2. Закон наименьших

 

Закон наименьших, как его характеризует А. Богданов, «громадного жизненного и научного значения», сформулирован им следующим образом: «Суммарная устойчивость комплекса по отношению к данной среде есть, очевидно, сложный результат частичных устойчивостей разных частей этого комплекса по отношению к направленных на них воздействиям». Другими словами, «структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивостью». Этот общеорганизационный закон относится к любым видам целостных образований в природе и обществе. Наглядным примером проявления закона наименьших является элементарная цепь, состоящая из звеньев неодинаковой прочности. Она выдерживает тот вес, который выдержит наиболее слабое ее звено. Точно так же логическая цепь доказательств рушится, если хотя бы одно из ее звеньев не выдерживает доводов критики.

Важно учесть, что, как правило, система (организация) подвергается неравным и неравномерным воздействиям в разных своих частях.

Менеджер может целые годы правильно и целесообразно вести дело, поддерживая своевременными и умелыми действиями устойчивость организации, но в один «прекрасный» момент ослабление внимания или некомпетентность при принятии решения может привести к краху всю организацию. Этим, собственно, и определяется ограниченность организации «авторитарного типа». Она характеризуется тем, что выживание всей системы всецело зависит от интеллектуальных и нравственных возможностей лидера.

Закон наименьших определяет и судьбу социальных систем, их сохранение, их частичное или полное разрушение среди столь разнообразных и сложных, столь изменчивых в социальной среде воздействий.

 

3. Закон самосохранения. Влияние факторов внешней и внутренней среды на жизнедеятельность фирмы

 

Закон самосохранения гласит, что любая реальная физическая (организационная) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, старается экономнее расходовать свой ресурс.

В словаре С. Ожегова самосохранение трактуется, как стремление сохранить свою жизнь, обезопасить себя от чего-нибудь. Стремление сохранить свою жизнь в подлинном смысле этого слова свойственно системам, относящихся к классу живых. Живыми называются системы, обладающие биологическими функциями, такими, как рождение, смерть и воспроизводство. Иногда понятия «рождение» и «смерть» связывают с неживыми системами при описании процессов, которые как бы похожи на жизненные, но не характеризуют жизнь в ее биологическом смысле. Так, понятие «жизненный цикл» применимо к товарам, технологиям, организациям и т.д. Понятно, что приложение закона к живым и неживым организациям имеет свои особенности. Но для живых организмов и механизмов различного уровня сложности, реализации закона самосохранения различны. Мир растений, мир животных, человек и социальные организации – каждый из этих уровней иерархии систем различен по сложности и по-своему утверждает объективный и общий характер закона самосохранения.

Живые организмы являются сложно организованными. Неживые системы проявляют свойства либо простых организованных систем (роботы), либо сложных неорганизованных систем (завод без персонала). Сложность живых систем – результат эволюции и действия закона естественного отбора. Поведение организаций неживой природы согласно второму началу термодинамики обусловлено возрастанием энтропии. Равновесное состояние живого организма предполагает непрерывное поддержание энтропии системы, противодействуя разупорядочивающим (разрушающим) факторам.

Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость – это ключевые понятия содержания закона самосохранения.

Под понятием «жизнь» подразумевается процесс существования организмов, способных самовоспроизводиться и поддерживать свое существование в результате обмена энергией и веществом с окружающей средой.

Все живые организации осуществляют этот обмен. Они все открытые системы, т.е. для них существуют и другие системы, которые оказывают на них воздействие и на которые они тоже влияют.

Как показывает наука и практика, воздействие факторов внешней среды имеет для организации в большинстве случаев отрицательные последствия. Результатом этих воздействий является отклонение живой системы от тех параметров характеристик внутренней среды, при которых жизнь только и возможна. Чтобы жить дальше, необходимо выжить.

Выжить для живого организма – значит остаться в живых после болезни, несчастья, любых других кризисных явлений. У. Эшби считает это свойство организации основным критерием эффективности ее функционирования. Организация считается «хорошей», если она делает систему устойчивой относительно некоторого состояния равновесия.

Все системы стремятся к равновесию. Но большинство из них его не достигают. Переход к равновесию тривиален в простом маятнике, потому что состояние равновесия представлено одной точкой в пространстве. Такое состояние, в которое система неизбежно возвращается и в котором при отсутствии возмущений она остается неограниченно долго, является как бы абсолютным равновесием. Однако большинство систем динамичны и абсолютного равновесия, т.е. покоя, не достигают никогда. Подвижным равновесием характеризуется система, состояния которой меняются в определенной последовательности по замкнутому циклу, например, светофор. Замкнутое преобразование в целом тоже можно считать своеобразным равновесием.

