Московская финансово-промышленная академия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Мясников А.В.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Study Guide по изучению дисциплины «Теория организации»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва, 2007

Содержание

 

Введение. 4

 

Тема 1. Теория организации – междисциплинарная система, её общее содержание и роль в подготовке менеджеров. 7

1. Предмет и метод теории организации. 7

2. Теория организации и смежные области научных знаний. 11

3. Значимость дисциплины в подготовке и практической работе менеджеров  15

 

Тема 2. Жизненный цикл организации как “открытой” системы и влияние на него основных законов теории организации. 19

1. Организация и система. 19

2. Организация как «открытая» система и ее зависимость от внешней среды   22

3. «Жизненный цикл» организации и его этапы.. 28

 

Тема 3. Система объективных законов, определяющих создание, жизнедеятельность и развитие организации. 35

1. Организация и управление. 35

2. Использование комплексного, системного, функционального и исторического подходов в теории организации. 37

3. Самоорганизация в природе и обществе. 42

4. «Закон», «закономерность», «зависимость» как общенаучные категории  51

 

Тема 4. Законы социальной организации и их влияние на жизненный цикл организации  54

1. Общие законы организации и характер их проявления. 54

2. Общее и особенное в социальных организациях. 57

3. Типы организаций по взаимодействию с человеком. Возможности оптимизации деятельности сотрудников организации. 59

 

Тема 5. Основополагающие законы теории организации и их роль в жизнедеятельности компании. 62

1. Закон синергии и варианты его реализации. 65

2. Закон наименьших. 68

3. Закон самосохранения. Влияние факторов внешней и внутренней среды на жизнедеятельность фирмы.. 69

4. Закон развития (онтогенеза), и существо понятия «развития организаций»  77

 

Тема 6. Законы второго уровня и их роль в жизнедеятельности организаций  79

1. Закон информированности – упорядоченности. 79

2. Существо закона единства анализа и синтеза. 84

3. Закон композиции и пропорциональности. 87

4. Взаимодействие законов организации в природе и обществе и их практическое применение. 92

 

Тема 7. Система важнейших принципов теории организации и необходимость опоры на них в процессе жизнедеятельности компании. 96

1. Понятие «принципы» и их роль в теории организации. 97

 

Тема 8. Принципы структуризации организации – правила построения рациональных структур. 109

 

Тема 9. Динамика организации. 121

1. Процессы: понятие, элементы, классификация. 121

2. Принципы процессуализации. 127

3. Принципы рационализации. 129

 

Тема 10. Основы организационного проектирования. 129

1. Проектирование в системе организационных отношений. 129

2. Теоретические основы моделирования объектов проектирования. 131

3. Определение целей, задач и этапов проектирования. 134

 

Тема 11. Особенности структурного построения организаций в большом, среднем и малом бизнесе. 135

 

Тема 12. Принципы структуризации организации – правила построения рациональных структур. 144

 

Введение

 

Дисциплина «Теория организации» имеет очень важное научное и практическое значение, т.к. именно она «проливает свет» на этот полный закон и порядок в мире.

Слово «организация» происходит от латинского organizo – делать сообща, стройный вид, устраиваю. В переводе содержится лишь один смысл этого слова, а именно – процесс. Однако из курса «Основы менеджмента» Вы знаете, что понятие “организация” рассматривается также и как явление, предмет, нечто целое, определенным образом организованное. 

Поэтому в настоящее время организация как специфическое явление окружающей нас действительности выступает и как объект исследования, и как деятельность по упорядочению всех элементов рассматриваемого объекта во времени и в пространстве.

К сожалению в большинстве учебных программ по этой дисциплине теория организации как система знаний о законах функционирования и развития организационных отношений в природе и обществе подменяется теорией социальных организаций, которая является лишь частным случаем всеобщей организационной науки.

Теория организации позволяет рассматривать любую организацию как «открытую систему», на которую совместно воздействуют законы: социальных и общественных, естественных и технических наук. На стыке данных наук сформировалось и интенсивно развивается теория организации, которая использует основные положения целого ряда различных теорий, таких как: теория систем, теория управления, теория информации, экономики, а также гуманитарных наук: психологии и социологии.

