2. Принципы процессуализации

 

Общая основа формирования рациональных процессов – научные и универсальные принципы организации. Их использование позволяет обеспечить четкую целевую ориентацию процесса, эффективную реализацию и упорядоченность на всех стадиях осуществления.

Выделяют следующие принципы процессуализации: направленность, прямоточность, результативность, эффективность, восприимчивость, информативность, надежность, оперативность, гибкость, параллельность, ритмичность, синхронность.

Направленность. Принцип направленности предусматривает, что организационные процессы должны осуществляться в каком-либо одном четко определенном направлении. Направленность процесса устанавливается системой ориентации. Целевые ориентиры подразделений и, следовательно, общее направление осуществления процессов системы определяется целями субъекта, управляющего процессом и обеспечивающую данную процессуализацию.

Однонаправленность процесса не отрицает, а, напротив, предполагает возможность дифференциации единого общего направления на несколько частных направлений. Так, общее направление повышения конкурентоспособности предприятия может быть дифференцировано на направления достижения технического превосходства, снижения себестоимости, совершенствования системы сбыта продукции и т.д. Важно, чтобы между частными направлениями не возникало существенных противоречий, приводящих к разнонаправленности процесса.

Разнонаправленные процессы труднореализуемы и нерациональны. Разная направленность отдельных частных процессов и стадий в рамках единого общего процесса приводит к его дезорганизации. Причинами разнонаправленности являются:

     рассогласованность разных целей субъекта, управляющего процессом;

     противоречия между целями разных управляющих субъектов, если таких субъектов несколько;

     существенное несоответствие между целевой ориентацией управляющих субъектов и ориентацией, формируемой факторами неуправленческого регулирования.

 

Преодолеть разнонаправленность процесса можно только, установив единый вектор целевой ориентации и обеспечив взаимосогласование целей и ориентирующих воздействий.

Прямоточность. Рациональный процесс – это процесс, ведущий к намеченной цели по кратчайшему пути, т.е. – прямоточный. (Не всегда, вспомни принцип Гаусса с использованием «ветра»). Все отклонения от прямого пути к цели должны быть сведены к минимуму. Должен выбираться вариант процесса с наименьшей длительностью цикла. Должны быть исключены возвратные движения. Исключение составляют целесообразные возвраты, например, в циклических процессах.

Излишнее дробление процесса на множество стадий снижает уровень прямоточности процесса и делает его менее рациональным.

Общая ориентация на выбор кратчайшего пути решения задачи и достижения определенного уровня выполнения функции должна быть четкой, рациональной и дополнена развернутой совокупностью промежуточных этапных целей отдельных стадий процесса. Все промежуточные цели должны находиться на одном пути, прямо ведущем к достижению общей цели.

Осуществление реализации процесса как направленного движения от одной промежуточной цели к другой предполагает высокий уровень детерминированности и управляемости процесса. Обеспечить эффективную управляемость процесса можно на основе четко разработанной процедуры, учитывающей требования принципа прямоточности.

Результативность. Реализация процесса должна обеспечивать получение результата, соответствующего целевой ориентации процесса.