Фиксированные состояния неизменного или подвижного равновесия в основном характерны для технических систем. Функционирующая организация может стремиться к достижению равновесия, например в стабильности кадрового состава, поддержания уровня запасов, финансов, объема производства и т.д. Однако живым системам часто свойственно движение по некоторой восходящей или нисходящей линии, что прослеживается на графике «жизненного цикла». К восходящему развитию, когда система практически не возвращается к каким-то прошлым равновесным состояниям, также допустимо применять понятие равновесия, если система стабильно развивается по определенному закону.

Предприятие находится в статическом равновесии, если его структура со временем не меняется. Рассмотрим этот случай. Пусть некая система находится в каком-то состоянии, позволяющем ей выполнять определенные функции. Оно соответствует внешним условиям, в которых работает система. Можно построить график изменения результатов функционирования данной системы за определенный отрезок времени t₁ – t₂, а потом его экстраполировать (пунктирное продолжение сплошной линии развития. Рис.3). Такая ситуация может быть охарактеризована как статическое равновесие.

 

Однако, как известно из «жизненного цикла» организации, кривая роста эффективности склонна к насыщению. Поэтому состояние статического равновесия для предприятия рыночной экономики сменяется некоторой равновесной траекторией развития системы (рис. 4). С насыщением и последующим развитием организации связана проблема динамического равновесия. При динамическом равновесии может измениться структура организации.

Рассмотрим подробнее этот случай. Предположим, что условия внешней среды вдруг сильно изменились. Новым условиям должно соответствовать и новое нормальное устойчивое состояние, т.е. одну равновесную траекторию S₁, должна сменить другая равновесная траектория S₂. Для продления «жизненного цикла» организации необходимо перевести ее в это новое состояние.

Важным аспектом равновесия, связанным с выживанием, является устойчивость.

Системы функционируют, как правило, в условиях непрекращающихся воздействий внешней среды. К ним добавляются и всевозможные внутренние возмущения. Поэтому достижение сложной системой точно определенного состояния равновесия и пребывание в этом состоянии в течение длительных промежутков времени – это скорее исключение, чем правило. И даже приближение к этому состоянию требует от системы многих качеств, которые в комплексе можно определить как устойчивость системы. Таким образом, устойчивость – это способность системы функционировать в состояниях, близких к равновесию, в условиях постоянных внешних и внутренних возмущающих воздействий.

Устойчивость представляет собой обязательное свойство кибернетических систем, поскольку равновесие является необходимым условием достижения системой своей цели.

Понятие устойчивости относится и к структуре, и к функциям системы. При этом устойчивость функционирования первична по отношению к устойчивости структуры (см. рис. 4), но при этом структура определяет устойчивость функционирования.

Существует два рода устойчивости.

Устойчивостью первого рода называют свойство системы вновь возвращаться в исходное состояние после выхода из состояния равновесия. Такой род устойчивости соответствует статическому равновесию. Так, прямая на рис.3 есть результирующая прямая тех показателей системы, которые изображены в виде волнистой линии, отражающее реальное состояние системы на каждый момент времени в промежутке между t₁ и t₂. Естественно предположить, что отклонения могут быть так велики, что система разрушится и ее новым состоянием равновесия будет энтропийное равновесие. В это состояние система приходит за счет разрушения структуры. Если этого не происходит, то наблюдается гомеостатическое равновесие, когда структура сохраняется, несмотря на имеющиеся возмущения.

Устойчивость второго рода отмечается тогда, когда после выхода системы из состояния равновесия она приходит в колебания вблизи нового равновесного состояния, причем колебания могут быть затухающими. Такой род устойчивости соответствует динамическому равновесию, при котором возмущающие воздействия подавляются с помощью внутренней перестройки структуры (реструктуризации) и нового роста. На рис.4 участок t₂ – t₃ – участок перестройки структуры, которая способствовала росту и развитию системы на участке t₄ – t₅. При этом система перешла на новую равновесную траекторию.

Способность любой системы сохранять устойчивость структуры и функций при внешних возмущениях не безгранична. Возмущающее воздействие может быть такого рода и силы (например, дефолт в экономике), что его компенсация вообще в системе не предусмотрена. Возможность компенсации возмущений зависит от прозорливости создателей и руководства системы, а также их здравого смысла.

Так, большинство живых организмов способно переносить заметные колебания температуры воздуха, но до известных пределов. Если условия внешней среды выходят за те границы, в которых система с данной структурой устойчиво функционирует, то вначале обычно наступает нарушение основных функций, а при более интенсивных возмущающих воздействиях происходят структурные изменения, представляющую непосредственную опасность для самого существования системы (пример – сожжение на костре).

