уточнение целей,
тактическое и операционное планирование
по реализации стратегии
3. Распределение
ресурсов по подразделениям
4. Определение
ключевых управленческих задач организации
5. Постановка задач
для отдельных бизнес-единиц и
функциональных отделов организации и
(или) внесение изменений в структуру
6. Делегирование
полномочий и установление методов
координации действий
7. Определение
политики, процедур и правил в
качестве ориентира
для действий
Таблица 5.9 Процесс реализации стратегии и оценки достигнутых результатов
Столбец В |
Наименование |
Сумма |
|
|
1 |
Денежные средства |
В1 |
|
|
2 |
Дебиторская задолженность |
В2 |
|
|
3 |
Запасы |
В3 |
|
|
4 |
Краткосрочные инвестиции |
В4 |
|
|
5 = 1+2+3+4 |
Оборотные активы |
В5 |
|
|
6 |
Внеоборотные активы (оборотные средства) |
В6 |
|
|
7 |
Амортизационные отчисления |
В7 = J5 |
|
|
8 = 6-7 |
Чистые внеоборотные активы (основные средства) |
В8 |
|
|
9 = 5+8 |
Активы |
В9 |
|
|
10 |
Кредиторская задолженность |
В10 |
|
|
11 |
Прочая задолженность |
В11 |
|
|
12 |
Краткосрочные займы |
В12 |
|
|
13 = 10+11+12 |
Краткосрочные пассивы |
В13 |
|
|
14 |
Долгосрочные пассивы |
В14 |
|
|
15 |
Обыкновенные акции |
В15 |
|
|
16 |
Привилегированные акции |
В16 |
|
|
17 |
Акционерный капитал сверх номинала |
В17 |
|
|
18 |
Прибыль/убытки после выплаты налогов |
В18 = J13 |
|
|
19 |
Другие резервы |
В19 = Р2 |
|
|
20 = 15+16+17+18+19 |
Суммарный акционерный капитал |
В20 |
|
|
21 = 14+20 |
Суммарный привлеченный капитал |
В21 |
|
|
22 = 13+21 |
Пассивы |
В22 |
В9=В22 |
Таблица 5.10 Консолидированный баланс АО
Столбец J |
Наименование |
Сумма |
1 |
Выручка от реализации |
J1 |
2 |
Прямые издержки |
J2 |
3 = 1-2 |
Валовая прибыль |
J3 |
4 |
Операционные издержки |
J4 |
5 |
Амортизация |
J5 |
6 = 3-4-5 |
Операционная прибыль |
J6 |
7 |
Прочие доходы |
J7 |
8 |
Прочие расходы |
J8 |
9 = 6+7-8 |
Балансовая прибыль (до выплаты налогов и %) |
J9 |
10 |
Проценты по кредиту |
J10 |
11 = 9-10 |
Налогооблагаемая прибыль |
J11 |
12 |
Налог на прибыль |
J12 |
13 = 11-12 |
Чистая прибыль |
J13 |
Таблица 5.11 Консолидированный отчет АО о финансовых результатах
Показатели ликвидности |
Ед. измерения |
Соотношение |
Коэффициент текущей ликвидности |
% (х100) |
В5/В13 = СR |
Коэффициент срочной ликвидности |
% (х100) |
(В5-В3)/В13 = QR |
Чистый оборотный капитал |
руб. |
В5В13 = NWC |
Показатели деловой активности |
Ед. измерения |
Соотношение |
Период оборачиваемости запасов |
дни |
(В3/J2)x365 = ST |
Период оборачиваемости дебиторской задолженности |
дни |
(В2/J1)х365 = CP |
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности |
дни |
(В10/J2)х365 = CPR |
Коэффициент оборачиваемости рабочего капитала |
раз |
J1/(В5-В13) = NCT |
Коэффициент оборачиваемости основных средств |
раз |
J1/В8 = FAT |
Коэффициент оборачиваемости активов ♦ |
раз |
J1/В9 = TAT |
Показатели структуры капитала |
Ед. измерения |
Соотношение |
Суммарные обязательства к активам |
% (х100) |
(В13+В14)/В9=TD|TA |
Долгосрочные обязательства к активам |
% (х100) |
В14/В9 = LTD|TA |
Долгосрочные обязательства к внеоборотным активам |
% (х100) |
В14/В8 = LTD|FA |
Суммарные обязательства к собственному капиталу |
% (х100) |
(В13+В14)/В20=TD|EQ |
Коэффициент покрытия процентов ♦ |
раз |
J9/J10 = TIE |
Коэффициент привода (рычага) ♦ |
раз |
В9/В20 = В22/В20 = GR |
Коэффициенты рентабельности |
Ед. измерения |
Соотношение |
Коэффициент валовой прибыли |
% (х100) |
J3/J1 = GPM |
Коэффициент операционной прибыли |
% (х100) |
J6/J1 = OPM |
Коэффициент чистой прибыли ♦ |
% (х100) |
J13/J1 = ROS |
Рентабельность оборотных активов ♦ |
% (х100) |
J13/B5 = RCA |
Рентабельность внеоборотных активов ♦ |
% (х100) |
J13/B8 = RFA |
Рентабельность активов ♦ |
% (х100) |
J13/B9 = ROA |
Рентабельность инвестиций ♦ |
% (х100) |
J13/B14 = ROI |
Рентабельность собственного капитала ♦ |
% (х100) |
J13/B20 = ROE |
Рентабельность суммарного привлеченного капитала ♦ |
% (х100) |
J13/B21 = ROCE |