В широком смысле слова понятие «организация» можно определить:

  во-первых, как «внутреннюю упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленную её строением»;

  во-вторых, как «совокупность процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязи между частями целого»;

  в-третьих, как «объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определённых процедур и правил» [БСЭ, Т.18, с.473].

 

определение. В самом общем случае под организацией следует понимать упорядоченное состояние элементов целого, и процесс по упорядочению элементов в целесообразное единство.

Организация поэтому может рассматриваться в статике и в динамике (рис.1).

Рис. 1. Структурное представление понятия «организация»

 

В статике – это некоторое целостное образование (социальное, техническое, физическое, биологическое), имеющее вполне определённое предназначение.

В динамике она представляется в виде разнообразных процессов по упорядочению элементов, формированию и поддержанию целостности вновь создаваемых или функционирующих природных объектов. Эти процессы могут состоять из целенаправленных действий людей, и тогда можно говорить об организации как функции управления, либо состоять из естественных физических процессов, т.е. иметь самоорганизующее начало.

Например, Вселенная, она каким-то образом организована, к счастью, для нас. В противном случае не было бы жизни на земле.

Подобным образом рассмотренная организация носит всеобъемлющий характер. Присущие ей проявления находят своё реальное воплощение и в творениях рук человека, и в творениях природы. Примерами рукотворных организаций могут служить простые и сложные механизмы и машины, используемые человеком в качестве орудий труда, социальные организации различного типа в виде предприятий, учебных заведений, политических, религиозных, научных, культурных учреждений, реализующие многообразные задачи общественного бытия. Со своей стороны и мир природы демонстрирует огромное количество форм и типов организованности, стирая – с организационной точки зрения – грань между живой и неживой её составляющими. Есть много общего в ведении социального хозяйства у человека и высших насекомых, особенно при разделении общественных и трудовых обязанностей. Много организационных аналогий можно заметить в конструкциях сложных жилищ, создаваемых муравьями, термитами, пчёлами, которые отражают общеприродный организационный опыт. Организованность, целесообразный порядок, устойчивость наблюдаются и в строении клетки, и в структуре атома, и в сменяемости времён года, и в поведении планет и звёздных галактик, что подтверждает целесообразное обустройство всего мироздания, в котором полная неорганизованность по сути не имеет смысла.

Всеобщая упорядоченность во Вселенной достигается через непрерывное протекание организационных процессов, до конца пока ещё неведомых нам. Образование новых звёзд, возникновение и эволюция жизни на Земле и, вполне вероятно, в других частях Вселенной, биохимические, биофизические и другие процессы, происходящие в окружающем нас мире, предопределяют возникновение новых и крушение старых форм организации, несут в себе организующее и дезорганизующее действия, созидание и разрушение, через которые достигается глобальное равновесие в мире. Так, исходя из фактов окружающей нас реальности, их осмысления и систематизации можно прийти к целостному пониманию сущности организации как всеприродного явления. Человек своим воздействием на природу подчиняет её стихийные силы собственным интересам, преобразуя мир ради своего выживания и развития.

Именно организационное творчество природы и сознательная организационная деятельность человека, подвергнутые глубокому, всестороннему исследованию и преломлению через призму организационного опыта, и составляют суть теории организации, определяют её место и роль в системе человеческих знаний.

Начало систематической разработке вопросов организации положила группа известных американских инженеров. В нее входили: Фредерик Тейлор, Лоуренс Ганнт, Френк Гибберт, Гаррингтон Эмерсон и др. Эта группа основала целый этап, движение в науке, быстро ведущее к созданию законченного искусства управления производством, в котором организация производства выступала в качестве главной составляющей элемента управления. Конструктивный этап этого движения длился 30 лет, с 1882 по 1912 г.

 

Тема 1. Теория организации – междисциплинарная система, её общее содержание и роль в подготовке менеджеров

 

Вопросы:

1.  Предмет и метод теории организации.

2.  Теория организации и смежные области научных знаний.

3.  Значимость дисциплины в подготовке и практической работе менеджеров.

 

1. Предмет и метод теории организации

 

Правильное определение

предмета науки есть одновременно

и фактор, и показатель её успехов.