Следовательно, для любой системы существует область устойчивости. Положение границ этой области меняется с эволюцией системы. Любое действие по изменению системы влияет на положение и размеры области устойчивости (тараканы). Способность системы оставаться в области устойчивости называют живучестью системы.

Шансы на выживание выше у тех систем, которые способны компенсировать возмущение: 1) в большем числе их разновидностей, 2) в более широких границах изменения каждого возмущения, 3) более оперативно во времени. Но развитие этих направлений предполагает уже не простое сохранение структуры, а ее совершенствование, что чаще всего приводит к усложнению системы.

Актуальность закона самосохранения особенно велика для социальных организаций. Столкнувшись с экстремальными условиями рыночной среды, большинство из них оказались неспособными адаптироваться к изменениям в политике, экономике, технологии (см. выражение 1).

В этой связи важно установить природу возникающих в социальных организациях процессов, направленных на ослабление возмущающих воздействий внешней среды. Для этого обратимся к двум важнейшим законам для понимания механизмов самосохранения социальных организаций. Это законы естественного отбора и равновесия.

Закон самосохранения носит общий характер. Все системы стремятся сохранить себя как единое целое. В природе это получается далеко не у всех организаций – выживают победители в борьбе за существование.

В живой природе Ч. Дарвин назвал естественным отбором сохранение благоприятных индивидуальных различий и изменение или уничтожение вредных. Эволюционные изменения обусловлены изменениями окружающей среды и являются результатом адаптации, приспособления к ней живых организмов и социальных систем. Это приспособление является тем общим явлением, которое делает возможным аналогию между биологической и социальной эволюциями.

В конкурентной борьбе гибнет множество слабых или наименее целесообразно организованных предприятий. На других предприятиях идет сокращение непроизводительных работ и затрат, вводится строгий режим экономии. Именно экономное расходование всех видов ресурсов – одно из главных условий самосохранения организации в рыночной среде. Другим условием самосохранения организаций является успешная приспособляемость (адаптация) к изменениям во внешней среде.

Этот процесс, действующий с момента появления социальных организаций, - главная движущая сила их эволюции. Способность к адаптации является одним из критериев их самосохранения.

Адаптация – это такая реакция на изменение условий внутренней и внешней среды организации, которая противодействует действительному или возможному снижению эффективности организации.

Различают следующие виды адаптации: кратковременную и долговременную; структурную и функциональную; активную и пассивную. Кратковременная адаптация протекает достаточно быстро, долговременная – через длительные эволюционные процессы развития. Структурная адаптация связана с изменением в структуре, функциональная – с изменениями в видах деятельности. При пассивной адаптации организация изменяет свое поведение под воздействием внешней среды, при активной – сама воздействует на ее состояние. К примеру, пассивная адаптация предполагает приспособиться к принимаемому Думой закону, активная – воспрепятствовать принятию закона.

Конкретными формами приспособления организации к изменениям условий ее функционирования являются организационный рост и развитие.

Самосохранение, рост и развитие – взаимосвязанные понятия: в изменяющейся среде сохранить себя как целостное образование может лишь развивающаяся организация, и наоборот: развиваться может лишь то, что устойчиво существует. Рост и развитие могут быть необходимым и достаточным условием самосохранения организации (пример – «Ростикс», но необходимо не попасть под антимонопольный закон как Гейтс).

Рост издавна определяют как увеличение размеров и массы. К росту организации, поэтому относится как увеличение размеров, так и расширение поля ее деятельности.    

Легко показать, что рост без развития имеет ограниченный характер. Простейшая форма одноклеточного организма – это шар. При увеличении радиуса шара его поверхность увеличивается во второй степени, а объем в третьей. Обмен веществ такого организма с внешней средой осуществляется через его поверхность. Поэтому рост оказывается возможным лишь до тех пор, пока поверхность такого организма может «обслуживать» его объем. Отсюда и происходит деление клетки, получается два организма, т.е. происходит развитие. Социальная организация лишь в том случае сможет превзойти в своем росте определенный предел, если возникнут новые, специальные каналы связи для передачи информации как внутри нее, так и между ней и внешним миром.

Системы, размеры которых превышают критические, не могут функционировать нормально, если их материальные характеристики остаются неизменными. Пример – Ваша Академия.

Известно, что рост растений обычно сопровождается отвердеванием тканей и это обеспечивает растению прочность. Но отвердевшие ткани утрачивают способность расти, достигнув определенных пределов. Дальнейший рост возможен лишь на локальных участках. Социальные организации также могут оставаться неизменными лишь до определенного предела, после которого требуют своего «упрочения» главные характеристики организации, и в первую очередь ее структура и персонал, который может расти, повышая свою квалификацию. Также организация может расти, приобретая новые технологии и осваивая новые функции.