Инвестиционные показатели |
Ед. измерения |
Соотношение |
Прибыль на акцию |
руб. |
(J13-P4)/N = EPOS |
Дивиденды на акцию |
руб. |
Р5/N = DPOS |
Коэффициент покрытия дивидендов |
раз |
(J13-P4)/P5 = ODC |
Сумма активов на акцию |
руб. |
В9/N = TAOS |
Соотношение цены акции и прибыли |
раз |
(В20/N/[(J13-Р4)/N]=P/E |
где N – количество акций
♦ - коэффициенты, используемые для оценки финансовой устойчивости компании
Таблица 5.12 Основные финансовые показатели АО
Столбец Р |
Наименование |
Сумма |
1 |
Чистая прибыль |
Р1 = J13 |
2 |
Нераспределенная прибыль предыдущего периода |
Р2 |
3 = 1+2 |
Прибыль к распределению |
Р3 |
4 |
Дивиденды по привилегированным акциям |
Р4 |
5 |
Дивиденды по обыкновенным акциям |
Р5 |
6 |
Отчисления в резервные фонды |
Р6 |
7 = 3-4-5-6 |
Нераспределенная прибыль текущего периода |
Р7 |
Таблица 5.13 Отчет о распределении прибыли АО
Резюме о проекте |
Шаг 1 |
Ввод общих данных о проекте |
Описание внешней среды |
Шаг 2 |
Ввод данных, описывающих окружающую среду (налоги, инфляция) |
План инвестиций |
Шаг 3 |
Ввод данных об инвестиционных затратах и календарном плане проекта |
Шаг 4 |
Создание объектов и классификация по типам активов |
|
Шаг 5 |
Ввод перечня продуктов и услуг
|
|
Шаг 6 |
Формирование сетевого графика проекта и связей между этапами |
|
План сбыта |
Шаг 7 |
Ввод данных, характеризующих стратегию сбыта продукции (услуг) |
План по персоналу |
Шаг 8 |
Ввод данных о затратах на персонал |
План производства |
Шаг 9 |
Ввод данных о прямых производственных издержках |
Шаг 10 |
Ввод данных о постоянных (общих) производственных издержках |
|
Капитал проекта |
Шаг 11 |
Проведение расчета с целью определения потребности в капитале |
Шаг 12 |
Ввод данных об акционерном и заемных капиталах |
|
Финансовый план |
Шаг 13 |
Проведение расчета с учетом стоимости капитала и дисконтирования |
Шаг 14 |
Анализ чувствительности проекта посредством варьирования значений ключевых факторов |
|
Отчет |
Шаг 15 |
Печать результатов
|
Таблица 5.14 Последовательность процедур ввода и обработки данных
при реализации информационной системы Project Expert
Раздел бизнес-плана |
Процедуры в системе: Ввод данных |
Модуль системы Диалог системы |
Шаг 1
–
|
|
Модуль «Общие данные» Диалог «Информация» |
Шаг 2
|
Выбор валют – основной и экспортной Ввод данных:
Ввод данных о налогах Ввод данных об инфляции (сбыта, прямых издержек, заработной платы, недвижимости и т.п.) Ввод данных для каждой из статей поступления и затрат Указание способа отнесения ваплат процентов по бынковским кредитам |
Модуль «Общие данные» Диалог «Платежи» Диалог «Налоги» Диалг «Инфляция» Соответствующие диалоги модулей «Инвестиционный план» «Сбыт», «Производство», «Общие данные», Диалог «Кредиты» |
Шал 3
Шаг 4
Шаг 5
Шаг 6
|
Описание структуры активов проекта, условий налогообложения и амортизации |
Модуль «Инвестиционный план» Диалоги «Этап проекта» и «Ресурсы»
Модуль «Инвестиционный план» Диалоги «Список объектов» и «Формирование объектов» |
Шаг 7
|
|
Модуль «Инвестиционный план» Диалог «Сбыт» |
Шаг 7
|
О затратах на:
|
Модуль «Производство» Диалог «Общие издержки» раздел «Маркетинг» |
Шаг 8
|
о должностях, количестве и условиях оплаты административно-управленческого и производственного персонала, а также сотрудников служб сбыта и маркетинга
|
Модуль «Производство» Диалог «План по персоналу» |
Шаг 9
|
|
Модуль «Производство» Диалоги «Прямые издержки», «Общие издержки» |
Шаг 10
Шаг 11
Шаг 12
|
а) об объемах и условиях резмещения на депозит или альтертативные проекты б)о выплатах дивидендов |
Модуль «Капитал» Диалоги «Собственный капитал» и «Займы»
Модуль «Капитал» Диалоги «Депозит», «Дивиденды», «Рефинансирование прибыли» |
Шаг 13
Шаг 14
|
Расчет финансового плана:
Расчет показателей эффективности проекта:
|
Модуль «Расчет» |
Шаг 15
|
Формирование необходимых таблиц, графиков и комментариев |
Модуль «Отчет» |
Таблица 5.15 Разделы, процедуры и модули информационной системы Project Expert