 

И. Кант

 

Любая современная теория представляет собой систему научных знаний, отражающих сущность исследуемых окружающих нас явлений, их необходимые внутренние связи, законы функционирования и развития и обобщающих наш накопленный практический опыт исследования. Теория выполняет функцию объяснительную. Она показывает: какими свойствами и связями располагает объект исследования, каким законам он подчиняется в своём функционировании и развитии. Поэтому появление новой теории оправдано лишь тогда, когда открываются собственные объект и предмет исследования. Объектом познания обычно считают то, на что направлена познавательная деятельность исследователя, а предметом – исследуемые свойства, характеристики, внешние и внутренние связи объекта. С теоретико-познавательной точки зрения и объект, и предмет познания относятся к окружающей нас действительности и противостоят субъекту.

Исходным пунктом создания теории организации является признание за этой теорией особого, собственного подхода к изучению явлений материального и духовного мира с позиций организационного опыта. С этой точки зрения любой исследуемый объект может быть рассмотрен как отношение между частями целого (подразделение – подразделение, группа – группа) или целого с окружающей его внешней средой (организация – внешняя среда). При этом выясняется, что законы организации едины для любых объектов, а сами разнородные по физической сущности явления отождествляются через аналогию связей и закономерностей. Поэтому считалось [3], что структурные отношения могут быть обобщены до такой же степени формальных схем, до какой обобщены в математике отношения величин. На этой основе организационные задачи могут решаться способами, аналогичными математическим (см. раздаточный материал Госуниверситета – Высшей школы экономике на англ. яз., преобразование структур организаций).

 

Содержание теории организации (в широком смысле) заключается в учении об упорядоченных формах мира и процессах по их упорядочению.

 

Исходным пунктом теории организации является признание за этой теорией особого, собственного подхода к изучению каждого явления материального и духовного мира с позиций организационного опыта. С этой точки зрения любой исследуемый объект может быть рассмотрен как отношение между частями целого или целого с окружающей его внешней средой. При этом выясняется, что законы организации едины для любых объектов, а сами разнородные явления отождествляются через аналогию связей и закономерностей.

«Структурные отношения могут быть обобщены до такой же степени формальной чистоты схем, как и в математике отношения величин, и на этой основе организационные задачи могут решаться способами, аналогичными математическим. Более того, отношения количественные могут быть рассмотрены как особый тип структурных и саму математику – как раньше развившуюся, в силу особых причин, ветвь всеобщей организационной науки; этим объясняется гигантская практическая сила математики как орудия организации жизни». А.А. Богданов, Технология (Всеобщая организационная наука). В двух кн. 1873-1928гг. - отрицал марксистскую диалектику, противопоставляя ей механистическую теории равновесия.

В теории организации объектом изучения выступает организационный опыт окружающей нас действительности.

Предмет теории организации - организационные отношения, т.е. связи и взаимодействия между различного рода целостными образованиями и их структурными составляющими, а также процессы и действия организующей и дезорганизующей направленности.

Инструментом теоретического исследования предмета является научный метод. Научный метод связан с действиями учёного и представляет собой совокупность мыслительных или физических операций, осуществляемых в ходе исследования.

Метод теории организации есть набор теоретико-познавательных и логических принципов и категорий, а также научного (формально-логического, математического, статистического, абстрактно-аналитического, собственно организационного) инструментария для исследования системы организационных отношений.

Метод организационной науки не описывает сам объект и предмет исследования (организационный опыт и систему организационных отношений), но предписывает исследователю, какие и как применять средства исследования, чтобы получить истинные знания о предмете.

Методы всякой науки определяются исходя из специфики решаемых задач. Задача теории организации в систематизации и осмысливании организационного опыта, состоящего из множества фактов. Отсюда следует, что одним из важнейших инструментов его познания является индукция.

Индукция – это движение мысли от единичного к всеобщему, от знания меньшей степени общности к знанию большей степени общности.

Индукция представляет три основные формы: обобщающее описательную, статистическую и абстрактно-аналитическую.

В теории организации в отличие от специальных наук обобщающие описания не конкретны, а носят более отвлеченный характер. В ней все фигурирующие элементы, комплексы, взаимосвязи, комбинации, представления, идеи достаточно символичны.