Ограничение роста организаций заложено в ее окружении. Предел развития организации может существовать лишь в том случае, если система остается изолированной, но это не так. Под развитием понимается не поверхностное, преходящее изменение, а глубокая перестройка структуры и функций объекта. Это процесс, в котором увеличиваются возможности организации к самосохранению за счет не дополнительно приобретаемых, а именно имеющихся ресурсов и их экономного использования. Однако для этого необходима внешняя информация, а иногда и энергия.

Основные препятствия развитию организаций обычно создаются ими самими, т.е. являются внутренними. Выделяют два вида препятствий: расхождения и противоречия (конфликт).

Расхождения – это разрыв между тем, какой видит себя сама организация, и тем, что она представляет собой в действительности. Они бывают пяти видов: по поводу целей организации; по поводу средств их достижения; относительно ресурсов, необходимых для достижения целей; относительно методов организации: деятельности по достижению целей и управления ею; относительно факторов внешнего окружения.

Конфликт определяется тем, что сознательное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в целом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяются три типа конфликтов: конфликт целей; конфликт взглядов, производственный конфликт.

Отсюда можно сделать ряд выводов, характеризующих механизм действия закона самосохранения. Во-первых, самосохранение есть выживание системы через поддержание ее целостности, состояния подвижного равновесия и устойчивости, экономного использования ресурсного потенциала. Во-вторых, самосохранение непосредственно связано с адаптацией системы как к внутренним, так и к внешним изменениям. В-третьих, необходимыми условиями самосохранения выступают рост и развитие организации.

Далее Э.А, Смирнов.

В жизни почти каждой реальной организации бывают ситуации, когда она оказывается на грани банкротства или даже вступала в процедуру банкротства. Одни из них на этом завершали свой путь, другие, найдя ресурсы и преодолев трудности, успешно восстановили свою бизнес-деятельность и свою репутацию.

Теоретической основой для такого возрождения общего состояния организации служит закон самосохранения: каждая материальная органическая система (организация, коллектив, семья, человек, животное, растение) стремится сохранить себя (выжить) и использует для этого весь свой потенциал (ресурс).

Здание со всеми коммуникациями, МБР, самолёт есть – сложные системы, но если их не ремонтировать, они разрушатся. Поэтому – только органические. Исключение – лебеди.

В аналитическом виде данный закон имеет следующий вид:

 

 

где R_1i и R_2i – соответственно внешние и внутренние потенциалы (ресурсы) организации в области i (экономика, политика, финансы, технологии, квалификация, микроклимат коллектива и т.д.), способствующий её развитию;

аналогично: V_1i – ресурсы внешнего разрушительного воздействия;

V_2i – ресурсы внутреннего воздействия, стремящегося нанести организации вред или ущерб вплоть до её ликвидации.

 

Таким образом, в соответствии с законом, сумма созидательных ресурсов организации должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов.

Левая часть в выражении (1) носит название «энергии удержания», а правая часть – «энергии ликвидации».

V_1i и V_2i могут влиять на деятельность организации как позитивно, так и негативно. Пусть например, конкуренты желают вытеснить компанию «А» с её сегмента рынка и затрачивают на эту акцию финансы и время. Возможны три варианта результата:

1)  У компании «А» нет ресурсов для противостояния и она терпит существенные убытки или ликвидируется.

2)  Компания «А» имеет достаточно ресурсов, чтобы остаться на своих позициях.

3)  Жёсткий нажим на компанию «А» со стороны конкурентов активизирует деятельность её персонала, повышает суммарный ресурс компании, и она сводит V_2i 0, увеличивая при этом R_i, так, чтобы выполнялось выражение (1).

 

При этом компания использует свои внутренние факторы, к которым относятся:

  философия организации и принципы её деятельности;

  использование ресурсов и технологии;

  эффективность маркетинга;

  создание среди персонала фирмы атмосферы дружелюбия, взаимовыручки и доверия (фирма – это «одна большая семья»).

 

По статистическим данным в США 90% различных неудач фирм связана с фактором трёх «Н»: некомпетентность, недобросовестность, нерадивость.

К внешним факторам относятся:

  демографические;

  экономические и политические;

  развитие науки и техники;

  развитие культуры, в том числе и культуры взаимодействия между организациями.

 

Корпорация может использовать внешние факторы для минимизации ресурса внешнего разрушительного воздействия – V_1i, повышая при этом потенциал фирмы в области экономики, политики, финансов и т.д. – R_i , противодействуя внешним угрозам и не упуская внешних выгодных условий и сделок.