Статистический метод заключается, как известно, в количественном учете явлений (факторов) и частоте их повторяемости. Исследование массовых явлений окружающего мира с использованием методов теории вероятностей, группировок, средних величин, графических изображений и т.п. позволяет устанавливать характер и устойчивость организационных связей, структурных элементов в различных комплексах, оценивать их уровень организованности и дезорганизованности.

Статистический метод не только играет активную роль в обработке групп конкретных факторов проявления организационных отношений, но и способствует нахождению устойчивых связей и закономерностей межу ними.

Более высокая ступень исследования достигается с помощью абстрактно-аналитического метода. С его помощью устанавливаются законы явлений, отражающие связи и постоянные тенденции. Средством для этого служит «абстрагирование», т.е. мысленное выделение существенных свойств и связей предмета, отвлечение от частностей, что позволяет увидеть в чистом виде основу изучаемых явлений.

Мысленное расчленение изучаемого явления на его составляющие части с целью их изучения называется анализом, а метод разложения и оперирование с упрощенными объектами и условиями носит название «аналитический».

Абстрактно-аналитический метод позволяет вычленить из общей массы явлений современного динамичного мира универсальные законы организации, носящие всеприродный характер, а последующее использование синтеза, дедукции создает условия для новых теоретических обобщений и практических выводов.

Такова основная характеристика метода теории организации.

 

Он интегрирует в себе приемы общенаучного познания, символизм математики и экспериментальный инструментарий естественных наук.

Как уже отмечалось, даже в существующей трактовке термина «организация» заложена двойственность [1]. В одних случаях этот термин употребляется для обозначения деятельности по упорядочению всех элементов определённого объекта во времени и пространстве. Подобное толкование определяет процесс и близко к понятию «организовывать» и является глаголом в грамматике русского языка. Примером такой деятельности может служить реструктуризация предприятий.

Во многих других случаях, в частности, в проблемах менеджмента, организация рассматривается как объект, обладающий упорядоченной внутренней структурой, и выступает как имя существительное. В организации как объекте сочетаются многообразные связи: физические, технологические, экономические, правовые, социальные и пр. Организация как объект представляет собой комплекс взаимосвязанных внутри себя элементов и особую взаимосвязь с внешним миром. Для неё характерна целенаправленность функционирования и развития на всех этапах её жизненного цикла. Её основополагающим элементом являются люди – коллектив организации. Эти люди определяют миссию, цели, задачи организации.

Всё это вместе взятое порождает множество способов понимания предмета теории организации, а отсюда и многообразие вариантов изложения курса «Теория организации».

В последние годы и в учебной, и в научной литературе [2] нередко теорию организации подменяют теорией организаций, ограничивая объект исследования социальными системами различного типа. Дисциплина «Теория организаций» по своему объекту исследования и содержанию близка к «Теории организации», но лишь в определённой части последней, а по существу между ними есть существенное различие. Это различие заключается в том, что теория организации является метатеорией по отношению к конкретным организационным наукам. Она устанавливает общие законы и принципы формирования и функционирования целостных образований на самом высоком уровне абстракции, в то время как теория организаций сужает объект исследования до социальных систем различного уровней.

Однако можно предложить подход, в котором теория организации также как теория систем и кибернетика рассматривается как наука с высоким уровнем обобщения, представляющая  некий макроуровень, в то время как, теория организаций см стр.23

Однако такой подход как бы упорядочивает и  противопоставляет эти науки, хотя все они могут рассматриваться как процессы анализа и синтеза одной и той же науки – теории организации. См. Могилевского.

Для эффективной работы любой организации необходимо не только выполнение менеджментом своих функций должным образом, но также является необходимым соединить определённым образом работы (виды деятельности) и сотрудников организации между собой. Это соединение должно обеспечить взаимодействие между людьми, выполняющими эти работы. Данное взаимодействие имеет как статическое проявление, находящие выражение в структуре организации, так и динамическое, выражающееся в процессах, происходящих в организации и делающих её «живым организмом», способным реагировать  на изменения внешней среды.

Дисциплина «Теория организации», прежде всего, посвящена проектированию организации как системы и, в частности, одной из её основных составляющих – структуры как способа организации этой системы.

Но прежде чем перейти к этим главным вопросам, рассмотрим основные понятия теории организации, её принципы и законы.